Psicologia Organizacional e do Trabalho - Avaliação II

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Psicologia Organizacional e do Trabalho - Avaliação II 
 
1. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. 
De acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições 
antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se 
especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie 
dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses diferentes dos 
outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do 
sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) Interdependência de atividades. 
 b) Dependência da gerência. 
 c) Recursos compartilhados e limitados. 
 d) Diferenciação. 
2. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum 
que haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos 
conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. 
Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inveja. 
( ) Fofocas. 
( ) Cumprir o horário. 
( ) Intrigas de colegas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
3. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com 
quem vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de 
Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por 
quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, 
bem como as tarefas a serem cumpridas por cada membro. 
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os 
membros e os objetivos são alcançados. 
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade 
grupal. As tarefas começam a ser executadas. 
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito 
intragrupal, debates e discussões. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do 
sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
4. Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas 
partes diz respeito à necessidade de traduzir os símbolos para que possam ser 
compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de: 
 a) Codificação. 
 b) Decodificação. 
 c) Fonte. 
 d) Canal. 
5. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte 
colaboradores multifuncionais e, em geral, são equipes permanentes. As 
pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este conceito 
define qual tipo de equipe? 
 a) Equipes horizontais. 
 b) Equipes com propósito especial. 
 c) Equipes autodirigidas. 
 d) Equipes verticais. 
6. Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de 
liderança. Cada estilo se refere à postura e às estratégias utilizadas pelo líder 
para desempenhar a sua função. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra 
humildade e respeito para com os outros. 
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a 
situação envolvida. 
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro 
e não precisa de supervisão. 
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de 
ética, valores e princípios. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
7. Existem vários tipos de conflitos. Há aquele que, quando acontece, pode ser 
percebido inclusive por terceiros, ou seja, por outras pessoas que convivem 
com as partes. Além disso, este tipo de conflito pode interferir na dinâmica da 
organização. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de 
conflito: 
 a) Conflito sentido. 
 b) Conflito manifesto. 
 c) Conflito latente. 
 d) Conflito percebido. 
8. Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades 
com objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem 
influenciar o comportamento e as atitudes de outrem, como também podem se 
deixar influenciar. Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem: 
 
I- Participar de um sistema de papéis interdependentes. 
II- Tomar decisões por conta própria. 
III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo. 
IV- Compartilhar normas comuns. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
9. Popularidade nem sempre é sinônimo de liderança. O líder eficaz não é, 
necessariamente, alguém amado e admirado, mas alguém que faz com que seus 
seguidores façam as coisas certas. Portanto, ser popular não é sinônimo de 
liderança. Sobre as características essenciais que um líder deve ter, classifique 
V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Individualista. 
( ) Proatividade. 
( ) Estimular conflitos. 
( ) Valorizar diversas expectativas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
10. Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro 
de uma organização. Entre elas, podemos destacar uma que é entendida como a 
incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este 
impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, 
técnica ou comportamental. A que conceito o texto se refere? 
 a) Diferenças de personalidade. 
 b) Diferenças, informações e percepções.
 c) Experiência de frustração. 
 d) Metas diferentes.