Liderança e Motivação exame

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Liderança e Motivação
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	segunda, 9 Jul 2018, 19:16
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	segunda, 9 Jul 2018, 21:50
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	2 horas 33 minutos
	Expirado
	33 minutos 41 segundos
	
	
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Porque a Teoria Behaviorista e a Teoria Comportamental representaram forte oposição à Teoria Clássica, aponte a alternativa que contempla esta ideia.
Escolha uma:
a. Porque a Teoria Clássica comungava das mesmas ideias da Teoria comportamental, diferindo apenas na parte financeira, na qual a Comportamental oportunizava maiores ganhos.
b. Porque a teoria Clássica, considerava o ser humano como parte integrante do processo, esquecendo do operacional.
c. Porque a teoria Clássica, considerava a homem parte integrante da máquina industrial, ligado à função econômica da empresa (produzir bens ou serviços), sem prestar atenção a aspectos psicológicos da natureza humana, ou seja, à função social das organizações (satisfazer necessidades).
Porque a teoria Clássica, considerava a homem parte integrante da máquina industrial, ligado à função econômica da empresa (produzir bens ou serviços), sem prestar atenção a aspectos psicológicos da natureza humana, ou seja, à função social das organizações (satisfazer necessidades). Pág. 25.
d. Porque a Teoria Clássica observava apenas a parte tecnológica da organização, esquecendo da humana.
e. Porque a Teoria Clássica possibilitava um crescimento maior que a Teoria comportamental, que estava muito focada nos sentimentos dos trabalhadores.
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A resposta correta é: Porque a teoria Clássica, considerava a homem parte integrante da máquina industrial, ligado à função econômica da empresa (produzir bens ou serviços), sem prestar atenção a aspectos psicológicos da natureza humana, ou seja, à função social das organizações (satisfazer necessidades)..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
A Teoria dos Dois Fatores foi criada por Frederick Herzberg e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho, quais são eles?
Escolha uma:
a. comportamental e motivacional
higiênicos e motivacionais. Pág. 2*9
b. financeiro e motivacional
c. higiênico e tecnológico
d. motivacional e tecnológico
e. higiênicos e motivacionais
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A resposta correta é: higiênicos e motivacionais.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), aponta que, para ter sentido, o trabalho deve contemplar algumas características. Neste sentido, marque as alternativas que comtemplam esta ideia.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais;
 III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos;
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas a IV e V estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas a I, II e III estão corretas.
d. As alternativas III, IV e V estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e V estão corretas.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais;
III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos; ERRADA
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária. Pág. 15
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A resposta correta é: As alternativas I, II, III e V estão corretas..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Muitas das literaturas de gestão de conflito apresentam cinco estilos de administração. Eles devem ser utilizados de acordo com cada situação. Os estilos são nomeados como: despreocupado, condescendente, colaborador, dominador e de concessão mútua. Associe os diferentes estilos às suas características.
( 1 ) Despreocupado
( ) É um comportamento intermediário entre assertividade e cooperação. Neste estilo, o líder procura soluções satisfatórias e aceitáveis para as partes, onde todos cedem e recebem algo.
( 2 ) Condescendente
( ) É uma atitude não assertiva e não cooperativa. Mas, pode ser utilizado quando o assunto tem pouca importância e não é urgente.
( 3 ) Colaborador
( ) Pode ser utilizado como uma forma de delegação, principalmente quando o líder está seguro de sua autoridade e sabe que sua atitude de ceder não trará impactos negativos para a organização.
( 4 ) Dominador
( ) O líder deve utilizar este estilo com cautela, pois ele pode ser visto como um abuso de poder, o que reduz a motivação da equipe, trazendo prejuízos à criatividade e produtividade.
( 5 ) Concessão mútua
( ) É aquele quando as partes buscam uma solução aceitável dos problemas e todos saem ganhando.
A associação correta é:
Escolha uma:
a. 3 - 4 - 1 - 2 – 5.
b. 3 - 1 - 2 - 4 – 5.
c. 5 - 1 - 2 - 4 – 3.
d. 5 - 3 - 2 - 4 – 1.
e. 5 - 2 - 4 - 1 – 3.
