Simulado Objetiva OSM Desing Organizacional

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Questão 1/10 - OSM e o Design Organizacional
Diversas empresas já perceberam a importância da área de OSM para sua estruturação e desenvolvimento. O que se questiona ainda é onde essa área deve aparecer em um organograma, por exemplo. Algumas empresas defendem que o setor de OSM deve atuar como:
I - Assessoria e suporte às áreas gerenciais, onde os analistas de OSM podem desenvolver suas atividades mais rapidamente, pois terão a autorização dos gerentes sem precisar de muita burocracia,
II - Ligado diretamente à diretoria geral ou à presidência da empresa, pois estando mais próximos das pessoas que tem o maior poder na empresa, suas solicitações para agir seriam atendidas mais prontamente;
III - Em um setor específico para ela onde os analistas de OSM poderiam agir com autorização de qualquer uma das áreas que estivesse mais tranquila para liberar suas ações nas tomadas de decisões;
IV - Um departamento, independentemente a quem esteja ligado, com autonomia em suas tomadas de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas e aplicadas por todos os envolvidos.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Apenas em I;
	
	B
	Apenas em II;
	
	C
	Apenas em IV;
(Opção correta, letra “C” - Gabarito: páginas 20 e 21 do livro base – “...esse departamento tenha autonomia na tomada de decisões e estas sejam devidamente compartilhadas com todos os colaboradores...”).
	
	D
	Apenas em II e IV;
	
	E
	Apenas em III e IV.
Questão 2/10 - OSM e o Design Organizacional
As organizações são compostas por estrutura formal e informal. Ambas existem nas empresas e devem ser administradas para que juntas colaborem na busca pelo alcance dos objetivos propostos.  
Relacione as estruturas com suas características: 
I - Estrutura Formal
II - Estrutura Informal
(  ) Representada no organograma da empresa.
(  ) Apresenta sistema de autoridade, poder e comunicação.
(  ) Surge naturalmente formando grupos de relacionamentos sociais.
(  ) Apresenta a distribuição de cargos e funções.
(  ) Aparecem as relações de poder e liderança sem imposição e com aceitação dos demais membros.
A ordem correta é:
	
	A
	I, I, II, I, II.
Você acertou!
(Opção correta, letra “A” - Gabarito: página 06 da rota 03).
	
	B
	I, II, I, II, I;
	
	C
	II, I, II, I, II;
	
	D
	II, II, I, I, I;
	
	E
	II, I, II, II, II.
Questão 3/10 - OSM e o Design Organizacional
Dentre as diversas representações gráficas utilizadas nas organizações, talvez as duas mais conhecidas sejam o organograma e o fluxograma. Cada uma dessas representações gráficas tem uma função diferente e igualmente importante.  
Relacione a respectiva representação gráfica às suas atribuições: 
I - Organograma
II - Fluxograma
(  ) É uma fotografia da hierarquia empresarial.
(  ) Método gráfico que procura facilitar a análise de dados.
(  ) Facilita a análise de informações e sistemas completos.
( ) Facilita a visualização das relações de autoridade e subordinação.
( ) Devido à riqueza de detalhes facilita a visualização de cada etapa possibilitando o ajuste e a melhoria do processo.
                        
A ordem correta é:
	
	A
	I, II, I, I, II.
	
	B
	I, II, II, I, II.
Você acertou!
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 06 e 07 da Rota 04).
	
	C
	II, II, II, I, II.
	
	D
	II, I, II, I, II.
	
	E
	II, I, I, II, I.
Questão 4/10 - OSM e o Design Organizacional
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz é preciso que seus funcionários também os sejam. Em relação à eficiência e eficácia de um funcionário, relacione ambas com suas respectivas características:
 I - Eficiente
II - Eficaz
(  ) Preocupa-se em trabalhar.
(  ) Preocupa-se em alcançar resultados.
(  ) Concentra-se em técnicas.
(  ) Concentra-se em ideias.
(  ) Corre os riscos certos.
 
