GESTÃO INTEGRADA DE RH 9 - ESTÁCIO - 2018.3

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Aluno: 
	Matrícula: 2018
	Disciplina: GST1711 - GESTÃO INT. DE RH 
	Período Acad.: 2018.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		O treinamento vem sendo considerado um excelente meio para acelerar a produtividade no cargo, pois é uma forma de ampliar as potencialidades da pessoa no mesmo. O treinamento é, portanto, um processo focado no curto prazo, levando em conta a posição atual da organização. Existem  vários  métodos ou técnicas  de treinamento / desenvolvimento de pessoas que são  utilizados pelas  organizações . Dentre as alternativas abaixo  assinale aquela que se refere ao método onde o  treinando adquire instrução por meio de conteúdos disponíveis em ambientes virtuais de aprendizagem, via internet. Não há professor ou tutor presencial. Toda a comunicação ocorre por canais online.
	
	
	
	E-learning
	
	
	Treinamento no Trabalho
	
	
	Estudo de caso 
	
	
	Método de Representação de Papéis
	
	
	Coaching 
	
Explicação:
A resposta correta é E-Learning
Coaching é um processo com início, meio e fim, onde o coach (treinador ) pode auxiliar o indivíduo a clarear suas ideias, ensinando-o a potencializar seus pontos fortes e minimizar seus pontos fracos mediante o estabelecimento de um objetivo profissional. Onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
No Estudo de caso o objetivo é fazer o treinando alcançar a competência por meio de análise e discussão de situações concretas. Fazer que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa de solução.
O Treinamento no trabalho é o Método indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.
 O método de Representação de Papéis é  uma sessão de treinamento em que o facilitador, com um ou mais assistentes, monta o cenário onde participantes serão escolhidos para desempenhar papéis distintos, que serão semelhantes a possíveis situações confrontadas pelos participantes no trabalho de campo.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A eficácia do treinamento tem sido amplamente discutida na literatura organizacional. As pesquisas revelam que o sucesso do programa depende, entre outros fatores, da motivação dos indivíduos para aprender. Se um profissional tivesse de escolher um público-alvo para desenvolver um programa de treinamento altamente eficaz, ele escolheria indivíduos dotados de personalidade com:
	
	
	
	alta conscienciosidade e muita abertura para experiências.
	
	
	estabilidade emocional positiva e baixa conscienciosidade.
	
	
	locus de controle externo.
	
	
	estabilidade emocional negativa, extroversão e personalidade narcisista.
	
	
	muitas habilidades técnicas e poucas habilidades cognitivas.
	
Explicação:
Para que haja aprendizado, é preciso interesse, motivação, percepção da aplicabilidade e do benefício do conteúdo ensinado, além de capacidades básicas para absorção do conteúdo proposto.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de:
 
	
	
	
	Representante
 
	
	
	Efeito multiplicador
 
	
	
	Coach
 
	
	
	Líder
 
	
	
	Porta-voz
	
Explicação:
O multiplicador tem o desafio de repassar o aprendizado para outros participantes, fomentando o compartilhamento do conhecimento dentro dos pontos que foram aprendidos. É uma forma de garantir a ampliação do conhecimento para outros colaboradores, otimizando custos e agilizando o processo de aprendizado.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Em que etapa do processo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) os gestores verificam se o investimento feito no empregado valeu a pena?
	
	
	
	Programação de T&D
	
	
	Avaliação de Reação
	
	
	Avaliação de Resultados
	
	
	Levantamento de Necessidades de T&D
	
	
	Execução de T&D
	
Explicação:
Dentre as etapas do treinamento, podemos destacar: 
	Levantamento das necessidades de treinamentos (fase de diagnóstico organizacional onde são identificadas as necessidades de treinamento, através de entrevistas com gestores, resultados de pesquisa de clima, número/causas de acidentes dentro da organização, entre outros ), programação dos treinamentos (planejamento: conteúdo, público, metodologia a ser utilizada, local do treinamento, infraestrutura necessária, etc), execução dos treinamentos e avaliação dos resultados. 
É na etapa de avaliação do treinamento que analisamos a eficácia do treinamento ministrado, verificando se o mesmo atendeu aos resultados e objetivos identificados pela melhora e ampliação do conhecimento e aprimoramento das habilidades frente as atribuições do cargo.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Uma das formas usuais de treinamento é através do efeito multiplicador que pode ser muito eficaz quanto ao objetivo de capacitação empregado pelas organizações. Quais são as características do efeito multiplicador (assinale a única alternativa incorreta):
	