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A resposta correta é: 5 - 1 - 2 - 4 – 3..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As reuniões estão presentes no cotidiano organizacional dos líderes. E para que as reuniões sejam produtivas, dois pontos são essencialmente necessários. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Planejamento e a Pauta de Reunião.
b. Nenhuma das alternativas.
c. Planejamento e Condução.
d. Comunicação e Planejamento.
e. Envolvimento dos participantes e a forma de comunicação.
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A resposta correta é: Planejamento e Condução..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O autor Robbins (2005), acredita que a maioria das pessoas possui potencial criativo. No entanto, para que ele seja liberado são necessárias três elementos:
Escolha uma:
a. Pensamento crítico, inteligência e motivação extrínseca.
b. Perícia, motivação extrínseca e motivação intrínseca.
c. Perícia, pensamento criativo e motivação intrínseca.
d. Conhecimentos, habilidades e dominar os assuntos da área de atuação.
e. Nenhuma das alternativas.
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A resposta correta é: Perícia, pensamento criativo e motivação intrínseca..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
A comunicação eficaz é uma das competências essenciais do líder. Sobre o processo de comunicação é correto afirmar que:
I) Para que a comunicação ocorra efetivamente são necessários os seguintes elementos: a mensagem, o emissor e o canal de transmissão da mensagem.
II) Pesquisas apontam que apenas 7% da comunicação é feita verbalmente e os outros 93% são comunicação não verbal.
III) O processo comunicacional se completa quando o receptor dá sinais de que compreendeu a mensagem e de que sua compreensão é idêntica à pretendida peloemissor. Isso se chama feedback.
Assinale uma alternativa correspondente às afirmativas acima:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa II é verdadeira.
b. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
e. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a cultura organizacional, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas:
(__) O interesse sobre o estudo da cultura das empresas adquiriu força nos anos 70, quando o Japão surgiu como o líder do poder industrial. A cultura e a forma de vida deste país são tidas como a causa central do sucesso, entre a grande maioria dos pesquisadores.
(__) Cultura organizacional pode ser definida como um conjunto compartilhado de crenças, expectativas, valores, normas e rotinas de trabalho que influem na maneira como os membros de uma organização se relacionam uns com os outros e trabalham juntos para atingirem os objetivos organizacionais.
(__) A cultura organizacional serve para distinguir uma organização da outra, proporcionar senso de identidade aos membros da organização, facilitar o comprometimento com algo maior do que os interesses pessoais e controlar as atitudes e os comportamentos dos funcionários por meio de regras.
(__) Para conhecer bem a cultura de uma organização basta conviver com ela por um bom tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. V, V, F, V.
c. V, F, V, F.
d. V, V, V, F.
e. F, V, V, V.
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A resposta correta é: V, V, V, F..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Manter um relacionamento positivo ajuda os líderes na tomada das melhores decisões quando há um conflito. Diante disso, assinale uma atitude não deve ser adotada pelo líder:
Escolha uma:
a. Identificar e tratar o conflito nos primeiros estágios, buscando não deixa-lo escalar para outros estágios, que podem acabar destruindo totalmente o clima organizacional.
b. Desenvolver a capacidade de ouvir, fazendo assim que seus liderados se sintam valorizados, além de conseguir obter dados para uma eficaz tomada de decisão.
c. Envolver a equipe e solicitar respostas criativas aos problemas, promovendo um clima de cooperação e confiança.
d. Focar nos problemas e fatos e não nas pessoas ou percepções..
e. Nunca suspender uma discussão ou continua-la no dia seguinte. Isso só trará mais problemas e aumento do conflito.
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A resposta correta é: Nunca suspender uma discussão ou continua-la no dia seguinte. Isso só trará mais problemas e aumento do conflito..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O líder terá boas chances de fazer uma reunião bem produtiva, se ele fizer o planejamento antecipadamente. O planejamento passa por quatro pontos importantes: o objetivo, a seleção dos participantes, a pauta da reunião e o local onde será realizada. Sobre estes pontos marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas:
(__) Os objetivos mais comuns de reuniões empresariais são confraternizações e trabalhos em grupos.
