DESEN. PROD. MARC. Teste de Conhecimento #01 – 2018.2

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DESEN. PROD. MARC.-Teste de Conhecimento- #01 – 2018.2 
 
 
 
1. 
 
 
 
Um hotel, com serviços simples, mas bem estruturados, pode ser considerado um: 
 
Produto Esperado. 
 
Benefício Central. 
 
Produto Inovador. 
 
Produto Potencial. 
 
Produto Ampliado. 
2. 
 
 
São produtos com características singulares, pelos quais alguns compradores estão 
dispostos a fazer um esforço extra de compra: 
 
 
Bens não procurados. 
 
Bens de conveniência. 
 
Bens de compra comparados. 
 
Bens de especialidade. 
 
Bens industriais. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
 
 
Relacione corretamente as letras com os números: A ¿ Produtos de conveniência, B ¿ Produtos 
de especialidade, C ¿ Produtos não procurados e D ¿ Produtos de compra comparadas. I 
:Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. II Produtos que os 
consumidores normalmente não procuram e dos quais, possivelmente, nem tem conhecimento. 
III Produtos comprados depois do empenho de algum esforço para comparação de diferentes 
alternativas. IV Produtos únicos em algum aspecto, comprados com pouca frequência. 
Geralmente esses produtos são caros. Qual opção relaciona CORRETAMENTE as letras com os 
números? 
 
A-IV / B-III / C-II / D-I 
 
A-I/ B-II / C-IV / D-III 
 
A-III / B-IV / C-II / D-I 
 
A-I / B-IV / C-II / D-III 
 
A-II / B-IV / C-II / D-III 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
 
As pessoas não compram produtos, mas soluções para seus problemas. Em outras palavras, o 
produto é mais do que um objeto físico com características funcionais e estéticas. Kotler (1993) 
afirma que "é qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado". Sendo assim, assinale a 
alternativa com a sequência CORRETA: 1- O mercado, busca, constantemente, atender as 
expectativas dos consumidores. 2- É imprescindível estar atentos as reações, aos desejos, aos 
comportamentos e as necessidades do público alvo. 3- As características físicas ou especificações 
não devem ser entendidas como estratégias de Marketing. 
 
A primeira, a segunda afirmações são falsas e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, a segunda e terceira são falsas. 
 
As três afirmações são falsas. 
 
As três afirmações são verdadeiras 
 
A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
 
Dentro das categorias básicas de produtos de consumo, qual a alternativa que 
melhor define os chamados produtos de compra comparada? 
 
Bens de Emergência e bens Homogêneos 
 
 Bens Homogêneos e Bens Heterogêneos 
 
Bens de Consumo Geral e Bens de Emergência 
 
 Bens de especialidade e bens não procurados 
 
Bens de Consumo Geral e Bens de Impulso 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
 
 
Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos 
. Em função do grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. 
Assinale qual das seguintes opções analisa CORRETAMENTE estas afirmativas: 
 
A e B estão corretas e B justifica A. 
 
A-está correta e a B está incorreta. 
 
A-está incorreta e a B está correta. 
 
A e B estão corretas, mas B não justifica A. 
 
A e B estão incorretas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
 
 
Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes 
produtos não são caros. Como estes produtos podem ser classificados? 
 
Produtos de conveniência. 
 
Produtos de compra comparada. 
 
Produtos de especialidade. 
 
Produtos não procurados. 
 
Produtos industriais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
 
 
Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o 
sentido ou propósito dos cinco níveis de produto: 
 
um produto ampliado para o cliente 
 
um sistema de consumo do cliente 
 
uma hierarquia do cliente 
 
uma hierarquia de valor para o cliente 
 
um valor percebido pelo cliente 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
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