Comunicação Empresarial - Prova 1

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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 299060 - Comunicação Empresarial
titles-taciít,I Falar bem em público pode ser considerado, talves, uma das habilidades mais importantes a
serem desenvºlvidas por profissionais de quaisquer áreas. Para isso se e falar bem não e suficiente numa
apresentação pública: e necessário também organizar essa apresentação, preparando—a passo a passo
Analise .as afirmações:
l ., É importante definir o terna central e o objéetivo a atingir “Fifª"
ll - Deve-se planejar a apresentação levando em consideração o público ao qual será dirigida a faêa. _“s ”ª' 'ª“
ill “' Os recursos a serem utilizados [Hipvoharthvioeo retroprojetor, projetor multimidia ete.) não precisam Ser
escolhidos neste momento do planejamento“ gr,-“afff
Sobre as afirmativas, escolha a alternativa correta:
A) Apenas a | e verdadeira.
lªlªlª Apenas i e Il são verdadeiras.
E] apenas II e iii sao verdarieiras.
Di Apenas a II e verdadeira.
E) As afirmativas I li e IIi são veroaoeiras
Questão 2. Esgundo & autora maria Alzira Pimenta escrever bem e obedecer as regras gramaticais evitande
erros de sintaxe pontuação. ortografia etc.; procurar a clareza, evitando palavras e frases obscuras ou de
duplo sentido e agradar ao leitor, empregando expressões elegantes e fugindo de um estilo muitas seco. Cls
textos escritos representam um desafio para as profissionais de quaisquer areas] pois, quando não faz parte
de suas atribuições rotineiras, escrever torna—se uma grande dificuldade. ºbserve as afirmativas a respeito
de uma comunicação escrita etíoaz:
! — E preciso otareza e objetividade para que 5 mensagem implique uma resposta.
Il - Não é preciso ser observada a precisão das palavras utilizadas.. pois os receptores devem ter amplo leque de
oonheoimentos, e taoilrnente compreender quaisquer tipos tie textos.
lil =- A psrsuasâe no texto e desnecessária “para obter a colaboração e a resposta esperadas, pois os obsetiªvos. das
oomunioaoôes são apenas de informar algo
Sobre as afirmativas, escolha a alternativa carreta:
A) Apenas a I e verdadeira.
E) Apenas 1 e IIE são verdadeiras
C;,ªipsnas li e iII sao versadezras.
D'; apenas e ill & verdadeira.
Ei As afirmações |, li e iII são verdadeiras., , &? .. ..“ ..-, .. _ m_..,_ ,. . _,__
Questao 3: Além dos fluxos de comunicação, outro ponto importante a. ser observado são as redes de
comunicação que permeiam o sistema organizacional: a rede formal, que comporta todas as manifestações
oficialmente enquadradas na estrutura oia organização e iegitimadas pelo poder burocrático. e a rede
informei, que abriga as manifestações espontâneas da coletividade: incluindo-se ai a famosa rede de boatos
(os femmes grupinhosi. em que. entre uma informação inicial e a Final, ha um processo de deterioraçãº,
gerando—se distorções. iâpostila de comunicação empresarial). Escolha a alternativa correta:
fã.] as empresas não precisam se preocupar com os boatos., também chamados de radios-peão que trazem
intermaÇ-ães desencontradas e sempre prejudicam ') '?Jom andamento da comunicaçao na empresa.
Ei Ct foco da empresa deve ser a rede formal, que deve ser fortalecida. com informações abundantes- e
transparentes. por meio de diversas formas e ferramentas de comunicacao, pois ajuda e evitar os boatos
Cj O correto e proibir os Funcionários de conversarem na hora de está. pois isso evita os boatos e a formação de
lide ranças prejudiciais ao bom andamenrd dos trabalhos
Ei] Urna boa atitude da empresa e desmontar todos os grupos de amizades intemas, pois eles são responsáveis pela
rede informal.,
É] Deoois que os boatos se espalharam”; " melhor atitude e ser adotada e demitir todos os funcionários envolvidos,
pois isso evita a formação de novos grupos de disseminação de boatos
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IIÍ-luestao 4: “A comunicação &empresarial hoje também chamada de corporativa ou institucional, apresentei
se como uma ferramenta. imprescindivel de gestão estratégica para o empresário moderno, principalmente
Em momentos do shoe e baixem-. como os que atravessa a economia brasileira. Estamos em plena “era da
informação", por isso, não importa o tamanho da empresa ou o segmento em que ela atua, iªi. comunicação
com o mercado é uma forte aliada1 seja na superação de crises ou em busca de novos negócios. A
comunicação e insumo básico para prospeçtar clientes. avaliar produtos e. mercado, manter contato com
formadores de opinião, zeier pela imagem da empresa, fazê-la aparecer, fortalecer seus produtos ou serviços
e, principatmente, falar diretamente com quem interessa, » o cliente!" idisaonivel em
www.linkcomunicaoaoc-omhr, acesso em 0532420111.
A partir das infomações do texto, pode—se dizer que:
A) A comunicação empresarial nao e importante para a empresa
E) A era da informação ja foi importante. nois esta superada.
Ci De nada adianta uma boa comunicação se ela não servir para enganar novos clientes,
[ii A comunicação empresarial e imprescindível para cuidar da boa imagem da empresa.