(__) Um princípio básico para a seleção dos participantes é que sejam pessoas que contribuam para solucionar o problema ou tomar a decisão em razão da qual a reunião for convocada.
(__) A pauta de reunião deve obrigatoriamente ser feita em no máximo uma página e ser enviado por e-mail.
(__) O local deve ser condizente com o propósito da reunião. Locais mais descontraídos servem para reuniões menos formais, como aquela voltada para encorajar grupos a se conhecerem melhor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, V.
Feedback
A resposta correta é: F, V, F, V..
Questão 11
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Negociação é outra competência importante para os líderes de sucesso. Neste contexto, é correto afirmar que:
I) Negociação é conseguir exatamente o que se deseja, ou chegar o mais próximo disso.
II) Negociação é um processo de interação verbal, em que as partes propõem, contrapropõem, argumentam, protestam, ameaçam, prometem.
III) Uma boa negociação depende especificamente das habilidades do líder. O local onde ocorrerá a negociação ou mesmo o tipo de comunicação não impactam no objetivo a ser alcançado.
Assinale uma alternativa correspondente às afirmativas acima:
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
c. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
d. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras..
Questão 12
Incorreto
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Texto da questão
O líder servidor é um novo estilo de liderança que surgiu em decorrência do cenário de mudanças contínuas no qual as organizações estão sujeitas no século XXI. Assinale a alternativa que não comtempla características de um líder servidor:
Escolha uma:
a. O líder servidor é paciente, humilde e altruísta.
b. Dispensa formalidades, mas gosta de ser idolatrado e reconhecido com o grande mestre e detentor das soluções dos problemas.
c. Nenhuma das alternativas.
d. O líder servidor procura descobrir as necessidades dos outros e tenta ajudá-los a supri-las.
e. O líder servidor tem habilidade de influenciar as pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter.
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A resposta correta é: Dispensa formalidades, mas gosta de ser idolatrado e reconhecido com o grande mestre e detentor das soluções dos problemas..
Questão 13
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A formação de um grupo envolve um processo de desenvolvimento que deve ser compreendido pelo líder. Só assim ele poderá oferecer os recursos necessários ao trabalho do grupo nos diferentes momentos, como também não criar expectativas nem cobrar resultados não condizentes com o estágio em que o grupo se encontra. Assinale a alternativa que contempla todos os estágios de formação de um grupo que não é temporário:
Escolha uma:
a. Formação, Tormenta, Normalização e Desempenho.
b. Formação, Tempestade, Reaproximação, Desempenho e Padronização.
c. Tempestade, Aproximação, Desempenho e Dissociação.
d. Dissociação, Normalização e Desempenho.
e. Nenhuma das alternativas.
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A resposta correta é: Formação, Tormenta, Normalização e Desempenho..
Questão 14
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Negociação é outra competência importante para os líderes de sucesso. Neste contexto, é correto afirmar que:
I) Negociação é conseguir exatamente o que se deseja, ou chegar o mais próximo disso.
II) Negociação é um processo de interação verbal, em que as partes propõem, contrapropõem, argumentam, protestam, ameaçam, prometem.
III) Uma boa negociação depende especificamente das habilidades do líder. O local onde ocorrerá a negociação ou mesmo o tipo de comunicação não impactam no objetivo a ser alcançado.
Assinale uma alternativa correspondente às afirmativas acima:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
b. Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
c. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras..
Questão 15
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação eficaz é uma das competências essenciais do líder. Sobre o processo de comunicação é correto afirmar que:
I) Para que a comunicação ocorra efetivamente são necessários os seguintes elementos: a mensagem, o emissor e o canal de transmissão da mensagem.
II) Pesquisas apontam que apenas 7% da comunicação é feita verbalmentee os outros 93% são comunicação não verbal.
III) O processo comunicacional se completa quando o receptor dá sinais de que compreendeu a mensagem e de que sua compreensão é idêntica à pretendida pelo emissor. Isso se chama feedback.
Assinale uma alternativa correspondente às afirmativas acima:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
e. Apenas a afirmativa II é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras..
