AD1.2016.1.Gabarito Agenciamento II

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Disciplina: Agenciamento II 
AD 1 – AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA 
Conteúdo: Aulas 1, 2, 3 e 4 
Data limite para envio pela plataforma: 27/02/2016 às 23:55h. 
 
Atenção: não deixe para enviar sua AD na última hora. Caso tenha qualquer 
dificuldade você só poderá recorrer aos tutores presenciais ou a distância caso 
prepare sua AD com antecedência. Evite transtornos! Uma queda de energia ou 
da internet poderá inviabilizar seu envio caso você deixe para o último 
minuto!!!!!!!!! 
 
Leia atentamente as instruções de envio abaixo: 
 
a) Responda a AD usando seu editor de textos, e depois copie e cole 
suas respostas no espaço que aparece ao clicar em “enviar tarefa”; 
b) Evite deixar a postagem para o último dia e confira se sua resposta 
está visível após a postagem. Use a tecla “Print Screen (PrintScr)” 
para copiar o comprovante de postagem. Cole este comprovante em 
um arquivo (pode ser de qualquer editor de textos) e guarde, par 
futura comprovação do envio caso ocorra algum problema. 
c) Não serão aceitas reclamações provenientes de erros de postagem 
por parte do aluno. Em caso de dificuldade procure ajuda do tutor 
presencial ou a distância. 
d) Utilize para consulta o material didático da disciplina. Não se esqueça 
de citar as fontes de consulta efetivamente usadas. Use suas próprias 
palavras! A cópia é considerada como plágio. Portanto, caso 
considere importante copiar um trecho de um livro, lembre-se de 
colocá-lo entre aspas e citar a fonte consultada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Leia atentamente as perguntas abaixo e busque com o auxílio do material das aulas 
respondê-las de maneira correta e objetiva. 
 
 
TEXTO 01 
Atualmente, em decorrência do desenvolvimento tecnológico e da 
redução dos custos dos transportes, as pessoas viajam para mais longe e para 
mais lugares no mundo. Há um século, viajar era um luxo e a maioria das pessoas 
nem mesmo chegava a sair de sua cidade. Hoje em dia, é raro encontrar uma 
pessoa que não tenha viajado para fora do local de seu nascimento. 
Trabalhadores, até mesmo de pequenas empresas, viajam para outros 
países para fazer negócios, e os jovens viajam mais do que seus pais puderam 
viajar quando moços. A televisão e o cinema não cansam de mostrar países de 
todas as partes do globo. 
O turista tem à sua disposição uma infinita variedade de destinos que 
se enquadram no seu orçamento e em suas necessidades de viagem. O resultado 
disso é que os destinos acabam competindo para atrair os visitantes. 
Em alguns casos, os proprietários dos negócios locais e os governos 
têm construído instalações e promovido ações para estimular o turismo, de 
maneira bem agressiva. Se essas construções e ações não forem cuidadosas, a 
razão inicial que tornou aquele destino atraente será destruída pelo aumento na 
quantidade de pessoas, pelo excesso de construções, pelo aumento de lixo, pelo 
uso inadequado da água, etc. 
 
QUESTÃO 01 
Considerando o movimento de jovens no mercado turístico buscando cada vez 
mais conhecerem novas culturas, novos espaços e histórias locais, é preciso que 
os destinos turísticos procurem criam diretrizes específicas em como produtos e 
serviços turísticos possam ser demandados por este nicho de merco. 
Cite e comente duas ações que podem estimular o público jovem a consumir estes 
novos produtos e serviços turísticos a partir do uso da tecnologia da informação. 
 
 
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PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADA 
- Criação de páginas/perfis/grupos em redes sociais como Facebook, Instagram 
e/ou Twiter inserindo fotos, textos e informações sobre os produtos turísticos do 
destino com linguagem acessível e clara para os jovens. 
- Produção de vídeos com imagens, linguagem e formatação com foco no público 
jovem; postagem destes em canais de vídeos na internet como Youtube para a 
divulgação dos produtos e serviços turísticos da destinação. 
- Criação de imagens com frases curtas para compartilhamento em APP de 
smartphones, como Whatsapp. 
- Outros exemplos que destaquem a utilização da linguagem juvenil, apelo para 
imagens e frases e/ou com utilização de gírias. 
 