A ordem correta é:
	
	A
	I, II, I, II, I
	
	B
	I, II, I, II, II
Você acertou!
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 14 da Rota 05 – conforme quadro comparativo)
	
	C
	II, I, II, II, I
	
	D
	II, II, I, I, II
	
	E
	II, I, II, I, I
Questão 5/10 - OSM e o Design Organizacional
Fluxograma “é um método gráfico que procura facilitar a análise de dados, informações e sistemas completos e que possui alto grau de detalhamento visual, pondo em evidência os inúmeros fatores que intervêm num processo produtivo ou administrativo qualquer. É conhecido também como flow-chart”. 
Relacione os símbolos utilizados para elaboração do fluxograma com seus respectivos significados.
A. Espera
B. Ponto de decisão
C. Operação/Atividade
D. Sentido do fluxo
E. Movimento/Transporte
            A ordem correta é:
	
	A
	I-E, II-C, III-B, IV-A, V-D
	
	B
	I-A, II-B, III-D, IV-C, V-E
	
	C
	I-B, II-C, III-A, IV-E, V-D
	
	D
	I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E
	
	E
	I-C, II-E, III-B, IV-A, V-D
Você acertou!
(Opção correta, letra “E” - Gabarito: página 21 da Rota 06 – conforme tabela.)
Questão 6/10 - OSM e o Design Organizacional
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – Habilidades do profissional de OSM
A área de OSM requer que o profissional que atue nessa área seja uma pessoa extremamente técnica. Deve ter habilidades como saber levantar dados e analisar, dominar recursos digitais, ter um pensamento holístico. Porém, por que esse profissional deve ter também ter boa capacidade de relacionamento interpessoal?
	O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 22), é importante que o profissional de OSM tenha grande capacidade de relacionamento interpessoal, uma vez que sua profissão consiste basicamente em convencer as pessoas de seguirem procedimentos determinados por seu setor.
Resposta: para conseguir ter uma conexão e um bom convivio entre as pessoas de seu circulo social, onde tem tantas diferenças de pensamentos de cada idividuo. O profissional de osm tenque ter muita empatia, auto conhecimento e bom relacionamento no setor. 
Questão 7/10 - OSM e o Design Organizacional
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – sistemas
 
Enunciado
 
Para compor um sistema, não é apenas necessário que haja mais de um elemento, mas também que eles interajam, coordenando-se e unindo-se para desempenharem seu papel no ambiente em que estão inseridos. Sobre os sistemas, cite as quatro partes estruturantes de um sistema.
	O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 30-31) um sistema é composto por entradas (input), processamento/transformação, saída (output), e retroalimentação (feedback).
Resposta: retroalimentação, entrada , processamento/transformação, saida. ( pagina 31)
Questão 8/10 - OSM e o Design Organizacional
Organização - Níveis hierárquicos
 
Enunciado
 
A função organizar da administração procura estruturar e dividir as organizações em dois sentidos: vertical e horizontal. Sobre a organização vertical, cite os três níveis hierárquicos e destaque em qual nível o planejamento é feito pensando no longo prazo.
	O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 103) são identificados três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional, sendo o nível estratégico responsável pelo planejamento de longo prazo.
Resposta: NIVEL ESTRATEGICO, TATICO, OPERACIONAL. O NIVEL ONDE SE PENSA E LOGO PRAZO, É NO NIVEL ESTRATEGICO, ( PAGINA 103) 
Questão 9/10 - OSM e o Design Organizacional
Estruturas organizacionais.
 
Enunciado
 
A estrutura organizacional permite identificar, analisar, ordenar, coordenar e agrupar as atividades e recursos da empresa. Surge uma divisão entre estrutura formal e informal. Pede-se que se identifique qual dessas duas estruturas estão retratadas por meio do organograma.
	O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 121) a organização formal é a que esta representada por meio de organogramas.
Resposta: estrutura formal, diz respeito á organização formal da empresa retratada no organograma.( pagina 121) 
Questão 10/10 - OSM e o Design Organizacional
Métodos – custo e benefícios
 
Enunciado
 
Marcos estava lendo um material sobre o estudo de viabilidade da implantação de métodos e chegou a seguinte conclusão: “Caso o custo de implantação de qualquer método seja muito alto, deve-se abandonar o projeto, mesmo que esse traga muitos benefícios e retornos à organização”.
Essa conclusão está correta? Explique.
 
	O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 153-154) uma das funções do profissional de OSM é avaliar se certo projeto é benéfico para a empresa. Para isso se faz uma análise da relação custo benefício, e não importa o quão alto é o custo, se o benefício e o retorno forem maiores, o sistema deve ser implementado.
 
Resposta: não deve ser abandonado o projeto, a conclusão de marcos esta incorreta, pois se o projeto é viavel e trara logo beneficios para a empresa deverá ser posto em pratica, mesmo que tenha um custo tanto quanto alto. ( pagina 156