Competências Gerenciais III

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O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No
entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial
de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se:
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
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Lupa Calc.
 
 
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Aluno: MARCIA RAQUEL DE MENESES SANTOS Matrícula: 201708211081
Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos.
 
Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os
objetivos da organização.
Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos.
Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos.
O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa.
 
 
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Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes
de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas.
II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada
pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de
longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a
alternativa correta:
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou
aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes
fontes de dados, podemos dizer que ela:
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se
na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas
as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados
se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que
permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as
metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio:
aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas,
2.
( ) As afirmativas II e III estão corretas.
 ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) N.D.A
 
Gabarito Coment.
 
3.
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4.
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não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima,
marque as que são consideradas verdadeiras.
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um
empregado-problema.
Qual das opções abaixo, representa corretamente, as competências essenciais ao gestor contemporâneo?
Apenas a número 3 esta correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
Apenas a número 1 está correta.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
 
Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas
intervenções de retorno.
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
 
 
6.
Habilidades que precisam ser desenvolvidas: Autoconhecimento/Desenvolvimento Pessoal e Liderança
Atitudes a serem formadas ou modificadas: Comunicação Interpessoal e Organizacional e Processos Grupais
Conhecimentos necessários para a gestão contemporânea: Gerenciamento de Desempenho, Gerenciamento de
Mudanças e Gerenciamento de Equipes de Trabalho
 
Habilidades que precisam ser desenvolvidas: Gerenciamento de Desempenho, Gerenciamento de Mudanças e
Gerenciamento de Equipes de Trabalho
Conhecimentos necessários para a gestão contemporânea: Autoconhecimento/Desenvolvimento Pessoal e
Liderança
 
 
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No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam
em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o
Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para
não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado
neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das
atividades por ele desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento no
trabalho. A avaliação de desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um colaborador são avaliados
com o intuito de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. É correto
afirmar que a avaliação de desempenho objetiva: I - Permite um julgamento sistemático para justificar aumentos
salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II - Através da avaliação do
desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações
de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III - A avaliação do desempenho promove a transparência e
permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores.
7.
 Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que
ocupa como gestor
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
 
 
8.
I e II estão corretos
II e III estão corretos
 I, II e III estão corretos
I estácorreto
I e III estão corretos
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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Exercício inciado em 20/05/2018 17:07:36.