	
	
	Pode utilizar alguns meios, como: realização de palestras, reuniões ou apresentação de relatórios das atividades realizadas
	
	
	A multiplicação do conhecimento pode ocorrer pela instrutoria dos próprios colaboradores ou consultores especializados nos diversos temas.
	
	
	Favorece o compartilhamento de conhecimentos, reduzindo custos de treinamento
	
	
	Transfere conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos, para outros colaboradores da empresa
	
	
	Pode ser aplicado em alguns tipos de treinamento, como: treinamentos operacionais, administrativos, chefias
	
Explicação:
As iniciativas que envolvem a multiplicação de conhecimento dentro da organização, deve ser conduzida pelos próprios colaboradores, ou seja, os colaboradores compartilham seus conhecimentos (expertise específica num assunto) para outros colaboradores. Nessa iniciativa, a atuação de consultores externos não faz parte do contexto, pois atuariam como treinamento externo. A característica fundamental do efeito multiplicador é compartilhar conhecimentos dentro da própria organização pelos colaboradores que fazem parte da estrutura organizacional.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Quando se afirma que é o preparo para uma profissão, com objetivos de longo prazo, mais amplos e imediatos, sendo realizado tanto nas escolas quanto nas empresas, estamos nos referindo a que processo?
	
	
	
	Ao processo educacional
	
	
	Ao processo de formação profissional
	
	
	Ao processo de educação moral
	
	
	Ao processo de treinamento
	
	
	Ao processo de desenvolvimento
	
Explicação:
Conforme a web aula, o objetivo do processo de formação profissional é preparar para uma profissão, com objetivos amplos e imediatos, e sendo realizado nas escolas ou nas empresas.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
	
	
	
	O Treinamentotem como objetivo principal resolver todos os conflitos originados dentro das organizações.
	
	
	O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas.
	
	
	O Treinamento pode ser conduzido por empresas especializadas.
	
	
	O Treinamento pode ser interno ou conduzido por profissionais de outras organizações ou instituições de ensino;
	
	
	O Treinamento prepara um profissional para uma tarefa ou cargo.
	
Explicação:
As iniciativas de treinamento oferecem suporte a ampliação de conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais dentro do escopo do cargo ocupado ou para cargos futuros. Os programas de treinamento e desenvolvimento podem ser ministrados por profissionais de dentro da organização ou por consultorias especializadas ampliando conhecimento e visão dos profissionais para maior efetividade de atuação. A administração de conflitos está no escopo de atuação das lideranças com suas equipes ou entre pares e deve ser administrada de acordo com a abrangência de cada caso.
	
	
	
	
		
	
		8.
		José, Gerente de RH de sua empresa, precisa entregar um relatório para a Direção, sugerindo a implementação de programas de treinamento, baseado nos resultados da última Avaliação de Desempenho dos colaboradores. Nesse relatório, irá descrever todas as etapas do processo de Treinamento. Qual desses objetivos é pertinente à primeira delas, ou seja, ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
	
	
	
	Diagnóstico de quem precisa de treinamentos para reciclagem.
	
	
	Levantamento dos funcionários que podem ser promovidos.
	
	
	Análise da eficácia dos processos seletivos da empresa.
	
	
	Levantamento das causas das demissões efetuadas no último semestre.
	
	
	Análise das últimas promoções efetuadas.
	
Explicação:
Nesse caso, a avaliação de desempenho aponta as necessidades de treinamento e desenvolvimento através das lacunas identificadas ou necessidade de aprimoramento/reciclagem para melhor desemepenho da função atual ou oportunidades futuras.