Questão 16
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O autor Robbins (2005), acredita que a maioria das pessoas possui potencial criativo. No entanto, para que ele seja liberado são necessárias três elementos:
Escolha uma:
a. Conhecimentos, habilidades e dominar os assuntos da área de atuação.
b. Perícia, pensamento criativo e motivação intrínseca.
c. Pensamento crítico, inteligência e motivação extrínseca.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Perícia, motivação extrínseca e motivação intrínseca.
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A resposta correta é: Perícia, pensamento criativo e motivação intrínseca..
Questão 17
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os Programas de Reconhecimento dos Funcionários é correto afirmar que:
I) Os programas de reconhecimento dos funcionários estão fortemente vinculados à Teoria do Reforço.
II) Para realizar o reconhecimento do empregado é necessário deixar claro ao empregado o motivo pelo qual ele está sendo reconhecido.
III) A recompensa é individual e não deve ser associada às metas organizacionais.
IV) A meta deve ser avaliada no momento do pagamento do prêmio, não importando se continuam sendo cumpridas e dando um retorno à empresa.
Assinale uma alternativa correspondente às afirmativas acima:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
b. Todas as afirmativas estão erradas.
c. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras..
Questão 18
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As Teorias Contingenciais são voltadas para especificar as condições sob as quais os estilos levam aos melhores resultados. Com base nesta teoria, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas:
(__) A Teoria de contingência de Fedler defende que a eficácia do desempenho do grupo depende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que ele tem sobre a situação.
(__) Segundo a Teoria de contingência de Fedler, o grau de controle do líder depende de três fatores: sua relação com os liderados, da estrutura da tarefa e da posição de poder.
(__) A teoria contingencial chamada ”Teoria caminho-meta“, preconiza que o líder escolhe o estilo de liderança que lhe é mais adequado com os resultados que quer alcançar.
(__) Os estilos de liderança abordados pela Teoria caminho-meta são: liderança carismática e liderança liberal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, V, V, V.
c. V, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, F, V, F.
Feedback
A resposta correta é: V, V, V, F..
Questão 19
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O poder social é a capacidade de um individuo influenciar uma ou mais pessoas para agir em determinada direção ou mudar a direção. Associe os diferentes tipos de poder social às suas definições.
( 1 ) Poder de Coação ( ) Depende da posição que a pessoa ocupa. É estabelecido pela estrutura hierárquica da organização.
( 2 ) Poder Legítimo ( ) É utilizado para recompensar aqueles que seguem as determinações ou cumprem as metas estabelecidas.
( 3 ) Poder de Recompensa ( ) É utilizado para punir o empregado por um comportamento indesejável.
( 4 ) Poder de Especialista ( ) É o tipo de poder relacionado ao conhecimento, talento e experiência.
( 5 ) Poder de Informação ( ) É poder exercido pelas características pessoais e não pelo cargo.
( 6 ) Poder de Referência ( ) É baseado na posse ou acesso à informações estratégicas, que são percebidas como valiosas pelas outras pessoas.
A associação correta é:
Escolha uma:
a. 3 - 2 - 1 - 4 - 6 – 5.
b. 2 - 6 - 3 - 4 - 1 – 5.
c. 2 - 3 - 1 - 4 - 6 – 5.
d. 1 - 3 - 2 - 6 - 5 – 4.
e. 1 - 3 - 2 - 5 - 6 – 4.
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A resposta correta é: 2 - 3 - 1 - 4 - 6 – 5..
Questão 20
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Com base nos tipos de poder social, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. Um engenheiro na construção de uma obra, que sabe as especificações técnicas necessárias e influencia outros empregados a seguirem suas orientações, exerce o poder de influência.
b. Uma pessoa que exerce poder pelo fato de ter ligações com pessoas importantes e influentes, utiliza do poder de conexão.
c. A aplicação de uma advertência e suspensão de trabalho são exemplos do uso do poder de coação.
d. O dono de uma empresa exerce poder legítimo.
e. Recompensas por esforços e resultados como o pagamento de bônus, aumento de salário e prêmios são exemplos de uso do poder de recompensa.
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A resposta correta é: Um engenheiro na construção de uma obra, que sabe as especificações técnicas necessárias e influencia outros empregados a seguirem suas orientações, exerce o poder de influência..
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