PROVA I PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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Avaliação II – Objetiva
Psicologia Organizacional e do Trabalho
1-O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
( ) Companheirismo e discriminação.
( ) Cordialidade e desrespeito.
( X ) Humilhações e agressão física.
( ) Generosidade e valorização.
2-No Brasil, somente algumas organizações realizam campanhas de incentivo contra o assédio moral, ele pode vir a acontecer por qualquer nível hierárquico, tanto do chefe para com seus subordinados quanto pelos seus colegas de trabalho. Existem várias atitudes que caracterizam o assédio moral. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Caracteriza o assédio moral dar, de maneira proposital, instruções confusas, imprecisas e contraditórias.
( F ) Fazer elogios aos funcionários caracteriza o assédio moral.
( V ) O assédio moral pode ser composto tanto por agressões físicas quanto verbais.
( V ) Ter o trabalho desqualificado na frente dos colegas é uma das características do assédio moral.
3-Qualidade de vida no trabalho é uma noção que está diretamente envolvida com o papel da psicologia nas organizações. Esse conceito apresenta um histórico de mudanças e desenvolvimentos. "O conceito de qualidade de vida no trabalho sob uma dinâmica multifacetada envolve aspectos culturais, sociais, econômicos, políticos e temporais, além das noções de saúde física e emocional, oportunizando uma sensação passível de ser interpretada desde uma perspectiva diacrônica, pessoal e social, como propiciadora da condição de bem-estar" (CAVEDON, 2014, p. 119). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A qualidade de vida no trabalho é uma noção, relativamente, nova. Tal fato faz com que os estudiosos afirmem que seu início se dá a partir dos anos 1990. ERRADA
II- A qualidade de vida no trabalho é sinônimo do desenvolvimento de práticas de ginástica laboral aplicadas nas organizações modernas. ERRADA
III- A qualidade de vida no trabalho está ligada ao grau em que os membros são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades nas organizações. CORRETA
FONTE: CAVEDON, Neusa Rolita. A qualidade de vida no trabalho na área da segurança pública: uma perspectiva diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores. Organizações e sociedade, Salvador, V. 21, n. 68, p. 119-136, 2014.
4-Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque há vários fatores que influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no processo de percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Atitudes, motivações e interesses do observador são aspectos que influenciam a percepção.
( F ) O contexto ou ambiente no qual as pessoas e objetos se encontram não influencia a percepção.
( V ) A intensidade, mudança e frequência do estímulo são fatores que influenciam no processo de percepção.
5-A Qualidade de Vida no Trabalho vem da necessidade do bem-estar dos funcionários, levando em consideração que eles são as peças fundamentais nas organizações. Um dos modelos utilizados para representar as dimensões da qualidade de vida no trabalho é o de Walton (1972). Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Condições de trabalho inseguras e insalubres.
( V ) Remuneração justa e suficiente.
( V ) Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades humanas.
( V ) Relevância Social da Vida no Trabalho.
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
6-No ambiente de trabalho, várias condutas discriminatórias e humilhantes podem estar relacionadas ao assédio moral, mas nem todos os empregados são ou se tornam vítimas desse tipo de violência. A perseguição ao empregado pode se dar por conta de preconceitos como:
( ) Roupa, moradia e costumes.
( ) Nível socioeconômico, carro e formas de lazer.
( ) Moradia, escolaridade e cargo ocupado na organização.
( X ) Raça, religião e opção sexual.
7-Processo de atenção é considerado, em Psicologia, um processo psicológico pelo qual as áreas relacionadas à inteligência auxiliam e selecionam estímulos, estabelecendo, desta forma, relações entre eles. Também é considerada um processo psíquico, que permite concentrar a atividade mental sobre um fato determinado. Considerando o que o processo de atenção envolve, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) A capacidade de inteligência interpessoal.
( V ) A capacidade de concentração.
( V ) O tempo em que a atenção é mantida em determinado foco.
( F ) A capacidade de sentir um afeto ou desejo.
8-Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira Fase - de 1924 a 1970.
II- Segunda Fase - de 1970 a 1990.
III- Terceira Fase - de 1990 em diante.
( III ) A Psicologia Organizacional e do Trabalho passa a se preocupar com questões relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia, poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do trabalho humano nos seus significados e manifestações.
( I ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o aumento da produção e lucratividade.
( II ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes.
9-As organizações necessitam de um conjunto de pessoas que se propõe a cooperar. De acordo com as características existentes num processo cooperativo, analise as seguintes sentenças:
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado. ERRADA
II- As pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir. CORRETA
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para demonstrar o seu valor. ERRADA
IV- O trabalho individual é o mais valorizado. ERRADA
10-Diferentes pessoas podem reagir de modo diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque existem fatores que influenciam no processo de percepção. Entre os fatores, estão: observador, estímulo e situação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Observador.
II- Estímulo.
III- Situação.
( I ) Atenção, motivações, interesses e atitudes, expectativas, experiências passadas.
( II ) Intensidade, tamanho, mudança, contraste, repetição.
( III ) Oportunidade, ambiente de trabalho, ambiente social.