Maslow_Motivação_Slides_1

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Processo responsável pela intensidade, 
direção e persistência dos esforços de 
uma pessoa para o alcance de uma 
determinada meta.
Intensidade se refere a quanto esforço a pessoa despende.
A intensidade não é capaz de levar a resultados favoráveis, a menos que seja 
conduzida em uma direção que beneficie a organização. 
O tipo de esforço que devemos buscar é aquele que vai em direção aos objetivos 
da organização e que são coerentes com eles.
• Persistência: esta é uma medida de 
quanto tempo uma pessoa consegue 
manter seu esforço. 
• Os indivíduos motivados se mantêm na 
realização da tarefa até que seus 
objetivos sejam atingidos. 
Teorias clássicas
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)
3- A Teoria dos dois fatores (Herzberg)
A Pirâmide de Maslow
Maslow hierarquizou as necessidades humanas por Maslow hierarquizou as necessidades humanas por 
importância, dispondoimportância, dispondo--as em uma as em uma pirâmidepirâmide::
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
1- Teoria da Hierarquia de Necessidades
(Abraham Maslow)
Fisiológica
Necessidades corporais (fome, sede, abrigo, sexo, etc...)
Segurança
Proteção contra mal físico ou emocional
Auto-realização
Crescimento e potencial
Estima
Fatores internos:amor próprio, autonomia, realização) 
E externos: status, reconhecimento, atenção.
Sociais
Afeto, relacionar-se com alguém, aceitação,amizade
A Hierarquia das Necessidades Humanas
Necessidades de nível baixo:satisfeitas internamente
1. 1. Necessidades fisiolNecessidades fisiolóógicasgicas: : 
São necessidades bSão necessidades báásicas para a sustentasicas para a sustentaçção da prão da próópria vida, tais como pria vida, tais como 
comida, abrigo, sono, sexo. comida, abrigo, sono, sexo. 
Enquanto estas necessidades não estiverem satisfeitas, outras Enquanto estas necessidades não estiverem satisfeitas, outras 
necessidades não poderiam motivar as pessoasnecessidades não poderiam motivar as pessoas..
2. 2. Necessidades de seguranNecessidades de seguranççaa: : 
São necessidades de estar livre do perigo fSão necessidades de estar livre do perigo fíísico e tambsico e tambéém m éé o medo da o medo da 
perda do emprego, do abrigo, da sustentabilidade, etc.perda do emprego, do abrigo, da sustentabilidade, etc.
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
A Hierarquia das Necessidades Humanas
Necessidades de nível alto: satisfeitas externamente
55. . Necessidade de autoNecessidade de auto--realizarealizaççãoão: : 
ÉÉ o desejo de tornaro desejo de tornar--se aquilo que a pessoa se aquilo que a pessoa éé capaz de ser capaz de ser -- maximizar maximizar 
seu potencial, realizar tudo que seja possseu potencial, realizar tudo que seja possíível.vel.
A mais alta necessidade em sua hierarquia.A mais alta necessidade em sua hierarquia.
44. . Necessidades de estimaNecessidades de estima: : 
Uma vez satisfeita a necessidade de afiliaUma vez satisfeita a necessidade de afiliaçção, as pessoas passam a sentir ão, as pessoas passam a sentir 
necessidade de serem estimadas, respeitadas pelos outros. necessidade de serem estimadas, respeitadas pelos outros. 
Passam a sentir necessidade de poder, prestPassam a sentir necessidade de poder, prestíígio, status, etcgio, status, etc..
33. . Necessidades de afiliaNecessidades de afiliaçção ou aceitaão ou aceitaççãoão: : 
Por serem seres sociais, as pessoas têm necessidade de se Por serem seres sociais, as pessoas têm necessidade de se 
sentirem aceitas, pertencentes a um grupo.sentirem aceitas, pertencentes a um grupo.
•• As necessidades humanas não são excludentes entre si. As necessidades humanas não são excludentes entre si. 
Elas estão presentes em intensidades diferentes.Elas estão presentes em intensidades diferentes.
Uma necessidade substancialmente Uma necessidade substancialmente 
satisfeita extingue a motivasatisfeita extingue a motivaççãoão
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
• A cada momento, existe uma A cada momento, existe uma 
necessidade emergente, ou seja, necessidade emergente, ou seja, 
predominante. predominante. 
• A motivaA motivaçção das pessoas depende delas ão das pessoas depende delas 
mesmas e das necessidades que elas mesmas e das necessidades que elas 
possuem em determinado momento de possuem em determinado momento de 
suas vidas.suas vidas.
1- Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow)
•• Uma das responsabilidades primUma das responsabilidades primáárias dos rias dos 
gestores gestores éé entender o que motiva os diferentes entender o que motiva os diferentes 
tipos de funciontipos de funcionáários e direcionar as atividades rios e direcionar as atividades 
para mantêpara mantê--los motivados.los motivados.
2- Teorias X e Y
Douglas McGregor
A natureza dos seres humanos está baseada em um certo
agrupamento
de pressuposições negativas ou positivas
Teoria X
-Os funcionários não gostam de
trabalho 
-Devem ser coagidos, controlados
ou ameaçados com punições
-Evitarão responsabilidades
-A maioria coloca segurança acima
de todos os outros fatores
Teoria Y
-Trabalho visto como natural
-Exercício de auto-orientação e 
auto-controle quando houver
comprometimento
-Aceitação e procura de 
responsabilidade
-Habilidade de tomar decisões e
de domínio gerencial
2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)
• A teoria X: necessidades de nível mais baixo dominam os 
indivíduos. Fisiológicas e Segurança
• A teoria Y: necessidades de nível mais alto são as dominantes.
• McGregor: - acreditava mais na Teoria Y
Para maximizar a satisfação dos funcionários propôs idéias como a 
do processo decisório participativo, a das tarefas desafiadoras, 
muitas responsabilidades e bom relacionamento de grupo.
2- A Teoria X e a Teoria Y (Mc Gregor)
3- A Teoria dos dois fatores Herzberg
Pesquisa: O que as pessoas desejam 
do trabalho?
• os fatores que levam à satisfação no trabalho são 
diferentes e separados daqueles que levam à
insatisfação.
• Os executivos que procuram eliminar os fatores que 
geram insatisfação podem conseguir paz, mas não 
necessariamente a motivação dos funcionários.
Eles vão apaziguar os funcionários, e não motivá-Ios.
3- A Teoria dos dois fatores - Herzberg
• fatores higiênicos:as condições em torno do 
trabalho, como a qualidade da supervisão, a 
remuneração, as políticas da empresa, as 
condições físicas de trabalho, o relacionamento 
com os outros e a segurança no emprego. 
Quando os fatores são adequados, as pessoas 
não estarão insatisfeitas, mas também não 
estarão satisfeitas.
• fatores motivacionais: ênfase nos fatores 
associados com o trabalho em si ou com os 
resultados diretos dele, como chances de 
promoção, oportunidades de crescimento 
pessoal, reconhecimento, responsabilidade e 
realização. 
Estas são características que as pessoas 
consideram intrinsecamente recompensadoras. 
3- A Teoria dos dois fatores - Herzberg
Motivadores
Fatores de Higiene
Visão de Herzberg
Satisfação Insatisfação
InsatisfaçãoSatisfação