AP - Gestão do Clima Organizacional

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1a Questão (Ref.:201603375353) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar: 
 
 
Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que 
fazem parte do diaa-dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do 
clima e da produtividade da empresa. 
 
O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições 
funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico 
e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima 
organizacional. 
 
A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários 
determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de 
relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus 
colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa. 
 
O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de 
comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. 
 
Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações 
efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a 
comunicação e identificar as satisfações e insatisfações do público interno. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201602959506) Acerto: 1,0 / 1,0 
É indiscutível que os gestores hoje necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e 
sentem em relação à empresa e às variáveis que interferem no clima, como salário, o trabalho 
em si, os relacionamentos interpessoais, as condições físicas e de segurança da empresa, a 
estabilidade da organização, entre outros (LUZ, 2012). Ouvir os funcionários por intermédio da 
área de RH faz parte da ______________das empresas de oferecer um bom clima 
organizacional a seus colaboradores. Complete: 
 
 
diretriz 
 
visão 
 metas 
 
missão 
 
objetivos 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201603209032) Acerto: 1,0 / 1,0 
O meio interno de uma organização e a sua atmosfera psicológica característica estão 
intimamente ligados ao moral e à satisfação das necessidades humanas dos seus integrantes. 
Estes elementos definem: 
 
 
cultura organizacional; 
 
espaço empresarial. 
 
espaço institucional; 
 
ambiente de trabalho; 
 
clima organizacional; 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201603039893) Acerto: 1,0 / 1,0 
O trabalhador moderno está em busca de sua realização pessoal. Se antigamente, uma 
empresa boa para se trabalhar era aquela que pagava os melhores salários, hoje, o cenário é 
outro. Para o presidente da Great Place to Work - instituto que avalia em mais de 49 países as 
empresas com melhores práticas para trabalhar -, Ruy Shiozawa, o pilar central dessa relação 
empresa-funcionário é a confiança. Existem alguns fatores que contribuem para essa confiança. 
Marque a alternativa que está fora do contexto. 
 
 
- o processo de valorização e reconhecimento. 
 
- o processo de seleção bem cuidado. 
 
- a importância da relação do colaborador com seu chefe. 
 
- o orgulho do trabalho que realizam. 
 
- o trabalho em equipe. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201602385015) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima 
Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade: 
 
 
Da Média Gerência. 
 
De cada gestor da empresa. 
 
Dos Supervisores. 
 
Da Administração de Recursos Humanos. 
 
Da Diretoria. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201602384999) Acerto: 1,0 / 1,0 
Compreendemos a importância do clima quando analisamos dois tipos de empresas: as de 
capital intensivo e as empresas de mão-de-obra intensiva (Ricardo Luz). Diante desta premissa, 
como podemos definir o significado destes termos? 
 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, 
exclusivamente, dos seus colaboradores, e as de Mão-de-Obra Intensiva, aquelas que 
dependem da tecnologia. 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, dos seus 
colaboradores e fornecedores, além das de Mão-de-Obra Terceirizada, aquelas que 
dependem da tecnologia. 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que dependem, 
exclusivamente, da tecnologia que dispõem e, de Mão-de-Obra Intensiva (aquelas 
outras, dependente essencialmente, dos seus colaboradores). 
 
Todas as alternativas propostas como respostas para o enunciado desta questão, 
possuem textos que se complementam e estão adequadas. 
 
Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo, aquelas que dependem dos seus 
colaboradores e do conhecimento intenso que possuem. E, a definição da Empresa de 
Mão-de-Obra Intensiva como aquela que depende do trabalhador e seu esforço braçal, 
com pouco conhecimento intelectual. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201602385069) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como 
¿Técnicas de Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que 
permitam ao Pesquisador, identificar os elementos necessários para a melhor compreensão do 
contexto objeto de sua análise. Neste sentido, identifique e assinale nas alternativas a seguir, 
aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima: 
 
 
Painel de Debates e Entrevistas. 
 
Questionário e Painel de Debates. 
 
Entrevistas, Questionários e Painel de Debates. 
 
Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho. 
 
Questionário e Entrevistas. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201602385027) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua 
principal vantagem é ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente. Essa 
técnica é: 
 
 
Observação. 
 
Entrevista. 
 
Questionário. 
 
Painel de Debates. 
 
Intranet. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201602385084) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao avaliar a variável benefícios dentro de uma pesquisa do clima organizacional, vamos 
identificar se: a) atendem aos interesses dos acionistas. b) estão compatíveis com as 
expectativas do cliente externo. c) atendem às necessidades do trabalhador. d) estão 
compatíveis com o que outras empresas oferecem. 
 
 
As alternativas b e c são corretas. 
 
As alternativas a e b são corretas. 
 
As alternativas c e d são corretas. 
 
As alternativas a e d são corretas. 
 
As alternativas b e d são corretas. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201602548611) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação 
às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão 
podemos afirmar: 
 
 
Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e 
administrativa dos gestores. 
 
Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação 
à qualidade dos produtos, serviços e processos. 
 
Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da 
empresa. 
 
Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os 
diferentes departamentos da empresa. 
 
Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.