E ,: Dependendo do tamanho da empresa a comunicação empresarial e desnecessária. , ,,...,,..., _, “> , ». ..,. ,._ _ -.—- ... .f l...“, me.-». ,.. _. .. __ une— ,. u_- —_ —.. "MA.—_
Giu—estão 5: Alguns documentos oficiais utiiizados na redação empresarial são :) requerim—Áento a procuração
e o ofíciº. analisa as afirmativas:
l — Requerimentoi documento que serve para fazer solicàtaçoes a uma autoridade. Ta moem chamado de peticao. 53”
il - Procuração: comunicaçao oioial expedida por autondades da administração ou dirigida a particulares.. «' ª'"
iill - Oficio: documento pelo qual uma pessoa confere poderes legais. a outra., para tratar de negocios, ou agir em seu
nome. 3.31%?»
Sobre as afirmativas, escolha a aitsmativa correta:
rªli apenas a i e verd aderra.
É E] Apenas | e III são verdadeiras.
C] Apenas li e Ill são verdaderras
D] epenas a ill e verdadeira.
E).-its atãrmativas i, El. e III são verdadeiras _, . _- : ...e ,. “,,.
Questão & Ci texto e formado de parágrafos ou raciocínios progressivos. Normalmente introduzimos no
inicio do paragrafo a ideia central, tambem chamada de tópico frasal Ele. uma vez identificado. ajuda—nos a
separar o que e relevante do que não e. Ao redor dessa ideia central, girarao as ideias secundárias ou
complementares. É correto afã rm ar que:
A] D topico frasai facilita a construção do parágrafo. J
E] IdEEES centrais são o mesmo que complementares.
E] Um paragrafo deve ser escrito a partir das ideias secundárias ou complementares
DJ O tópico frasal não indica a ideia prinotpal do parágrafo.
E] Topico frasai na ideia secundária são a mesma coisa.
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Questão ?: “É o ato de construir imagens utilizando a linguagem verbal.. É caracterizar alguém ou alguma
coisa. Nesse tipo de texto, usam-se os cinco sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar.“ A palavra que
methor explica a definição acima a o tipo de texto:
rª,]; Descrrcao
E!) Narração.
C;] Disseâaçãn abietwã.
Dª] Dmae-raçãº
E] Narra'fwwa
irq—g;". :r_._.—- ”“': “""“ " -— _ “º « _ _ ........ __ " _ mr— _,___.
QuesLãa B: A cºmunicaç㺠interna funciona comº base de &Llstentaçãú para & comuniaaçãn externa É
fundamental apresentar aa nmidadeªs da emnre5a prímeim para a público internº & depois. para O Externo.
Ewitam-se deagãates desneceaâáriua au processo- de motivação 1305 funcionária—5. “C! &
tada E: qualquer ação de marketing voltada para. & satisfaçãu a aliança da público interno, com n intuitº. de
melhºr atender ans clientes externúa." (Apaatila comunicação empresarial]. Cl conceitº que meihúr cºmpleta
a lacuna & representa «: qua &stà d'rtc: na enunciado da quest㺠ããn:
A] Imagem empreaãriãl—
B] Ccmumcação empreªariai
E) Cºmunicaç㺠interna-
D) Endmmarkefmg.
E] Imagem iníemã
_. ... _:— ur "'—' .. ' ' "..... “._.;
úueatãa 5: Entre 05 meios de cºmunicação utiiizadus por uma Empresa pende-Se dizer que:
I - G&Stúg. compartãmentº, olhar nª:-(preasões faciais, ria-13 & aúrriau. aparência, peatuna, distãncia. pontuahdade,
welmidade da Fala. dicção enannaçãn de mz & Énfaae fazem parte dua meias não verbais. .*. “x “ª'
II — Enãre CIE- meima verbais & eacritos Figurar'n as ê—maíãã. memºrandúa, bilhetes. ãembretea & as BUISDE :nternua.
III « Data mamãs. verb-aiaiaraiâ., podem ser deatacadoa D ieiefonel as reuniões, 55 paleãtras, DS debates. as âeminàriúª,
as conferênciaa as wnvençóes. nª emails e 335 CÚf'IvÉ-Fâãâ cºm [:'l-Ien'âea. superrmes & subordinadas-'.
Sobre aa afirmativas, eaculha & aiternaLiv-a correta:
A] Apenas a I é verdadeira..
5) Apenas 1 e |H s㺠uer—dadenaa
Empenas lã! e BH sãa verdadeiras.
D) ªpenas a EI & verdadeira.
Eªi A5 afirmatwaa I II & IH SÉG uerdatieiraã
___, --
Quest㺠10: A comunicação dentro & fºra: da empresa pode ser considerada como um doa grandes gargalºs
organizacionaia da atuaâidãde. É difícil manter todos os públicos de intemãse bem informados E com ª
informação carreta que se pretende tranamitir & cada um deles. ânaãise as afirmações:
“_.._ .. , _?
. ,. M..-Z :::-.=“— - ' _- .... ..... m . .! .
I - É. memsº comunicar—se com as Bªhamas externas. mnaumidnraafLJSuãriDB; Dpiniãa públicafancfedade; azia-matas &
fºrnecedores; grana.-Bmw “municipais, eataduaís & federais. além (155 mnmrranãea.
II - Ds cuenta-E. internas; functúnàrms, cvíatmradnrea prestadmrês de sar—Aços e terceirizada nãm precisam fazer
parte doe, públicas. de anterasae da cumunêcação da empresa.
|I1_ - É precisa- ter bºrn cºntato Garn a mídia em gerãã, representada pelos meiºs de cºmunicaç㺠[Jum-ala. reviãtas,
rádiº. telewããu & Internet].
Sabre 35 afirmativas-, escolha 'a aE-temativa cºrreta:
.A) âpenaa a I é verdadeira.
B] Apenaa IE E III São verúadeiras
[3] Apenas & il é verdadeira
D] Apenaã ! & HE são verdadeiras.
E; As ãnrmãçãeã |, H & II'I sãa verdadeirª