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Discotecas, danceterias, casas de dança e similares UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ Matheus Allan Maior Matheus Piasecki Prof. Ms. Ana Paula de Oliveira Ficha técnica da atividade Introdução Parte importante em uma cidade entretenimento; Grupo diversificado de clientes; Turistas procurando diversão expectativas; Necessário atender à essas expectativas para ter sucesso. Divulgação Uso massivo de internet e redes sociais; Material de divulgação em línguas estrangeiras; Divulgação em locais de maior concentração de pessoas (shoppings, hotéis..); Contratar famosos para frequentar a casa divulgação nas redes sociais; Diversificar atrações públicos diferentes. Tendência e oportunidades 39% das pessoas gastam dinheiro extra com entretenimento; Espera-se aumento de fluxo de pessoas durante a Copa; Entretenimento é atrativo para uma maior estadia na cidade; Principais serviços demandados música, alimentos e bebidas de boa qualidade; Procura-se rapidez e facilidade no atendimento e infraestrutura adequada; Fixar no mercado inovação e modernização do empreendimento; Atendentes devem ser treinados para lidar com clientes; Valorizar a satisfação do cliente em geral. Produtos e serviços demandados Clientes Estima-se a chegada de 600 mil estrangeiros durante a Copa; Clientes maiores de idade, que buscam entretenimento geralmente à noite, durante ou no fim de semana; Perfil Solteiro, adulto, formação superior e renda elevada; Ao cobrir a demanda do cliente, o negócio pode se tornar muito atrativo e até fidelizar clientes. Concorrência Forte concorrência no setor; Planejar e executar uma estratégia de vendas para se manter no mercado; Conhecer os concorrentes de perto recolha de inteligência competitiva; Conceito diferenciado, decoração atraente e variedade de entretenimento; Ritmos brasileiros para atrair turistas estrangeiros. Estrutura Área física grande e bem distribuída mais de um ambiente musical; Banheiros bons e limpos; Ambiente climatizado; Respeitar normas técnicas de segurança; Estacionamento adequado, seguro e que atenda a demanda de clientes; Instalações de bastidores devem minimizar custos e problemas. Localização Acesso fácil, de alto fluxo, ruas bem sinalizadas; Localizado perto de outros serviços, tais como táxi, lanchonetes, terminal bancário, etc.; Atender à lei geral da Copa; Aspectos importantes na localização: Densidade populacional; Poder aquisitivo dos clientes; Concorrência; Visibilidade. Equipamentos Dependem da estrutura a ser montada; Devem ser modernos e de qualidade; Diversidade de efeitos especiais; Ambiente climatizado. Habilidades específicas exigidas para a atividade; DJ residente responsável por equipamentos e multimídia; Equipe de segurança terceirizada; Conhecimento em línguas estrangeiras; Ofertas de cursos e treinamentos específicos. Pessoal Custos Gestão de custos obter produtividade e reduzir riscos; Principais custos aluguel, água, luz, salários, cachê de músicos, bebidas e bens consumíveis; Cuidado na redução brusca de custos insatisfação do cliente; Redução de desperdícios e controle das despezas internas; Custos variáveis em promoções, eventos, datas especiais; Prever e planejar demandas de clientes reduz custos inesperados e possibilita respostas mais rápidas; Possível investimento em políticas sustentáveis demandadas pelo público da Copa podem reduzir custos no futuro; Ter um bom controle das fontes de recursos a fim de reduzir perdas e prejuízos. Considerações finais Espera-se um grande fluxo de pessoas para a Copa aproveitar ao máximo a oportunidade; Estar atento às novidades; Conhecer as tendências do mercado; Manter o nível de qualidade do serviço prestado; Após a Copa reduzir a oferta de serviços e produtos, aluguel da área para eventos; Ideia pouco aplicável na região de Toledo. Obrigado!
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