Pós Anhanguera - Desenvolvimento Organizacional

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03/06/2018 Colaborar - Av - Desenvolvimento Organizacional - Nm
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Informações Adicionais
Período: 26/05/2018 00:00 à 22/06/2018 23:59
Situação: Confirmado
Conceito: 10.0
Correção: 26/05/2018 00:00 à 07/07/2018 23:59
Protocolo: 316125968
Arquivos
a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
2)
Durante muito tempo a área de Recursos Humanos teve caráter operacional e o maior
investimento das empresas estava na melhoria dos tempos, dos métodos e novas tecnologias. O
conceito de Desenvolvimento Organizacional foi empregado inicialmente nas empresas japonesas e
posteriormente nas americanas entre as décadas de 1960 a 1980. No Brasil esta nova forma de
pensar o RH chegou:
Alternativas:
no início da década de 1970.
na segunda metade da década de 1980. Alternativa assinalada
no início da década de 1990.
na segunda metade da década de 1970
no final da década de 1990.
Atualmente a área de Recursos Humanos se situa no contexto da análise estratégica. Para tanto,
apoia-se em três grandes pilares. Quais são eles?
Alternativas:
RH com visão de Longo Prazo; Maior foco no aspecto consultivo; RH como unidade
de negócios.
Alternativa assinalada
RH com visão de Curto Prazo; Maior foco na execução. RH como centro de custos.
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c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
5)
RH com visão de Imediatismo; Maior foco na execução. RH como centro de lucros.
RH com visão de Longo Prazo; Maior foco no aspecto consultivo; RH como centro de custos.
RH com visão de Curto Prazo; Maior foco no Centro de Custos; RH como Unidade de Negócios.
Segundo Chiavenato (2008), para que o RH se torne estratégico, seus profissionais devem assumir
múltiplos papéis. O que significa a ênfase "Administração da infraestrutura da empresa"?
Alternativas:
entende que o RH deve observar e atuar olhando para o futuro estratégico, focado nas pessoas e nos
comportamentos nocivos ou positivos dentro das práticas organizacionais.
pressupõe que o RH deve visualizar o futuro estratégico da empresa, focado nos processos internos.
foco nas pessoas e no cotidiano operacional, observando o quanto esse cotidiano impacta no
desempenho da empresa em relação aos seus concorrentes e enxergando os funcionários como
principal ferramenta estratégica.
além do cotidiano operacional o RH deve voltar seu olhar para os processos. Alternativa assinalada
entende que o RH deve olhar o interior da organização e compreender o aspecto psicológico que
interfere na realidade organizacional.
Quais as principais características da globalização?
Alternativas:
interação entre pessoas, culturas e processos, permitindo o comércio de produtos e
serviços onde parecia impossível.
Alternativa assinalada
interação puramente econômica para compra e venda de produtos.
avanço da tecnologia e dificuldade de relação interpessoal.
interação capitalista e proteção da informação tecnológica.
abertura do comércio sem afetar todas as áreas da sociedade.
Em uma organização, os _________________ de seus proprietários, em conjunto com os valores e
crenças dos seus funcionários, formam a ___________________. Assinale a resposta que completa
adequadamente a frase:
Alternativas:
comportamentos; identidade da empresa.
valores e crenças; cultura organizacional. Alternativa assinalada
investimentos; tradições da empresa.
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e)
a)
b)
c)
d)
e)
6)
a)
b)
c)
d)
e)
7)
a)
8)
valores e tradições; instituição.
objetivos e metas; cultura tácita.
O mapeamento de processo é uma técnica que detalha todo o processo de negócios de uma
organização. São objetivos levantados ao mapear e modelar processos:
I. desenvolver possíveis melhorias no processo.
II. eliminar retrabalho.
III. dividir operações e processos.
IV. aumentar a complexidade das operações essenciais.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
I e II são objetivos levantados ao mapear e modelar processos. Alternativa assinalada
I e III são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
II e III são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
II e IV são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
III e IV são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
Como todo e qualquer grupo social, toda empresa possui uma cultura. Porém, nem sempre ela é
percebida por todos os funcionários, fazendo com que muitos dos seus aspectos importantes sejam
negligenciados, induzindo a um clima organizacional contraproducente e de difícil gestão. Assim,
após a formalização da cultura é necessário:
Alternativas:
registrar e arquivar.
adaptar; rever e divulgar.
zelar; registrar e rever.
disseminar; ensinar e cobrar. Alternativa assinalada
internalizar, perceber e aprender.
O ____________________ é um determinante no processo de gestão e proceder seu levantamento
significa identificar quais são as principais insatisfações dos funcionários, o quanto essas
insatisfações impactam os negócios e a melhor forma de remediá-las. Assinale a alternativa que
preencha adequadamente a lacuna.
Alternativas:
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b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
9)
a)
b)
c)
d)
e)
10)
estilo de liderança
clima organizacional Alternativa assinalada
salário e benefício
estresse
relacionamento com colegas
A teoria das necessidades de Maslow escalona as necessidades humanas em cinco etapas
interdependentes. Analise as necessidades abaixo e classifique indicando a que necessidade
corresponde:
I. fome.
II. alcance do próprio potencial.
III. confiança.
IV. amizade.
V. emprego.
Alternativas:
I. Fisiológica; II. Segurança; III. Social; IV. Autoestima; V. Autorealização.
I. Segurança; II. Fisiológica; III. Autoestima; IV. Social; V. Autorealização.
I. Social; II. Fisiológica; III. Autorealização; IV. Segurança; V. Autoestima.
I. Autorealização; II. Autoestima; III. Social; IV. Segurança; V. Fisiológica.
 .
I. Fisiológica; II. Autorealização; III. Autoestima; IV. Social; V. Segurança Alternativa assinalada
A Teoria dos fatores, desenvolvida por Herzberg, evidenciou a presença de dois fatores que
devem ser considerados na satisfação do cargo. São eles: fatores _____________ e ___________. Assinale a
alternativa que completa corretamente a frase:
Alternativas:
ambientais; sociais.
motivacionais; comportamentais.
higiênicos; motivacionais. Alternativa assinalada
organizacionais; departamentais.
fisiológicos; segurança.
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