Exercicios - Negócios eletronicos
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Exercicios - Negócios eletronicos


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1. 
 
 
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de : 
 
Quest.: 1 
 
 
Média. 
 
Desvio. 
 
Percentual. 
 
Métrica. 
 
Modal. 
 
2. 
 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de 
universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e : 
 
Quest.: 2 
 
 
Espírito Santo. 
 
Bahia. 
 
Minas Gerais. 
 
Porto Alegre. 
 
São Paulo. 
 
3. 
 
 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades 
brasileiras dos estados de São Paulo e : 
 
Quest.: 3 
 
 
Bahia. 
 
Minas Gerais. 
 
Espírito Santo. 
 
Porto Alegre. 
 
Rio de Janeiro. 
 
4. 
 
 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO. 
 
Quest.: 4 
 
 
Compras coletivas. 
 
Utilização da banda larga móvel. 
 
Possibilidade das compras on-line. 
 
Comunicação em tempo real. 
 
Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 
5. 
 
 
Utilizando-se B2B para melhorar os produtos e serviços com intuito de inovar as operações de uma 
organização, podemos chamar esta relação comercial entre si de: 
 
Quest.: 5 
 
 
Empresa e Governo. 
 
Fornecedor e Cliente. 
 
Empresa e Cliente. 
 
Fornecedor e Empresa. 
 
Empresa e Fornecedor. 
 
6. 
 
 
Qual o País com o maior número de internautas. 
 
Quest.: 6 
 
 
Brasil. 
 
Coreia. 
 
Japão. 
 
Estados Unidos. 
 
China. 
 
1. 
 
 
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos 
AFIRMAR: 
 
Quest.: 1 
 
 
Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores. 
 
Executar as atividades do endomarketing. 
 
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce. 
 
Estar frente a frente com seus clientes. 
 
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras. 
 
2. 
 
 
Realizar negócios pela Internet permite às empresas: 
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes 
(e-consumidores). 
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra. 
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-
in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
Quest.: 2 
 
 
nenhuma. 
 
I, II e III. 
 
II e III. 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
3. 
 
 
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de 
relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade: 
 
Quest.: 3 
 
 
Desenvolvimento da segmentação do cliente. 
 
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores. 
 
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento. 
 
Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços. 
 
Atualização do banco de dados. 
 
4. 
 
 
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em 
geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao 
termo? 
 
Quest.: 4 
 
 
exclusão digital 
 
revolução digital 
 
manutenção digital 
 
inclusão digital 
 
importação digital 
 
5. 
 
 
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores? 
 
Quest.: 5 
 
 
Delegacia Legal 
 
PROCON 
 
O Juizado Especial 
 
CADE 
 
FGV 
 
6. 
 
 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da 
palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de 
mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de 
mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, 
qual ou quais seriam as características da terceira geração: 
 
Quest.: 6 
 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de 
mercado. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-
commerce. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / 
negócios. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
1. 
 
 
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando 
aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: 
 
Quest.: 1 
 
 
C2B2C. 
 
B2C. 
 
C2G2B 
 
C2B. 
 
B2C2B. 
 
2. 
 
 
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, 
podemos considerar o site www.archive.org 
 
Quest.: 2 
 
 
Entretenimento. 
 
Bancos de dados. 
 
Comunitário. 
 
Comércio. 
 
Negócios. 
 
3. 
 
 
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer 
produtos para o varejo. 
 
Quest.: 3 
 
 
BCC 
 
C2B 
 
BBC 
 
B2C 
 
B2B 
 
4. 
 
 
Comércio eletrônico é: 
 
Quest.: 4 
 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de 
computadores ou pela internet. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 
5. 
 
 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo 
relacionamento entre os participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
Quest.: 5 
 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
6. 
 
 
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite: 
 
Quest.: 6 
 
 
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos 
clientes. 
 
Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem 
conhecer os hábitos e costumes dos clientes. 
 
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
 
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações. 
 
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando 
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca. 
 
1. 
 
 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é 
"Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado? 
 
Quest.: 1 
 
 
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal. 
 
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras 
pessoas por meio da Internet. 
 
É a união de pequenos