tecnologia aplicadas ao secretariado apol 2

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Observe os seguintes itens sobre o processo de Desenvolvimento Organizacional - DO - segundo Beckhard (1969) que vimos na aula 03:
 1. Diagnóstico da situação atual
2. Planejamento da estratégia de mudança
3. Educação
4. Consultoria e treinamento
5. Avaliação
 Relacione cada um dos itens com opções a seguir:
A) Elaborar um plano que contemple os diferentes sistemas e níveis da organização.
B) Levantar a possibilidade de mudança e do status quo dos sistemas organizacionais.
C) Processo contínuo do monitoramento do programa de mudança que abrange a organização.
D) Conscientização sobre o DO por meio de participação em seminários, congressos, palestras.
E) O estímulo na descoberta das práticas inovadoras e o respaldo consultivo para realização de atividades de treinamento.
 
Agora selecione a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1A, 2B, 3C, 4D, 5E
	
	B
	1B, 2A, 3C, 4E, 5D
	
	C
	1B, 2A, 3D, 4E, 5C
Você acertou!
Comentário: letra correta “c”
	
	D
	1A, 2B, 3C, 4E, 5D
	
	E
	1C, 2A, 3E, 4D, 5C
Questão 2/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Leia as asserções a seguir:
 
Muitos profissionais de secretariado exercem a liderança dentro das empresas e coordenam equipes a fim de colaborar para os resultados das organizações.
 
Porque
 
Nas novas configurações da profissão de secretariado e na ausência de bons estilos de liderança entre administradores, o profissional de secretariado vem atuar como cogestor, onde a liderança é evidenciada.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são falsas.
	
	B
	A assertiva II é verdadeira, porém não justifica a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é falsa.
Você acertou!
Comentário: A assertiva I é verdadeira, porém a assertiva II é falsa, visto que as novas configurações da profissão não pode ser justificado pela ausência de bons estilos de liderança entre os administradores. Essa nova demanda de habilidade do profissional surge em decorrência da complexidade de suas atividades organizacionais.  
Questão 3/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Leia o fragmento de texto a seguir:
Existem diversas ferramentas para o gerenciamento da agenda e de reuniões para os/as profissionais de Secretariado. As reuniões de negócios são um claro exemplo de atividade que precisa ser gerenciada, porém, para sua correta gestão, são necessárias ferramentas especializadas, e muitas delas são oferecidas pela rede.
Agora com base nos conhecimentos adquiridos na Aula 03 sobre as ferramentas apresentadas, assinale a afirmativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	as ferramentas apresentadas permitem somente trabalhar com agenda e reunião.
	
	B
	existem ferramentas que permitem trabalhar com reservas do planejamento financeiro.
	
	C
	todas as ferramentas permitem criar uma agenda simplificada e reservas de diversos tipos.
	
	D
	o software You can book-me (YCBM) é utilizado para controle de reservas de qualquer tipo.
Você acertou!
Comentários: Corretar letra “d”. As ferramentas apresentadas permitem trabalhar com agenda, reunião e reservas. Existem ferramentas que permitem trabalhar com reservas de salas, produtos entre outras. Algumas ferramentas permitem reservas de diversos tipos. As ferramentas são compatíveis com a web, pois são utilizados a web como forma de comunicação entre os usuários.
	
	E
	a maioria das ferramentas não são compatíveis com a web, pois são utilizados somente no computador do usuário.
Questão 4/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Leia as asserções a seguir:
 I. A criação de sistemas eficazes de avaliação dos investimentos e resultados obtidos na utilização de Educação Corporativa são importantes.
 Porque
 II. Possui como objetivo sustentar vantagem competitiva das organizações e a descoberta de novos mercados por meio do desenvolvimento das competências de seus colaboradores.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.
Você acertou!
Comentário: A criação de sistemas eficazes de avaliação dos investimentos e resultados obtidos na utilização de Educação Corporativa são importantes porque possui como intuito sustentar vantagem competitiva das organizações e a descoberta de novos mercados por meio do desenvolvimento das competências de seus colaboradores.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 5/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
O controle do tempo vai desde a anotação manual das atividades realizadas e marcação do tempo de início e término até mesmo sistemas informatizados que fazem o gerenciamento e registro do tempo durante o trabalho. Sobre os controles informatizados de controle de tempo é possível afirmar: 
Nota: 20.0
	
	A
	 
Grande parte dos sistemas de gerenciamento fazem o controle do tempo, porém ainda não conseguem identificar as atividades envolvidas, por essa razão os relatórios não são tão eficientes.
	
	B
	Uma das facilidades em utilizar agendas de compromissos com sistemas de gestão do tempo é a comodidade e agilidade em razão do compartilhamento de informações entre estas.
Você acertou!
Comentário: Somente alternativa B está correta. Os sistemas de gestão além de controlar o tempo também conseguem fazer a distinção de cada uma das atividades, por isso alternativa A está incorreta. Alternativa C está incorreta pois alguns sistemas já trabalham de modo off-line. Alternativa D está incorreta pois é possível criar categorias das atividades podendo ter motivação pessoal ou profissional. Alternativa E está incorreta visto que em alguns sistemas, como o Neotriad, é possível fazer a gestão do tempo por equipes.
	
	C
	Uma fragilidade dos sistemas de gestão do tempo eletrônicos é a impossibilidade de se trabalhar de modo off-line.
	
	D
	Embora os sistemas de gerenciamento do tempo sejam bem estruturados, ainda não existem sistemas que fazem a distinção entre atividades profissional e pessoal.
	
	E
	Os sistemas de gerenciamento são de uso pessoal, não sendo possível visualizar e controlar o tempo dos demais membros da equipe.