GESTAO DE QUALIDADE TELEAULA II

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Pergunta 1
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	Entre os fatores essenciais para o sucesso na implementação do Seis Sigma, podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as anteriores.
	
	
	
Pergunta 2
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	Feigenbaum, Jung, Crosby e Deming mostram algumas diferenças de tratamento quanto ao tema da qualidade, mas há algo em que os quatro concordam. O que é?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O envolvimento de todos os colaboradores é imprescindível.
	
	
	
Pergunta 3
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	O conceito de “colocar em ordem tudo o que está desarrumado”, no 5S 
relaciona-se com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Seiton.
	
	
	
Pergunta 4
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	O conceito do 5S pode ser compreendido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Conjunto de cinco técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude.