AV E AVS INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO MCB

Prévia do material em texto

Fechar
	Avaliação: GST0580_AV_201204054126 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201204054126 - MARCELO CAMPOS BRASIL
	Professor:
	ALEXSANDRE DE CASTRO
	Turma: 9003/AB
	Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 2        Data: 30/08/2014 10:56:43
	
	 1a Questão (Ref.: 201204128034)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que é ambiente organizacional?
		
	
Resposta: É o local ou setor da sua area de trabalho na organização.
	
Gabarito: É a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse ambiente.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201204305687)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A redução do estoque deve ser um dos objetivos da área de administração de operações. Esta redução maximiza a eficiência operacional do sistema de operações. Mas o controle precisa ser feito com toda atenção ao fluxo da operação, uma vez que os estoques são necessários para controlar o ritmo de produção e a flutuação da demanda.
Explique em que consiste "estoques de produtos acabados".
		
	
Resposta: Estoque de produtos acabados consiste que o controle não foi feito com atenção pela área administrativa de operações, colocando em falta estoques para controlar a produção e a flutuação da demanda.
	
Gabarito:
Estoques de produtos acabados são aqueles de bens que já foram produzidos, mas ainda não foram vendidos ao consumidor, como os vestidos ensacados nas prateleiras das confecções.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201204077357)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir um objetivo comum, para tanto, precisa ser organizada em níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nível à habilidade necessária: (1) Nível Intermediário, (2) Nível Institucional, (3) Nível Operacional. ( ) Habilidade conceitual, ( ) Habilidade técnica e ( ) Habilidade humana. A sequência CORRETA DA SEGUNDA COLUNA é:
		
	
	3, 2 e 1
	
	1, 2 e 3
	
	1, 3 e 2
	
	3, 1 e 2
	 
	2, 3 e 1
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201204293652)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201204301871)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201204306016)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
		
	
	autoridade descentralizada
	 
	uma grande amplitude de controle
	
	um desenho organizacional matricial
	 
	um elevado grau de centralização
	
	uma equipa de gestão ineficaz
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201204300238)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.
		
	
	Organização.
	 
	Direção.
	
	Planejamento.
	
	Avaliação.
	
	Controle.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201204072632)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento de política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta gestão integrada, equilibrada e abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de administração estratégica consta de seis etapas abaixo discriminadas:
		
	 
	Diagnóstico da situação atual, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, formação da política de negócios e implementação estratégica
	
	Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático.
	
	Análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, implementação estratégica
	 
	Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico.
	
	Formulação de política de negócios, diagnóstico da situação atual, análise ambiental, formulação estratégica, implementação estratégica e análise ambiental.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201204301773)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter a sua vantagem competitiva nas grandes organizações, encontramos?
		
	 
	Custo, eficiência, flexibilidade, rapidez e qualidade
	
	Custo, produtividade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	 
	Custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	Eficiência, flexibilidade, qualidade e produtividade
	
	Eficiência, flexibilidade, confiabilidade e rapidez
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201204290268)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, é preciso ficar atento aos problemas mais comuns, como por exemplo o Efeito Halo. Em que consiste este problema que ocorre algumas vezes na avaliação de desempenho?
		
	
	O avaliador, para não se comprometer e evitar conflitos, avalia todos os seus funcionários pela média.
	
	Quando as diferenças individuais (gênero, idade, opção sexual, raça, etc.) afetam a avaliação devido a preconceitos por parte do gestor.
	
	Diferentes avaliadores terão padrões de avaliação variados, impossibilitando a comparação entre as avaliações.
	
	O avaliador julga o desempenho global baseado em algum episódio recente, não levando em conta que a avaliação refere-se a um período maior.
	 
	O avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário aplicando sobre os demais aspectoso mesmo julgamento.
	
	 
	 Fechar
	Avaliação: GST0580_AVS_201204054126 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 201204054126 - MARCELO CAMPOS BRASIL
	Professor:
	ALEXSANDRE DE CASTRO
	Turma: 9003/AB
	Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 2        Data: 13/09/2014 15:03:35
	
	 1a Questão (Ref.: 201204291901)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	As empresas estão inseridas em um universo ambiental que assume diferentes formas. As empresas fazem parte de um sistema maior e qualquer coisa que acontece no ambiente externo pode afetar a organização e vice-versa. Considerando esse contexto, aponte os dois tipos de ambiente externo (e suas respectivas características) que afetam as estratégias e decisões organizacionais.
		
	
Resposta: Planejamento tático - produz um plano como resultado imediato. Estrategico - conjunto de objetivos capazes de orientar as atividades de uma empresa no longo prazo.
	
Gabarito: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior.Engloba variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas. O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico. Engloba os consumidores ou usuários, fornecedores de recursos, concorrentes, além dos grupos reguladores.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201204299304)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Um plano de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: preço, produto, canais de distribuição e comunicação. Explique a importância de cada uma destes aspectos.
		
	
Resposta: Preço abaixo ou compatível com o mercado; produto de ótima qualidade; canais de distribuição e comunicação via web ou contato direto com o cliente pelo telefone.
	
Gabarito:
Comunicação -diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição.
Canais de Distribuição -definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas mãos de seus consumidores.
Preço - envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não promocionais.
Produto -especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201204637238)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Missão, Visão e Valores norteiam os rumos do negócio de uma Empresa. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	 
	A visão é a oportunidade que a empresa mostra seu planejamento no portfólio de negócios.
	 
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	 
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	 
	A visão significa crenças e atitudes básicas que define o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201204300146)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
		
	
	Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
	 
	Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
	
	Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
	
	Controle financeiro e de estoque.
	
	Compra de equipamentos e contratação de pessoal.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201204631665)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um curso de ação e procura responder questões como: o que, quando, como, onde e por quem. O planejamento tático apresenta as algumas características descritas abaixo, exceto:
		
	 
	É uma técnica cíclica e de alocação de recursos;
	
	É sistêmico e interativo;
	 
	É um processo único e definitivo;
	
	É uma técnica de coordenação, bem como de mudança e inovação;
	
	Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201204307197)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.
		
	
	Por processo
	
	Por produtos ou serviços
	 
	Por clientela
	
	Funciona
	
	Por tipo de venda
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201204087067)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:
		
	
	segurança, fisiológica, social, estima e autorrealização.
	
	fisiológica, segurança, estima, social e autorrealização.
	
	fisiológica, social, segurança, estima e autorrealização.
	 
	segurança, social, estima, fisiológica e autorrealização.
	 
	fisiológica, segurança, social, autoestima e autorrealização.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201204326908)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional.
		
	
	Somente a I está correta
	
	Somente a III está correta
	
	I e III estão corretas
	 
	I e II estão corretas
	
	Somente a II está correta
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201204630339)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
		
	
	Lojas próprias da organização;
	
	Vendedores, consultores ou representantes
	
	Rede de franqueados;
	
	Varejistas
	 
	Venda on-line pelo site na web;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201204078180)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, indique, nos itens a seguir, como acontece o controle simultâneo em uma indústria.
		
	 
	Com os testes de seleção dos recursos humanos.
	
	Com a inspeção da qualidade dos bens.
	
	Com a inspeção de matérias-primas.
	
	Com os demonstrativos financeiros.
	 
	Com a supervisão direta dos trabalhadores.