AV1 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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Avaliação: GST0574_AV_201408279398 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201408279398 - ANDRÉA DIAS FERREIRA 
Professor: MARCIA CORDEIRO PINHEIRO Turma: 9049/AP 
Nota da Prova: 7,3 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 20:08:55 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408539946) Pontos: 0,5 / 0,5 
Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos 
comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, 
igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer 
necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião 
de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação 
(Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham 
para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos: 
 
 
Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas. 
 
Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas. 
 
Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 
Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408574775) Pontos: 1,0 / 1,0 
No ano de 2014 o Brasil sediou a Copa do Mundo. Espetáculo esportivo de futebol que reuni as melhores 
seleções dos países. Nas Cidades em que houveram jogos foi decretado feriado em virtude da organização do 
evento e pela grande concentração de pessoas de diversas nacionalidades. Entretanto, nem todas as empresas 
liberaram os seus funcionários devido às especificidades de cada empresa, e por isso durante os jogos algumas 
destas empresas programou espaço ideal para que os colaboradores em serviço pudessem acompanhar os jogos 
principalmente o da seleção brasileira. Considerando a situação exposta e os fundamentos sobre ética na 
organização. Assinale a Única resposta correta em relação ao comportamento ético do colaborador no ambiente 
propício dentro da empresa para assistir os jogos: 
 
 
Torcer pelos jogos acabarem; pois os mesmos estão atrasando o trabalho e provocando folga social. 
Afinal você não gosta de esporte. 
 
Torcer pelos jogos e aproveitar para dar uma fugida do trabalho. Afinal ninguém vai perceber sua 
ausência. 
 Aproveitar e torcer pela sua seleção e considerar que se encontra em intervalo de horário concedido de 
trabalho. 
 
Aproveitar e torcer pela sua seleção e desconsiderar o ambiente. Afinal só acontece de 4 em 4 anos. 
 
Aproveitar e torcer por sua seleção e após os jogos confraternizar com os colegas no bar mais próximo 
durante o expediente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408472525) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho 
saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos 
de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às 
contribuições da Psicologia. 
 
 Interferir diretamente nas questões pessoais; 
 
Auxiliar na gestão de clima organizacional. 
 
Identificar as limitações de cada colaborador; 
 
Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários; 
 
Gerenciar conflitos de relações interpessoais; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408318415) Pontos: 0,5 / 0,5 
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. 
Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras 
empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e 
inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é 
muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, 
EXCETO: 
 
 
não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo 
 selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro 
 
no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional 
 
é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método 
 
O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e 
inteligências múltiplas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408553480) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como 
formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" 
estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e 
de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando": 
 
 É o que envolve chefias e subordinados; 
 
É formado pelo status que o grupo confere; 
 
Expõe relações meramente afetivas; 
 
Envolve ganhos secundários para os membros; 
 
É formado pelo desejo de diversão. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408881230) Pontos: 0,5 / 0,5 
Bruno Silva deveria escrever um artigo, discorrendo sobre o comportamento humano e alguns conceitos da 
ciência psicológica, que pesquisara na bibliografia específica. Bruno poderia usar, acertadamente, em seu 
trabalho, a seguinte afirmativa: 
 
 Os seres humanos são diferentes e seu comportamento não pode ser totalmente previsto, pois é afetado 
por inúmeras variáveis. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas quanto aos aspectos físicos. 
 
Os seres humanos são diferentes, mas podemos prever seu comportamneto. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas nos aspectos psicológicos. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas em aspectos relativos a seu meio ambiente. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408479462) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando existe comportamento de cooperação entre os membros de um grupo social, podemos verificar a 
existência de _____________ dentro dele. A cooperação exige, em muitos momentos, sacrifícios pessoais em 
prol do trabalho coletivo. Isto também é indicativo de alta coesão. Complete a frase com uma das opções 
abaixo. 
 
