Tecnologias Aplicadas ao Secretariado - Slide para impressão Apol 1

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Tecnologias Aplicadas 
ao Secretariado
Anderon Makioszek
Aula 1
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Conversa inicial
Conceitos e terminologias 
das tecnologias
Evolução da tecnologia
O papel das 
tecnologias 
nas funções do 
profissional de 
Secretariado
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Conversa inicial
A tecnologia em 
um comparativo 
entre o Brasil e o 
mundo
Tecnologias 
emergentes
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Contextualizando
Conhecimentos e habilidades 
relacionados às tecnologias 
que o profissional de 
Secretariado precisa 
dominar a fim de 
contribuir para o 
alcance de resultados 
dos negócios no qual 
está envolvido
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10
Contextualizando
Qual o papel das 
tecnologias 
aplicadas nas 
funções do 
profissional de 
Secretariado? 
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Contextualizando
Como as 
tecnologias 
aplicadas podem 
fortalecer as 
relações de 
negócio de uma 
empresa? 
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Tema 01: Conceitos 
e terminologias das 
tecnologias 810
A evolução da 
palavra “técnica”, 
em termos de 
aplicação do 
conhecimento 
científico, envolve 
a tecnologia. 
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“A origem do 
significado é composta 
pelos termos tecno, do 
grego techné, que é 
saber fazer, e logia, do 
grego logus, que 
significa razão. 
Portanto, tecnologia 
significa a razão do 
saber fazer”. 
(RODRIGUES, 2001 
apud VERASZTO et. al, 
2008) 
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“Em outras 
palavras, o estudo 
da técnica. O 
estudo da própria 
atividade do 
modificar, do 
transformar, do 
agir”. (VERASZTO, 
2004; SIMON et al, 
2004a)
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“Tecnologia é o 
conjunto de 
conhecimentos 
científicos ou empíricos 
empregados na 
produção e 
comercialização de bens 
e serviços”. (Longo, 
1984)
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“Se refere ao conjunto 
de objetos físicos e 
operações técnicas 
(mecanizadas ou 
manuais) empregadas 
na transformação de 
produtos em uma 
indústria”. (Blauner, 
1964 apud Fleury, 1978) 
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Tecnologia
Pessoas
Processos
Organização
Equipamentos 
Programas
Inovação 
Criatividade
Estrutura
Informação 
Conhecimento
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“Uma empresa que não 
desenvolve suas próprias 
tecnologias de produto e 
de processo não é 
competitiva”. Silva 
(2002, p. 4)
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Tema 02: Evolução das 
tecnologias
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“A diversidade das 
formas como a tecnologia 
fora, e é, desenvolvida e 
estudada ao longo dos 
anos só nos faz perceber 
que a tecnologia 
estrutura-se em um 
campo próprio do 
conhecimento”. 
(GILBERT, 1995; 
VERASZTO, 2004 apud 
MARTINS, 2014)
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Concepções sobre a tecnologia:
Intelectualista da tecnologia
Utilitarista da tecnologia
Da tecnologia como 
sinônimo de Ciência
Instrumentalista 
(artefatual) da 
tecnologia
De neutralidade da 
tecnologia
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Concepções sobre a tecnologia:
Do determinismo tecnológico
De universalidade da tecnologia
Otimismo e 
pessimismo 
tecnológico
Sociossistema: um 
novo conceito de 
tecnologia
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“Sempre que uma tecnologia 
encontra um tipo de barreira que 
interrompe ou desacelera seu 
desenvolvimento, surge uma 
outra tecnologia que 
rompe com essa 
barreira”. (Kurzweil, 
2001 apud Galileu, 
2014)
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Nas previsões dele, 
a humanidade 
deverá atingir a 
singularidade 
tecnológica em 
2045. 
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“Momento em que a 
civilização atingirá 
níveis tecnológicos 
tão rápidos, 
avançados e que 
mudarão tão 
profundamente os 
paradigmas da 
sociedade como um 
todo, que a 
inteligência artificial 
(...)
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(...) vai superar a 
inteligência humana, 
e nossa mente 
limitada de hoje é 
incapaz de prever 
exatamente o que 
isso significará”. 
(Galileu, 2014)
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Tema 03: Tecnologias 
aplicadas nas funções 
do Secretariado
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“Para executar suas 
atividades, o 
secretário executivo 
pode fazer uso de 
ferramentas que lhe 
permitam agir com 
maior rapidez. Nas 
organizações 
modernas, ainda que 
de pequeno porte,...
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... as Tecnologias da 
Informação e 
Comunicação vêm 
trazendo grandes 
contribuições na 
execução das 
atividades dos 
profissionais”. 
(MARTINS, 2014, p. 
3)
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3%
7%
11%
17%
30%
33%
Outros
Tablet
Smartphone
Softwares
Internet
Computador
Quais ferramentas TIC utiliza nas atividades 
cotidianas?
(Mais de uma opção de resposta)
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2%
18%
20%
27%
33%
Outros
Editor de imagens
softwares de comunicação
Editor de gráfico e planilha
Editor de texto
Quais programas utiliza no computador? (Mais de 
uma opção de resposta)
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Tema 4: As tecnologias 
- um comparativo do 
Brasil e o mundo 3210
A intensidade da 
utilização de 
tecnologia em 
determinado país vai 
depender do nível de 
investimento em 
pesquisa e 
desenvolvimento 
(P&D). 
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Tema 05: Tecnologias 
emergentes
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Gatilho da Inovação – quando 
muitas pessoas falam sobre, as 
expectativas aumentam e o 
deslumbramento cresce.
Pico das Expectativas 
Infladas – ponto 
máximo que a 
tecnologia atinge em 
seu momento ótimo.
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Vale da Desilusão –
curva de queda no 
mercado, quando a 
realidade sobre a 
tecnologia vem à 
tona, por custos 
altos ou muitas 
expectativas 
errôneas sobre ela.
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Ladeira do Esclarecimento – após o 
período de desilusão, a tecnologia 
ganha nova força e cresce 
novamente. Diferentemente da 
curva inicial, essa é 
longa e pequena. 
Ocorre o amadureci-
mento da tecnologia, 
que se torna popular 
com baixo preço.
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Síntese
Dominamos o conceito 
e a terminologia da 
tecnologia
Compreendemos a 
evolução da 
tecnologia 
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As principais 
ferramentas TICs 
aplicadas às 
funções do 
profissional de 
Secretariado 
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Analisamos a 
tecnologia sob a 
perspectiva 
mundial em 
comparação ao 
Brasil
Identificamos as 
tecnologias 
emergentes