INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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Avaliação: CCT0189_AV_201101273811 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201101273811 - JULIANA CORRÊA FONSECA 
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 18/11/2014 16:33:16 
 
1a Questão (Ref.: 201101551310) Pontos: 0,0 / 0,5 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação 
 
Dados e Informação 
 Conhecimento 
 
Dados 
 Informação e Conhecimento 
 
 2a Questão (Ref.: 201101424571) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que 
tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de 
dados contendo dados extraídos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, 
tendo sido otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral, 
requer a consolidação de outros recursos de dados além dos armazenados em base de dados relacionais, 
incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma 
"imagem única da realidade do negócio". De uma forma geral, são sistemas que compreendem um conjunto de 
programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os 
mantém, e sistemas que fornecem estes dados aos seus usuários. O termo aqui tratado define o conceito de: 
 
 
DataSystems 
 DataWarehouse 
 
DataProcessing 
 
DataMining 
 
DataBusiness 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201101407743) Pontos: 0,5 / 0,5 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas 
informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: 
 
 Coleta e trata a informação 
 
Dissemina e permite a utilização d informação 
 
Avalia a informação 
 
Planeja e identifica as necessidades de informação 
 
Analisa e valida a informação 
 
 4a Questão (Ref.: 201101407744) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 
a solução do problema foi identificada 
 
as informações foram estruturadas 
 
as condições para implementação são favoráveis 
 
todas as alternativas foram analisadas 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 
 5a Questão (Ref.: 201101407748) Pontos: 0,5 / 0,5 
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é 
uma ferramenta de representação: 
 
 
de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da 
variabilidade 
 
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 
 de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito 
 
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras 
 
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y 
 
 6a Questão (Ref.: 201101417257) Pontos: 0,0 / 0,5 
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades 
do negócio de forma exclusiva. 
 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os 
usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, 
ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, 
concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar 
maior lucratividade e outras metas corporativas. 
 
Está correto o que se afirma em 
 
 
I, II, III e IV 
 
I e II, apenas 
 II e IV, apenas 
 II, III e IV, apenas 
 
I, II e III, apenas 
 7a Questão (Ref.: 201101407752) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base 
em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve 
ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
sistema de informação gerencial 
 
sistema de controle de processos 
 
sistema de processamento de transações 
 
sistema de informação de marketing 
 sistema de apoio à decisão 
 
 8a Questão (Ref.: 201101417308) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na modelagem relacional, representamos as informações através de entidades, atributos e relacionamentos. Na 
modelagem multidimensional outros componentes são usados para essa representação. A alternativa que 
apresenta estes componentes corretamente é: 
 
 Fato, Dimensão e Medidas 
 
Entidade, Informação e Dimensão 
 
Entidade, Dimensão e Medidas 
 
Dado, Informação e Conhecimento 
 
Fato, Conhecimento e Relacionamento 
 
9a Questão (Ref.: 201101404044) Pontos: 1,5 / 1,5 
Podemos dizer que a Inteligência Empresarial atua sobre a Inteligência Competitiva? Se sim, de que forma. Se 
não, por que? 
 
 
Gabarito: A Inteligência Empresarial refere-se aos dados que podem ser convertidos em conhecimento e o uso 
deste conhecimento para a tomada de decisão. Já a Inteligência Competitiva refere-se aos métodos, meios e 
técnicas para gerenciar estrategicamente as informações nas empresa. Dito isto, a resposta à questão 
formulada é Não. O correto seria o inverso, ou seja, usamos a Inteligência Competitiva para o gerenciamento da 
Inteligência Empresarial. 
 
10a Questão (Ref.: 201101417320) Pontos: 1,5 / 1,5 
Analise a seguinte afirmação: 
O índice de aprovação escolar da cadeira de Cálculo I vem aumentando nos últimos dois anos. 
a) Esta afirmação representa uma tabela fato? Se afirmativo, que fato é este? 
b) Que dimensões também podem ser encontradas na frase? 
 
 
 
Gabarito: a) Fato: Índice de aprovação escolar b) Dimensão: Tempo: últimos anos