MedySis Corp. a equipe de desenvolvimento do produto IntensCare

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Estudo de Caso 1
MedySis Corp.: a equipe de desenvolvimento do produto IntensCare
A MediSys Corp é uma empresa de pequeno porte norte-americana que desenvolvia, fabricava e vendia sistemas de monitoramento médico para o segmento hospitalar obtendo em 2008 a sua receita anual de US$ 400 milhões com 1.750 funcionários. A empresa teve sucesso nos sistemas de monitoramento pulmonar e renal. A preocupação começou a assombrar quando concorrentes famosos anunciaram que lançariam sistemas de monitoramento parecidos com o IntensCare.
O novo presidente Art Beaumont era inovador tinha pulso firme na liderança aplicando uma fusão de estratégias de mudança organizacional na busca de manter a competividade da empresa no mercado. Um visionário que enxergou uma oportunidade acreditando no potencial de um software que permite coletar dados do paciente e disparar por e-mail para os médicos e enfermeiros envolvidos no caso. Essa ideia partiu do Aaron Gerson do setor de Pesquisa & Desenvolvimento que conseguiu da MediSys um financiamento de US$ 500.000 para o desenvolvimento do software e da engenharia de produção do IntensCare e com a entrada de Art Beaumont liberou mais US$ 20 milhões com o objetivo de acelerar o desenvolvimento com foco na inovação. 
O novo presidente confiou delegando responsabilidades na sua equipe cheias de expertises trabalhando paralelamente e em conjunto de forma continua Art teve que lhe dar com o problema de trabalhar paralelamente, não estava dando resultados. Conversou com os executivos da MediSys sobre o estilo de gestão que não atendia mais as necessidades atuais da empresa. Ele chamou o time para um novo planejamento estratégico, mas, muitos estavam presos nos seus velhos hábitos que já não estavam agindo como líderes engajando os seus liderados e dando autonomia para o seu time. É o momento de reciclar, fortalecer essas lideranças para resgatar a importância da missão, visão e valores da empresa e dos valores do time como por exemplo o comprometimento, a sinergia, os valores compartilhados de cada indivíduo mantendo a motivação e a objetividade não se afastando da cultura organizacional. 
Bret O’Brien gerente de engenharia de produto e Fogel não compartilharam com a equipe os problemas que surgiram com a engenharia do produto. O líder não compartilhou a informação com a equipe. Isso mostra que não existia sinergia e confiança entre eles. Esse time não se conhecia, o líder não conhecia os seus liderados. Não existia transparência nas suas atitudes e objetivos. O líder do projeto não enxergou o problema como uma oportunidade para colocar em xeque os valores, objetivos, regras e crenças até aquele momento.
Jack Fogel gerente de produção sênior como líder do projeto não estava preparado para essa função. A sua experiência é linha de produção e não em desenvolvimento e implementação de projetos. Em nenhum momento aconteceu o remanejamento ou o treinamento deste profissional. A Valerie Merz por sua experiência em desenvolvimento de projetos poderia ter sido a melhor escolha para executar essa função.
 Assim que Art Beaumont montou a sua equipe determinando as funções de cada um o líder escolhido junto com a equipe poderia ter criado um plano de ação detalhado usando ferramentas como PDCA para o controle e melhoria contínua de processos e produtos e o GUT para enxergar os problemas que estavam atrapalhando como por exemplo que o líder atual não estava conduzindo o seu time na busca de resultados e que a terceirização com a Índia poderia atrasar o cronograma do projeto.
As falhas na comunicação entre setores/membros da equipe, as relações interpessoais, a desmotivação e as fofocas que envenenam qualquer equipe podem ser trabalhadas de forma de o líder treinar a habilidade de escutar e observar o comportamento do time bem como a sinergia de cada um em relação ao comportamento, com os valores, objetivos, regras e crenças do time. 
LOCAL: Biblioteca Virtual da disciplina. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 
DONNELLON, Anne. MARGOLIS, Joshu A.D. Estudo do caso MediSys Corp: a equipe de desenvolvimento do produto IntensCare. 30 de Octubre de 2009.