psicologia nas organizações- aula4 -ex3

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25/06/2018 Conteúdo Interativo
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Ref.: 201707717707
 1a Questão
O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às
condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas
é chamada de:
fase de explosão
 fase de exaustão
fase de reação de alarme
fase de resistência
fase de recuperação
 
 
Explicação:
O estresse apresenta três fases: alarme, resistência e exaustão. 
Fase de Alerta: ocorre quando o indivíduo entra em contato com o agente estressor.
Fase de Resistência: o corpo tenta voltar ao seu equilíbrio. O organismo pode se adaptar ao problema ou eliminá-lo.
Fase de Exaustão: nessa fase podem surgir diversos comprometimentos físicos em forma de doença. Esta é a fase mais grave.
 
 
 
Ref.: 201707264074
 2a Questão
O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos
dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos:
Inteligência mecânica e interpessoal;
Inteligência corporal e musical;
Inteligência espacial e habilidades sociais.
Inteligência matemática e verbal;
 Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança;
 
 
Explicação:
No perfil de um bom gestor pode-se incluir: proatividade, comunicação eficaz, respeito, trabalho em equipe.
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Ref.: 201707720934
 3a Questão
Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja
estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são são:
 Reação de alarme, Resistência e Exaustão.
Mobilidade, Distorção, Resistência.
Distorção, Revisão e Exaustão.
Reação, Desistência e Exame.
Manutenção, Divisão e Escolha.
 
 
Explicação:
Conforme observado na web aula 4, a pressão do estresse se inicia com algumas reações no sistema nervoso - batimento cardíaco, sudorese, e/ou outras que é a fase inicial
da Reação de Alarme que pode significar uma luta, um enfrentamento da pressão, ou uma fuga, abandono da situação tensa. Se o indivíduo enfrenta a pressão e a tensão ele
vai se ajustando num segundo estágio de Resistência, mas quando o nível de pressão ultrapassa a capacidade do indivíduo de resistir, ele atinge o estágio da Exaustão.
 
 
 
Ref.: 201707737416
 4a Questão
Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe,
ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste
caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
 O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade
emocional.
O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade
racional.
O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade
racional.
O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio e
estabilidade emocional.
O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio da
estabilidade racional.
 
 
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Explicação:
Neste momento o autor fala sobre a falta de controle e a conduta por meio da emoção.
 
 
 
Ref.: 201707987029
 5a Questão
Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe
preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a
inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
 aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
interesse na avaliação da inteligência.
 modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
 
 
Explicação:
A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir
inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento
que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas.
 
 
 
Ref.: 201707954965
 6a Questão
Por que os testes de QI, tão usados no passado, vem sendo gradativamente deixados nos processos de seleção nas organizações?
Porque estes testes são caros e complicados demais, e as organizações buscam sempre a redução de seus custos;
Porque estes testes foram banalizados pelo senso comum, e qualquer indivíduo pode obter um resultado elevado apenas estudando pela internet;
Todas as anteriores.
 Porque atualmente prefere-se avaliar as várias inteligências (inclusive a emocional), selecionando assim o candidato mais adequado à vaga;
Porque estes testes demandam vários dias para aplicação, e o mesmo tempo para correção, o que inviabiliza seu uso nos dias atuais;
 
 
Explicação:
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A alternativa correta é: Porque atualmente prefere-se avaliar as várias inteligências (inclusive a emocional), selecionando assim o candidato mais adequado à vaga. Hoje em dia, as
empresas valorizam mais os profissionais que lidam melhor com seus colegas, possuem um controle emcional maior diante das pressões do ambiente.
 
 
 
Ref.: 201710060797
 7a Questão
Daniel Goleman (1995) definiu inteligência emocional como: ¿capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos
e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e
autoconfiante¿. Leia os exemplos a seguir e escolha aquele que se relacionacom a capacidade de inteligência emocional.
 Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom
estado de ânimo.
Um motorista de caminhão dirige estressado, gritando no trânsito, xingando os outros motoristas e fazendo manobras arriscadas.
Um vendedor de uma loja de chocolates antipático que destrata os clientes e está sempre de mal humor e irritado.
Um chefe que grita com seus colaboradores, tendo constantes explosões de raiva, agindo com deboche e sem respeitar as pessoas.
Um técnico de informática que desconta suas frustrações no computador, socando o computador, gritando e trazendo prejuízos materiais para a empresa.
 
 
Explicação:
A resposta correta, que se relaciona com a definição de inteligência emocional por Daniel Goleman (1995) é ¿Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros
colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom estado de ânimo.¿ Pois, a inteligência emocional pressupõe autogerenciamento
e saber lidar com as próprias emoções.
 
 
 
Ref.: 201707328172
 8a Questão
Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante
do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
Valorização de reparação
Organização produtiva
Rejeição mnemônica
 Experiência pessoal
Estruturação semântica
 
 
Explicação:
25/06/2018 Conteúdo Interativo
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A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e
psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais; logo a experiência pessoal é determinante.