 
Mudança 
 
Conflitos 
 Harmonia 
 
Coerção 
 
Status 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408540004) Pontos: 0,5 / 0,5 
Fisiologicamente, a emoção é o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta manifestamos 
ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Há quem consiga omitir o que 
sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoções (o trabalho dos atores). Existem aspectos que 
influenciam o modo de manifestarmos as emoções. Assinale a alternativa que contém todos os aspectos 
estudados: 
 
 
Formação; Condicionamento; Estado de saúde; Estruturação. 
 
Personalidade; Gênero; Cultura; Produção. 
 
Cultura; Formação; Condicionamento; Pesquisa. 
 
Gênero; Cultura; Formação; Interesse. 
 Personalidade; Gênero; Cultura; Formação; Condicionamento; Estado de saúde. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408536628) Pontos: 1,5 / 1,5 
Segundo Robbins (2002), as emoções são estados internos caracterizados por cognições, sensações, reações 
fisiológicase comportamento expressivo específico. Elas tendem aparecer subitamente e ser de controle difícil. 
Caso registrássemos as nossas emoções no decorrer de um único dia, veria que elas mudam continuamente. 
Explique a importância de compreender as emoções no ambiente de trabalho? 
 
 
Resposta: Nosssas emoções variam de acordo com os acontecimentos no meio em que estamos inseridos, 
dentro do ambiente de trabalho é necessário uma postura formal e equilibrada. Quando compreendemos nossos 
limites e reações possíveis em diversas situações muitas vezes comuns nas organizações, usamos a razão para 
buscar o eixo em momentos que podemos ter nossas emoções "alteradas" como por exemplo; ser chamado 
atenção pela chefia num tom agressivo na frente dos colegas; caso bem comum de acontecer. A ética e conduta 
que a empresa impõe também ajudam a "segurar" essas emoções. 
 
 
Gabarito: O aluno deve desenvolver a resposta mostrando a importância deste estudo nos dias de hoje. As 
pessoas precisam reconhecer suas próprias emoções para não interferir nas relações interpessoais e na sua 
produção diária. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408317656) Pontos: 0,8 / 1,5 
Pode-se dizer que o objetivo último de todo o aprendizado gerencial é fortalecer a capacidade de ação dos 
dirigentes. Ter domínio cognitivo, analítico ou conhecer alternativas de comportamento só faz sentido, na 
gerência, se esse domínio conduzir a uma ação mais eficaz. Responda: a) Qual a função de desenvolver a 
habilidade de ação para o desenvolvimento gerencial? b) Qual a função das outras habilidades para o 
desenvolvimento da habilidade de ação? 
 
 
Resposta: A) Desenvolver a habilidade da ação é por em prática todo o conhecimento necessário para se liderar 
de maneira saudável um grupo, por em prática com segurança, idenficando a atitude e o momento ideal para 
agir. B) Para o desenvolvimento da habilidade da ação, é necessário um alicerce estabelecido em conhecimento, 
cooperação e atitude. 
 
 
Gabarito: a) Para que o Gestor de pessoas possa por em prática todo o seu planejmaneto estraégico para a 
gestão de suas equipes. b) As outras Habilidades de desenvolvim,ento gerencial são Cognitiva, Analítica, 
comportamental e além da de Ação. A habilidaded Cognitiva da ao gestor a possibilidade de fazer associações e 
por todo o seu potencial de conhecimentos em evidencia. A habilidade comportamental fará que o gestor 
coloquie em prática as mudanças estratégias quando necessário, a habilidade analítica fornece a capacidade de 
escolha, e que na dinâmica de todas as habilidades apresentadas, a habilidade de ação demostra na pratica a 
evidencia da outras. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): b) As outras Habilidades de desenvolvim,ento gerencial são Cognitiva, 
Analítica, comportamental e além da de Ação. A habilidaded Cognitiva da ao gestor a possibilidade de fazer 
associações e por todo o seu potencial de conhecimentos em evidencia. A habilidade comportamental fará que o 
gestor coloquie em prática as mudanças estratégias quando necessário, a habilidade analítica fornece a 
capacidade de escolha, e que na dinâmica de todas as habilidades apresentadas, a habilidade de ação demostra 
na pratica a evidencia da outras.