As assertivas I e II estão corretas, enquanto a assertiva III está incorreta. O processo de diagnóstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento começa com o levantamento das necessidades de treinamento, que consiste em identificar quais são as áreas em que os funcionários necessitam de treinamento e desenvolvimento. Somente após a identificação dessas necessidades é que é possível definir os resultados esperados do treinamento, selecionar os participantes, definir o orçamento e elaborar um plano de ação para implementar o programa de treinamento. Identificar as metas e objetivos da empresa é importante, mas é um passo anterior na elaboração do programa de treinamento, pois é a partir dessas metas e objetivos que se identificam as necessidades de treinamento dos funcionários.
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