AD1 de Estruturas e Processos Organizacionais (Respostas)

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AD1 
Período - 2018/2º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
 
Aluno: Raphael Portal de Melo Matrícula: 18115060063 
 
Polo: Resende 
 
 
1ª Questão: (2,5 pontos) 
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Alfa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agora responda: 
1. Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto) 
 
Departamentalização Funcional 
 
2. Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
 
 Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum; 
 Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas; 
 Permite maior segurança de atuação dos setores; 
 Orienta as pessoas para atividade específica (especialidade); 
 Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração. 
 
3. Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
 
 Reduz a cooperação entre diferentes departamentos; 
 Faz com que as pessoas focalizem seus esforços em suas próprias especialidades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Diretoria Geral 
Gerência de 
Produtos 
Têxteis 
Gerência de 
Produtos 
Farmacêuticos 
Gerência de 
Produtos 
Químicos 
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2ª Questão: (3,0 pontos) 
 
Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da 
responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a 
subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que 
nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da 
organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho 
deve ser feito por outros. 
 
Neste contexto responda: 
 
a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação? (1,0 ponto) 
 
1 – Atribuir responsabilidades 
 O gerente explica eu trabalho ou deveres alguém deve fazer ou ter. Isso cria responsabilidades – 
a obrigação da pessoa de desempenhar tarefas a ela atribuídas. 
 
2 – Garantir a autoridade de ação 
 Juntamente com a atribuição da tarefa, é garantida a outra pessoa o direito de tomar 
providências necessárias. Isto é o que se chama delegar autoridade – o direito de agir da maneira 
necessária para realizar a tarefa atribuída. 
 
3 – Prestações de contas 
 Ao aceitar a atribuição a pessoa se compromete, junto ao gerente, a comtemplar o trabalho 
conforme o acordado. Isto é prestação de contas – a exigência de responder ao gerente pelos resultados 
do desempenho. 
 
b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet 
uma definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto) 
 
Empowerment significa “descentralização de poder”, ou seja, sugere uma maior participação dos 
trabalhadores na atividade da empresa ao lhe ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades. 
 
FONTE: HTTPS://www.significados.com.br/empowerment/ 
 
c) Pesquisem nos livros ou na Internet quais são os benefícios da utilização do empowerment. Cite a fonte 
de sua pesquisa. (1,0 ponto) 
 
Entre as vantagens, o Empowerment promove a formação de novos líderes. Novas oportunidades e 
ampliação da visão do negócio fazem os funcionários melhorarem a tomada de decisões, o 
planejamento e a execução de atividades essenciais para a empresa. 
Além disso, nota-se uma melhoria no ambiente de trabalho. Com todos os colaboradores 
compartilhando decisões e liderança, a motivação tende a aumentar. Portanto, essa cultura aumenta a 
cooperação entre as pessoas, que trabalham juntas para o desenvolvimento do negócio. 
 
FONTE: HTTPS://destinonegocio.com/br/gestao/empowerment-como-o-empoderamento-pode ajudar-sua-empresa/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3ª Questão: (2,0 pontos) 
Após um levantamento realizado na Newpharma S.A. verificou-se que a empresa possui uma diretoria 
administrativa composta pelos departamentos de materiais e de recursos humanos, os quais possuem as 
atividades relacionadas abaixo. Com base nessas atividades, elabore um funcionograma para a diretoria 
administrativa da empresa Newpharma S.A. 
Atividades: 
- Compras de materiais 
- Recrutamento e seleção 
- Treinamento de pessoal 
- Administração dos estoques 
- Planejamento dos estoques 
- Administração da freqüência e da folha de pagamento do pessoal 
 
 
 
 
 
 
4ª Questão: (2,5 pontos) 
Você, como membro de uma consultoria, foi chamado por uma grande organização para realizar um 
levantamento de processos, visando o desenvolvimento de um projeto de reorganização estrutural-
funcional da organização. 
A empresa possui uma diretoria composta por 7 (sete) membros. A estrutura organizacional da empresa 
possui 12 departamentos, 30 divisões e 120 seções, com um efetivo global de 12.600 empregados. 
Após um contato mantido inicialmente com a diretoria, você identificou: 
- empresa de atividade complexa e altamente diferenciada; 
- os departamentos e suas respectivas divisões e seções estão dispersos geograficamente por várias 
regiões; 
- alguns departamentos trabalham em regime de três turnos de 8 horas cada e outros trabalham em um 
único turno de 8 horas; 
- volume de informações registradas = 31% (relatórios, manuais de procedimento sobre os processos e 
atividades operacionais); 
- volume de informações não registradas = 69% (processos operacionais informais). 
 
Neste contexto, dentre as técnicas de levantamento de processos existentes, escolha a mais adequada 
para ser utilizada. Justifique sua resposta com base nos dados sobre a situação da empresa e nas 
peculiaridades de cada técnica. 
 
Dentre as técnicas de levantamento de processos existentes, a mais adequada para o caso é a técnica de 
questionário. 
As técnicas de entrevista e de observação direta se tornam inviáveis devido ao grande número de 
funcionários e á dispersão geográfica dos apartamentos e suas divisões e seções por várias regiões, o 
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que faria com essas técnicas se tornassem muito demoradas e de altos custos. A técnica de pesquisa da 
documentação existente não seria adequada devido ao alto número de informações não registradas 
(69%), o que tornaria a pesquisa inconsistente.