Avaliação AV Gestão do Clima Organizacional

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Avaliação: GST0466_AV_201407217666 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9010/AJ
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 06/11/2014 11:20:21
	
	 1a Questão (Ref.: 201407273555)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407282702)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
		
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	 
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407282794)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A estratégia de monitoramento que indica a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial, daqueles que estão deixando voluntariamente a empresa é chamada de:
		
	
	Entrevista de acompanhamento.
	 
	Entrevista de desligamento.
	
	Entrevista de triagem.
	
	Entrevista de rotina.
	
	Entrevista de seleção.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407282649)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Diferentes estudos têm demonstrado que as empresas ganham com a melhoria do clima organizacional. Entre essas vantagens podemos encontrar:
		
	 
	Melhorar a sua produtividade e os seus resultados financeiros.
	
	Melhorar a relação dos empregados com os seus gestores.
	
	Aumentar o seu market share.
	
	Tornar a empresa mais lucrativa.
	
	Reduzir seu market share e tornar a empressa mais lucrativa.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407283062)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Durante a etapa ¿Aplicação e Coleta da Pesquisa¿, precisamos ter alguns cuidados quando ela é disponibilizada em papel ¿ e não por via eletrônica. Um destes cuidados deve contemplar a possibilidade do funcionário responder o questionário em sua própria casa. Diante desta possibilidade se tornando real ¿ o funcionário levar o questionário para responder em casa ¿ assinale nas alternativas a seguir, aquela que reproduz com maior fidelidade, os efeitos que podemos esperar deste contexto.
		
	
	A entrega deve ser feita em mãos ao chefe imediato, que irá analisar e dar o devido retorno.
	
	A coleta deve ser feita através de urnas. O próprio funcionário após preencher o questionário, deposita a folha de resposta em uma das urnas.
	
	Não há "de fato" risco algum, pois se o funcionário foi bem orientado, nada irá acontecer que coloque a autenticidade da resposta em risco.
	 
	Corre-se o risco do funcionário sofrer influência de terceiros. Corre-se também o risco do funcionário perder a pesquisa ou, não devolvê-la em tempo hábil.
	
	A coleta não deve ser feita pelos superiores imediatos dos respondentes. Isso pode gerar "maquiagens" nas respostas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407282727)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima organizacional.
		
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407481864)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	ANTES DA REALIZAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA É COMUM QUE SE COMETAM ALGUMAS FALHAS, COMO POR EXEMPLO:
		
	
	OBTER O COMPROMETIMENTO DA ALTA DIREÇÃO.
	
	AVISAR PREVIAMENTE AOS GESTORES, INDICANDO QUE O OBJETIVO MAIOR É IMPLANTAR MELHORIAS NO AMBIENTE DE TRABALHO.
	
	PERMITIR A CONFIRMAÇÃO DA OPINIÃO DOS FUNCIONÁRIOS POR MEIO DO USO DAS PERGUNTAS CRUZADAS.
	
	DEFINIR CLARAMENTE O PÚBLICO-ALVO DA PESQUISA.
	 
	OMITIR DOS FUNCIONÁRIOS A REALIZAÇÃO DA PESQUISA, PARA QUE SE TENHAM RESULTADOS MAIS SINCEROS.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407805928)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos dois tipos de relatórios: Relatório Corporativo, consolidando os resultados da empresa e Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. Que recomendações são dadas com relação ao conteúdo desses relatórios?
		
	
	Esses relatórios devem apresentar gráficos dos pontos fortes e fracos e os gestores responsáveis por tratar as questões apontadas como críticas
	 
	Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa, uma análise desses resultados, devem destacar os pontos fortes e os pontos fracos e devem ser ilustrados com gráficos
	 
	Esses relatórios devem apresentar os pontos fortes e fracos e os planos de ação propostos pela área de Recursos Humanos
	
	Esses relatórios devem apresentar somente os pontos fracos apontados na pesquisa e os planos de ação para saná-las
	
	Esses relatórios devem apontar os planos de ação a serem implementados, em função dos resultados apurados
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407480113)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisasde clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar satisfação e/ou insatisfação nos trabalhadores. Cite e comente três variáveis, destacando como elas podem contribuir positiva e negativamente no clima de uma organização.
		
	
Resposta: 1-gestão, pode ser favorável quando o mesmo escuta os funcionários, tentando solucionar problemas, sejam eles de ordem interna ou pessoal. e desfavorável quando o gestor não se preocupa com o bem-estar dos colaboradores 2- salário, positivamente quando o colaborador está satisfeito com o salário, porque não pensa em migrar para uma outra empresa, e negativamente quando está insatisfeito, contribuindo para uma produtividade baixa. 3 - benefícios, positiva quando a empresa oferece benefícios além do obrigatório, outros que fazem parte também do lazer do funcionário e seus familiares, e negativo porque o clima da empresa que não oferece benefícos além do salário, será sempre de insatisfação.
	
Gabarito: O aluno deverá apontar três variáveis e explicando como elas interferem no clima organizacional. Dentre as variáveis o aluno poderá apresentar: salário, benefícios, cultura da organização, gestão, comunicação, dentre outros.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407500262)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho além de harmonioso seja também democrático e humano. Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos. Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades de poder que a empresa oferece independente da diversidade de sua força de trabalho. Em virtude desses aspectos qual a importância de se utilizar a ferramenta de avaliação de Clima Organizacional ?
		
	
Resposta: Para que possa identificar os possíveis problemas no clima organizacional da empresa com relação aos colaboradores, a fim de executar ações para melhoria desse clima, fazendo com que sejam priorizados os problemas que vierem a existir.
	
Gabarito: Porque faz parte da sua missão proporcionar às empresas um ambiente de trabalho favorável às pessoas e aos objetivos organizacionais.