apol 3 MAPEAMENTO DE PROCESSOS Nota 100

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Mapeamento de Processos
Com o fluxograma é possível mapear a grande maioria dos processos, sejam eles no ambiente fabril ou num ambiente de serviços, porém, uma ferramenta muito utilizada pelo pessoal do lead Manufacturing (ou produção enxuta, baseado no STP) é o Mapeamento do Fluxo de Valor. As vantagens desta ferramenta em relação a outras ferramentas referentes a mapeamento de processos são. Indique a afirmação incorreta:
	
	A
	Ajuda a identificar os desperdícios e as fontes dos mesmos no fluxo de valor;
	
	B
	É mais simples de ser elaborado
	
	C
	Junta conceitos e técnicas enxutas que ajudam a evitar a implementação de 
técnicas isoladas;
	
	D
	Mostra a relação entre fluxo de informação e fluxo de materiais;
	
	E
	Identifica com clareza o lead time, o tempo real de processamento e 
consequentemente as atividades que não agregam valor;
Questão 2/5 - Mapeamento de Processos
A notação “SIPOC” é um tipo de documentação utilizada em “Six Sigma”. Trata-se de uma simbologia que possibilita a visualização simples de um fluxo com a identificação dos seus principais elementos. Estes elementos são:
	
	A
	Fornecedores, insumos, processos, otimização e cliente.
	
	B
	Fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes.
	
	C
	System, input, process, output e commerce.
	
	D
	Fornecedores, equipamentos, ações, saídas e clientes.
	
	E
	Fornecedores, input, processos, output e saídas.
Questão 3/5 - Mapeamento de Processos
De acordo com WOMACK, JONES e ROOS (1992), após a Segunda Guerra Mundial a indústria japonesa desenvolveu um conjunto de novas práticas de manufatura que alavancaram sua competitividade global: trata-se das técnicas da:
	
	A
	Produção em massa
	
	B
	Produção unitária
	
	C
	Produção sinérgica
	
	D
	Produção enxuta
Questão 4/5 - Mapeamento de Processos
Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um processo ou um fluxo de valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
	
	A
	( )  Cadeia de valor de Porter
	
	B
	( ) Tempo de Processamento
	
	C
	(  ) Lead Time
	
	D
	(    )  Fluxo de Valor
Questão 5/5 - Mapeamento de Processos
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um processo simples.
Conforme já foi verificado nas rotas anteriores, pode-se afirmar que:
	I.
	O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim 
desta etapa.
	II.
	O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 
refere-se a uma condição de decisão.
	III.
	O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum 
documento deve ser gerado para sequência do processo.
	IV.
	O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de 
desvio inerente ao processo.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As alternativas I e III estão corretas;
	
	B
	As alternativas II e III estão corretas;
	
	C
	Somente a alternativa I está correta;
	
	D
	As alternativas II e IV estão corretas;