AV TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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27/11/2014 Estácio
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Avaliação: GST0565_AV_201401281079 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201401281079 - JULIANA ANGELICA DA SILVA
Professor: JOSUE JOSE DA SILVA Turma: 9010/AJ
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/11/2014 20:56:57
 1a Questão (Ref.: 201401351203) Pontos: 0,5 / 0,5
O crescimento no Mercado requer gente e a disponibilidade de pessoas talentosas está diminuindo. Para atrair
pessoal qualificado, a Organização terá de ser vista como um excelente lugar para trabalhar, onde as pessoas
se sintam valorizadas, prestigiadas e com chances de progredir. Diante desta premissa, assinale a alternativa
que aponta a aplicabilidade do subsistema Treinamento e Desenvolvimento dentro do contexto organizacional:
Ser um dos recursos primordiais para melhorar os processos de produção.
 O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado desta questão
Criar meios para que os objetivos da Organização possam acontecer em um mercado altamente
competitivo.
Contribuir para maximizar resultados
Nenhuma das anteriores.
 2a Questão (Ref.: 201401334327) Pontos: 0,5 / 0,5
A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH
promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes
e fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores
internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto de Ricardo
Luz, estimular essa parceria é :
promover um agrupamento social, evitando conflitos e formas de cooperação.
tornar os colaboradores mais próximos para que possam dar melhores resultados e minimizar antipatias
gratuitas.
realizar o que é chamado de "ambientação".
 desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, dentro de uma
perspectiva de cooperação.
desenvolver o processo de socialização, cujo objetivo é integrar e acolher o funcionário.
 3a Questão (Ref.: 201401514403) Pontos: 1,0 / 1,0
Em geral, as áreas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) costumam ter um banco de dados com
informações necessárias para administrar como efetividade as suas funções. Uma informação que deve constar
dos bancos de dados de T&D é:
 perfil de exigência de cada um dos cargos da estrutura organizacional.
relato do sistema de punições.
análise do poder e cultura organizacional.
descrição do processo motivação.
estratégias informais de socialização.
27/11/2014 Estácio
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 4a Questão (Ref.: 201401540570) Pontos: 0,5 / 0,5
A aprendizagem é um complexo processo influenciado por inúmeras condições e alguns aspectos, entre os
quais, a fadiga e a monotonia. Assim sendo, podemos afirmar que:
I A fadiga geralmente resulta quando a aprendizagem requer esforço físico ou mental prolongado e sem pausas
para descanso.
II A monotonia resulta geralmente de sessões mal-preparadas ou muito extensas, ainda que interessantes.
III A fadiga depende apenas da motivação do treinando.
Assinale a única alternativa CORRETA:
 Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Apenas a afirmação III está correta.
Apenas a afirmação II está correta.
Apenas a afirmação I está correta.
 5a Questão (Ref.: 201401329685) Pontos: 0,5 / 0,5
Diante da Figura abaixo e diante do entendimento sobre gestão da competitividade, é possível compreender que
o fator Banco de talentos tem como proposta:
Visa apenas destacar os melhores funcionários.
Visa separar as habilidades e competências de cada funcionários, com o objetivo de faze-los ensinar aos
outros.
Visa premiar os funcionários mais talentosos.
 Colocar pessoas que possuem maiores habilidades em destaque, com o objetivo de capacitá-las cada
vez mais e manter a organização com lucratividade o ano inteiro.
O banco de talentos visa apenas ter funcionários em stand by
27/11/2014 Estácio
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 6a Questão (Ref.: 201401335876) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos
ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a
perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
 pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
 7a Questão (Ref.: 201401884178) Pontos: 0,5 / 0,5
"É um instrumento de capacitação, um processo educacional, que visa suprir as carências de
desempenho de um determinado colaborador na execução de atribuições de um determinado cargo.
Pode ser oferecido internamente através de colaboradores capazes e preparados, de qualquer nível
dentro da organização ou através de instrutores autônomos ou vinculados a uma determinada empresa
de Consultoria, externamente". Este conceito está relacionado a:
Educação pessoal
Universidade Corporativa
Formação profissional
Desenvolvimento profissional
 Treinamento
 8a Questão (Ref.: 201401374922) Pontos: 1,5 / 1,5
Para mostrar-se moderna, a empresa em que você trabalha, ao reformular os seus processos de produção,
resolveu utilizar um sistema de treinamento à distância on-line. O público-alvo são os funcionários de chão de
fábrica, escolarizados apenas até o ensino fundamental e com salários inferiores a 1000 reais. Quais são os
problemas que um treinamento à distância pode gerar, neste caso?
Resposta: Os problemas que podem ocorrer neste caso seriam porque a habilidade técnica dos profissionais
para realizar o treinamento on-line poderia ser insuficiente, tendo em vista a falta de conhecimento através da
informatização, o treinamento poderia não ser totalmente eficaz e dificultaria o aprendizado dos treinandos.
Gabarito: O aluno deverá tratar a respeito das dificuldades que esse público alvo pode ter em seu aprendizado,
em relação aos objetivos do treinamento. Algumas delas são: os funcionários podem não saber utilizar
computadores e/ou não ter de onde acessar a internet e por ter um nível baixo de escolaridade podem ter
dificuldade de aprender sem o apoio de um instrutor.
Fundamentação do(a) Professor(a): OK, parabéns pela assertividade!
 9a Questão (Ref.: 201401401790) Pontos: 1,5 / 1,5
Os dois gráficos a seguir correspondem a uma pesquisa realizada na mesma empresa em dois momentos
diferentes. Compare-os e indique em qual dos dois momentos os empregados estavam mais comprometidos
com a organização, considerando que as condições materiais (salários e benefícios não foram modificadas). 
27/11/2014 Estácio
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Resposta: O segundo gráfico é o mais adequado, pois demonstra que os empregados crescem junto com a
empresa o que significa que o nível de comprometimento é maior, enquanto no primeiro gráfico demonstra que
os empregados crescem até um certo ponto, mantem o nível e depois decrescem.
Gabarito: O aluno em sua resposta deverá indicar que considerando apenas fatores objetivos há uma tendência
a que os trabalhadores prefiram a empresa no contexto do segundo gráficoonde se percebe que o crescimento
da empresa corresponde a percepção do crescimento pessoal.
Fundamentação do(a) Professor(a): OK, parabéns pela assertividade!
 10a Questão (Ref.: 201401329691) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das práticas em franco crescimento é o
dascoμnidadesdeaprendizado¿.Todaaexperiênciaobtidacoma≤arn∈gorganitionseuniversidades corporativas¿
estimulará o surgimento de grupos estratificados, que buscarão trocar vivências e melhores práticas, discutindo
por que a implementação de determinados projetos de desenvolvimento em algumas organizações foi tão
sucedida (Boog; Boog, 2007). Muito antes de ser um fenômeno, a globalização é uma necessidade e uma
conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação¿. Após a globalização e na visão atual
como o treinamento tem sido utilizado e visto pelas organizações?
O treinamento deixou de ser aquisição de habilidades e passou a ser aprendizagem determinada.
Gasto para as empresas pequenas e ganhos para as empresas grandes.
O treinamento passou a ser somente para os bem sucedidos, pois somente estes conseguem se manter
no mercado.
 Investimento a empresas de qualquer porte, pois o importante é manter-se competitivo.
Investimento para as empresas grandes, já que treinar nunca foi o foco.