A alternativa correta é a letra "a) as transformações tecnológicas são importantes para se entender os desafios que o profissional de Secretariado enfrenta na atualidade." Isso porque o texto afirma que o avanço tecnológico é um dos fatores que mais contribuíram para a mudança do perfil de secretários e secretárias, e que saber usar softwares é uma exigência fundamental para esse profissional, pois suas atividades de assessoria dependem muito do desenvolvimento de competências e habilidades para lidar com esses aparatos e, consequentemente, agir como elemento facilitador dos processos administrativos.
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