Ebook: Contrata-se pelo currículo, demite-se pelo comportamento (RH Portal)

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Introdução
O processo mais fácil
A solução em apenas alguns minutos
Implementando a análise comportamental
Vantagem extra
Cultura e personalidade
Conclusão
Índice
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INTRODUÇÃO
Entenda melhor o comportamento humano e construa sua gestão de forma assertiva!
Muitas pessoas ainda acreditam que fazer análises 
comportamentais na hora de recrutar e selecionar novos 
colaboradores não é uma prática necessária. Mas quando elas 
percebem o quanto isso é fundamental para contratações 
assertivas, já é tarde demais. 
Para entender isso, basta olhar para o ciclo de um colaborador que 
acaba sendo demitido dentro de qualquer empresa. Você vai 
perceber que, na maior parte dos casos, contrata-se pelo currículo, 
mas a demissão é feita por conta do comportamento da pessoa.
Tente se lembrar de alguns casos que ocorreram em sua empresa. 
Você pode ter contratado um profissional para a recepção por ele ter 
alguma familiaridade com o seu segmento, mas acabou tendo que 
dispensá-lo porque ele não anotava recados e nunca se lembrava 
de repassá-los. Ou algum engenheiro que não conseguia tocar 
projetos assinados por outros profissionais e você precisou demiti-
lo. Existem inúmeras situações parecidas!
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O PROCESSO MAIS FÁCIL
Infelizmente, a grande maioria dos colaboradores acaba sendo demitida por uma razão muito simples: a empresa e os gestores 
esperavam deles características que não poderiam ser cumpridas. Então, um argumento muito usado na hora de demitir um 
colaborador é o de que a pessoa “não se encaixa no perfil”. 
Para evitar situações como essa que impactam - e muito! - os resultados da sua empresa, é fundamental contar com a análise do 
perfil comportamental nos processos de recrutamento e seleção. Continue a leitura deste ebook para ficar por dentro desse assunto!
Temos que admitir: às vezes, se basear completamente no currículo parece uma solução muito fácil na hora de fazer um processo
seletivo. Currículos que não se encaixam em alguns critérios de seleção são automaticamente descartados, o que aparentemente 
facilita e agiliza o recrutamento.
O grande perigo desses critérios está exatamente no fato de que muitos deles se baseiam em tendências genéricas do mercado de
recursos humanos, que não necessariamente se aplicam à realidade da sua empresa, e ainda não conseguem demonstrar quais são 
as características do candidato.
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A partir da aplicação de um pequeno questionário 
que, em média, demora aproximadamente 7 minutos
para ser respondido, você consegue saber as 
características do perfil pessoal e profissional de 
cada um dos candidatos de um processo de 
recrutamento e seleção.
A SOLUÇÃO EM APENAS ALGUNS MINUTOS
O grande problema da maioria dos processos de análise comportamental aplicados pelos setores de recursos humanos é o tempo que 
eles levam para serem desenvolvidos. Dinâmicas de grupo em conjunto com longos questionários, experiências ruins que expõem os 
candidatos, processos que tomam horas ou até dias de trabalho. Algumas vezes, os exercícios nem mesmo levam a respostas 
objetivas que podem ser usadas para tomar decisões. 
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A análise, que é feita por um sistema preparado, aponta 
tendências de comportamento muito relevantes e focadas 
no desenvolvimento do profissional em seu contexto de 
trabalho. Com isso, você evita fazer contratações erradas
e descartar pessoas que podem trazer ótimos resultados 
para a sua empresa! 
Os testes de perfil comportamental situam os profissionais 
dentro de quatro categorias: comunicadores, executores, 
planejadores e analistas. Essa separação de acordo com 
as reações das pessoas à sociedade, ao mundo e ao 
trabalho é algo que remonta à civilização grega, e que foi 
também objeto de estudo de grandes nomes da psicologia 
e dos processos comportamentais ao longo do século XX.
Os perfis podem se completar ou se anular de acordo com 
seu uso e estruturação. As ferramentas para análise 
também apresentam explicações e apontam 
desdobramentos para cada uma das categorias. Isso te 
mostra como o candidato poderia reagir à sua futura 
função, assim como a um cargo de liderança e à equipe.
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O uso da análise de perfil comportamental como estratégia 
para a contratação é algo que levará algum tempo até ser 
corretamente implementado em sua empresa. Os sistemas 
de mapeamento comportamental analisam os candidatos, 
mas para que você faça a seleção de forma correta, é 
necessário definir o perfil que você busca para cada vaga.
Primeiro, você deve conhecer as particularidades do perfil 
comportamental do líder do setor que está abrindo a vaga. 
Sabendo antecipadamente como ele reage em relação ao 
trabalho, às metas, às dificuldades e também à sua equipe, 
você vai conseguir identificar os traços necessários para o 
novo colaborador se adaptar.
Você também deve aplicar o questionário de perfil aos 
membros da equipe – os demais profissionais que vão 
interagir diariamente com o novo contratado. 
Para equipes muito grandes, você pode traçar médias 
comportamentais para conhecer qual é o alinhamento 
geral do time. Assim, você consegue saber quais são os 
perfis que faltam no departamento e aqueles que devem ser 
evitados sob o risco de conflitos ou perda de produtividade.
Então, é hora de fazer um estudo reverso, deixando de lado 
o perfil e começando a partir das características que serão 
necessárias na pessoa que vai preencher a vaga em 
aberto. Encontrando essas características, você vai chegar 
no tipo de perfil mais adequado para o profissional que será 
contratado.
A partir de todas essas informações, você ou o 
departamento de recursos humanos da sua empresa pode 
criar um perfil comportamental básico para cada vaga de 
trabalho. Assim, você pode selecionar os candidatos que 
possuem as características necessárias para o seu 
negócio! 