QUESTÃO 02 
O desenvolvimento do destino turístico promove a abertura de novos negócios 
visando criar nova oferta de produtos e serviços, e aumentar a demanda de novos 
consumidores. Contudo este desenvolvimento, como visto no texto 01 é promotor 
de impactos negativos, afetando de maneira negativa o setor de agenciamento. 
Comente como os impactos negativos destacados no texto 01 afetam a demanda 
turística e o mercado de agenciamento. 
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADA 
Os impactos como excesso de construções, aumento do lixo, uso inadequado da 
água, aumento no fluxo e tráfego de veículos em vias que não suportam essa 
quantidade, aumento do fluxo turístico causando desabastecimento de itens no 
comércio local, aumento dos preços dos produtos locais, aumento da violência, 
tráfico de drogas são exemplos que podem denegrir a imagem e o produto 
turístico local/destinação turístico que durante anos buscou sua inserção no 
mercado. 
Cabe ao agenciador identificar as destinações turísticas com alta demanda e 
acompanhar as informações e notícias para melhor orientar o cliente na escolha 
de um possível destino de sua viagem. 
 
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TEXTO 02 
 
Uma preocupação das empresas e dos governos está em como manter atraente 
um destino popular. Outra preocupação é como manter as características 
singulares que tornaram o destino atraente para mais e mais viajantes. 
Colocado de outra maneira: como pode um destino popular se manter um destino 
sustentável? Essas preocupações existem tanto em locais de clima quente quanto 
frio, embora as áreas tropicais sejam especialmente afetadas. Se o destino recebe 
mais visitantes do que comporta sua capacidade de hospedá-los com conforto nos 
estabelecimentos existentes, certamente alguns impactos ambientais serão 
causados quando novos estabelecimentos forem acrescentados. 
QUESTÃO 03 
Dando continuidade ao pensamento e à crítica feita para com o desenvolvimento 
desenfreado de algumas destinações turísticas citadas no texto 02 e previamente 
perguntadas na questão 02, redija uma relação entre segmentação 
socioeconômica, consumo de destinações turísticas e impactos do 
desenvolvimento para as destinações. 
 
RESPOSTA ESPERADA 
Para as classes sociais A e B os impactos como aumento de visitantes em 
proporção maior do que a destinação comporta, falta ou racionamento de água e 
itens de alimentação serão fatores que desmotivarão para estes consumidores a 
compra e viagem para estes destinos. 
Já para as classes sociais C e D a construção de mais hotéis e pousadas com 
preço menores, aumento de visitantes em proporção maior do que a destinação 
comporta estimula o consumo destes lugares, pois atrelam a alta demanda local 
com a ideia de status que a viagem terá. Estes consumidores são menos 
perceptíveis e vulneráveis aos impactos negativos. Buscam consumir mais e 
sempre. 
 
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E, a classe E é ainda incipiente junto ao mercado turístico, visto que a renda 
disponível nem sempre é utilizada para as viagens de turismo, mas sim para a 
compra de produtos necessários. 
 
QUESTÃO 04 
No texto 2 há perguntas que permitem respostas a partir do consumo sustentável 
e planejado. Redija de maneira breve as respostas para as questões abaixo 
destacadas: 
a) Como manter as características singulares que tornaram o destino atraente 
para mais e mais viajantes? 
b) Como pode um destino popular se manter um destino sustentável? 
 
RESPOSTA ESPERADA 
a) Cada destino possui um conjunto de atrativos turísticos históricos, culturais e 
naturais que devem ser ofertados aos consumidores destacando a sua 
originalidade e a preocupação com as tradições locais. 
b) A sustentabilidade deve ser construída por meio do elo entre moradores locais, 
empresários, governos e agenciadores: todos unidos ofertando produtos e 
serviços que garantam que tanto o espaço urbano quanto o natural seja 
consumido de forma planejada e sem que haja a devastação, poluição e/ou 
especulação imobiliária.