interface Humano computador

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Interface Humano-Computador
Conceitos Fundamentais
09/08/2018
Prof.: Hugo Barros
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Interfaces
➔ O que é ?
➔ Quantas interfaces você já utilizou hoje?
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IU - Interface de usuário
➔ Conceito: Suporte 
pelo qual o usuário 
aciona as funções do 
sistema e dele recebe 
informações 
necessárias para suas 
tarefas
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Elementos da IU
➔ Hardware: dispositivo 
de interação
➔ Software: programas 
que apresentam 
informação e 
acionam dispositivos.
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Interação
➔ Conceito: ato de 
comunicação.
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Interação
➔ Linguagem artificial
◆ Elementos Léxicos
◆ Elementos Sintáticos
◆ Elementos Semânticos
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Exemplo
➔ Linguagem artificial
◆ Elementos Léxicos
◆ Elementos Sintáticos
◆ Elementos Semânticos
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Interação humano-computador
➔ Por ser artifical, requer design
➔ Design: Projeto que visa criar as formas e 
funções dos, objetvos, produtos e serviços de 
uso, de forna adequada às necessidades de 
usuários.
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Perspectivas de interação
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Affordance
“Característica do 
objeto capaz de 
revelar aos usuários 
o que se pode fazer 
com ele.”
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Qualidade da interação
➔ 40-50: Funcionalidade e disponibilidade
➔ 60: Utilidade e desempenho
➔ 70: Operabilidade, confiabilidade
➔ 80: eficácia, eficiência e satisfação (usabilidade)
➔ 90(Jakob Nielsen): 
◆ facilidade de aprendizado
◆ Eficiência
◆ Facilidade de memorizar
◆ Baixa taxa de erros
◆ Satisfação subjetiva
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Qualidade da interação
➔ Final 90: WEB - comunicabilidade e 
navegabilidade
➔ 2000: 
◆ portabilidade
◆ responsividade
◆ acessibilidade 
◆ sensibilidade ao contexto 
◆ jogabilidade
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Qualidade da interação
➔ Nova norma em 2011(ISO 25010):
◆ Capacidade de reconhecimento da adequação
◆ Facilidade de aprendizado
◆ Operabilidade
◆ Proteção contra erro do usuário
◆ Estética da interface de usuário
◆ Acessibilidade 
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Qualidade em uso
➔ Eficácia
➔ Eficiência
➔ Satisfação
◆ Utilidade
◆ Confiança
◆ Prazer
◆ Conforto
➔ Isenção de risco
➔ Cobertura de contexto
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Experiência de Usuário (UX)
➔ Experiência
➔ Emoção x Cognição
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Abrangência da UX
➔ Pontos de contato
◆ Marketing
◆ Loja
◆ Manual
◆ Instalação
◆ Interface de uso
◆ Suporte
◆ Descarte
➔ Momentos
◆ Antecipação do uso
◆ Primeiro uso
◆ Uso esporádico
◆ Uso continuado
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User Experience X Usabilidade 
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User Experience X Usabilidade 
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User Experience x Usabilidade
➔ User experience
◆ Perspectiva individual
◆ Expectativas
◆ Vivências
◆ Condições
◆ Produto final
◆ Outros indivíduos
◆ Afetada pela 
usabilidade
➔ Usabilidade
◆ Produto
◆ Qualidade de design
◆ Baseado no usuário
◆ Tentativa de 
proporcionar uma 
boa experiência
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User Experience x Usabilidade