IMPLEMENTANDO A ANÁLISE COMPORTAMENTAL
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Se somarmos as demissões por causa de motivos como a 
insatisfação com o local ou as condições de trabalho, inadequação 
ao perfil da posição, falta de motivação e descontentamento em 
geral, elas são muito mais comuns do que as situaçõe em que os 
profissionais recebem melhores propostas ou procuram por novas 
colocações.
A aplicação da análise comportamental não apenas em fases do 
recrutamento, mas também no cotidiano de trabalho das 
empresas pode sanar problemas como esses. 
VANTAGEM EXTRA
Não é apenas a empresa que desliga colaboradores que não 
estão com o perfil adequado. Muito pelo contrário: na grande 
maioria dos casos, é o próprio profissional quem decide 
deixar seu trabalho.
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Através da Gestão Comportamental, você reduz o nívelde rotatividade, aumenta a produtividade e possibilita o 
diagnóstico e atendimento de casos isolados para reverter 
quadros desfavoráveis tanto para o colaborador como para 
a sua empresa.
Não se trata de “modificar” o perfil do profissional. 
Apesar de muitos empresários ainda acreditarem que 
conseguirão anular as personalidades de seus 
colaboradores e torná-los mais “adequados” ao seu negócio 
se insistirem o bastante, essa é uma meta inatingível. 
Perfis comportamentais são muito particulares e dificilmente 
são modificados por conta de pressões externas, ainda 
mais em curto prazo. Sua formação é resultado de toda 
uma história de vida, criação familiar, convívio social e 
experiências diversas. Tentar anular a personalidade dos 
seus colaboradores apenas fará com que seu nível de 
rotatividade aumente!
Mas o uso de ferramentas de diagnóstico em equipes, 
chefias e até mesmo de forma individual dentro da sua 
empresa te oferece a possibilidade de mudar a estrutura e o 
quadro de colaboradores de forma otimizada.
Assim, você ganha em produtividade e diminui a 
rotatividade em seu negócio. Basicamente, perfis 
conflitantes identificados pelo uso de sistemas podem ser 
tratados de duas formas diferentes:
• Algum colaborador pode simplesmente estar em uma 
equipe ou chefia inadequada para o seu perfil 
comportamental. Muitas vezes, a realocação ou troca 
com colaboradores de diferentes equipes e com 
diferentes perfis pode reduzir o nível de conflitos e 
aumentar a produtividade. Assim, você motiva mais de 
um funcionário ao mesmo tempo e pode sanar 
problemas que chegam a afetar equipes inteiras.
• Não é possível modificar o perfil do colaborador e, em 
alguns casos, isso pode até mesmo ser encarado como 
assédio moral, legalmente falando. Mas você pode 
mudar as tarefas, características e particularidades do 
cargo que esse colaborador ocupa, acomodando o 
ritmo de produção da empresa a seu perfil. Isso 
também vai gerar muitos resultados positivos!
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CULTURA E PERSONALIDADE
A gestão feita através da análise dos perfis comportamentais cria inúmeras possibilidades de trabalho para os profissionais de 
recursos humanos e gera interações entre os diferentes times e profissionais dentro da empresa. Além de funcionar como uma 
“vantagem extra” pensando em produtividade e eficiência, isso acaba gerando um ambiente de trabalho mais agradável, que leva 
a uma maior retenção de talentos e cria bases para programas de carreira, projetos entre os departamentos e também para uma 
melhor cultura corporativa.
Conhecendo cada colaborador de forma mais profunda e pessoal, você pode criar novas linhas e bases para sua cultura 
empresarial, fugindo da monotonia de placas metálicas penduradas nas paredes dos departamentos. Sim, aquelas com escritos de 
“missões, visões e valores” que infelizmente são ignoradas pelas pessoas!
A cultura empresarial também tem, em si, um perfil. Existem empresas mais comunicadoras, com forte foco nos canais de 
divulgação, presença em mídias, cheias de personalidade e com uma boa imposição de marca. Outros negócios têm perfis mais 
executores, eficientes e obcecadas por resultados a todo custo. 
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Outras empresas possuem rotinas mais calmas e tranquilas 
e uma forte cultura de planejamento e organização. Ainda 
existem aquelas que trabalham em modo “low profile”, 
desenvolvendo ferramentas inovadoras e rotinas mais 
eficientes e metódicas, que não raramente acabam se 
tornando benchmarks em seus mercados.
Assim como nos perfis comportamentais, cada uma dessas 
empresas possui um papel em sua cadeia empresarial, na 
economia e na sociedade. 
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Conseguimos entender facilmente a importância de cada uma 
delas no desenvolvimento econômico, mas ainda temos 
dificuldades para entender que, dentro de nossos próprios 
negócios, cada um dos colaboradores desempenha um papel 
igualmente importante para levar o grupo todo a bons resultados 
– é apenas uma questão de encontrar o perfil certo para cada 
posição.
Então, na próxima vez que você pensar em contratar alguém, 
imagine o quão mais duradouro pode ser o seu plano se você 
investir apenas alguns minutos para fazer a análise de perfil de 
cada candidato!
Além de abrir sua mente para conhecer pessoas novas – e não 
apenas novos colaboradores – você certamente estará 
contribuindo para que sua empresa atinja melhores resultados 
de forma mais fácil e rápida!
CONCLUSÃO
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A Solides é especializada em software para identificação de perfil comportamental usado em muitas empresas em 
processo de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas. Ele é desenvolvido para profissionais de RH, Coach, 
educadores e treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade, através do ajuste adequado de perfil e função, e redução 
dos custos com a rotatividade.
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