E- brandign prova avaliação

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10/09/2018 BDQ Prova
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 E-BRANDING
Simulado: NPG1132_AV_201705021956 
Aluno(a): LAURA PEDROSA PIMENTEL SILVA Matrícula: 201705021956
Data: 08/09/2018 16:41:49 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201705730843)
Engajamento é o nível de envolvimento, interação, intimidade e influência que um indivíduo tem com uma marca
ao longo do tempo. O engajamento vai além do alcance e da frequência para medir os sentimentos reais das
pessoas. Os quatro componentes do engajamento podem ser entendidos da seguinte maneira: (assinale a
alternativa que não satisfaz o engajamento).
Influência - Probabilidade de a pessoa fazer uma compra/conversão e influenciar seu grupo de contato a
fazer isso.
Intimidade - Medidor que busca saber o afeto de uma pessoa por uma marca. Opinião, perspectiva, quais
os sentimentos registrados em suas palavras dirigidas à empresa através do atendimento e mídias sociais.
Interação - Comentários, pedidos de informações, discussões em fóruns, ações que caracterizam iniciativa
do usuário em entrar em contato com a marca.
Envolvimento - Pode ser mensurado através das métricas comuns, como número de visitas ao site, tempo
gasto por página, número de páginas vistas.
Autoritarismo - Critica a pessoa e não o comportamento dela. Está o tempo todo preocupado em vencer.
 
 2a Questão (Ref.: 201706074985)
A marca é o principal patrimônio de uma organização. Qual a atividade central que zela por este patrimônio?
Gerenciamento dos fatores externos.
Criação de novos produtos.
Uso de frameworks para o gerenciamento de projetos.
Gestão estratégica da marca.
Gerenciamento de vendas eficaz.
 
 3a Questão (Ref.: 201706074987)
Não se trata de um método específico, mas sim de uma maneira de pensar, uma filosofia de trabalho que utiliza
conceitos de design, marketing, administração, antropologia, psicologia, arquitetura e propaganda para operar com
um universo de valores que representem sua empresa para consolidá-la perante seus clientes.
 (Assinale a alternativa C O R R E T A).
Criação de novo produto.
Mídia social.
Tecnologia da informação.
Feedback.
Branding.
 
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 4a Questão (Ref.: 201705657325)
Os KPIs (Key Performance Indicators) fornecem dados sobre o desempenho de determinado negócio e/ou
determinada ação no meio digital, assim como seu impacto no mercado e na concorrência. São usabilidades dos
KPIs:
Taxa de conversão de usuários/ Taxa de ocorrências negativas
Visitantes únicos / Taxa de ocorrências negativas
Visitas do site / Taxa de ocorrências positivas
Taxa de rejeição / Número de assinaturas em boletins informativos
Taxa de conversão de vendas / Tempo de permanência do site
 
 5a Questão (Ref.: 201705830424)
O engajamento que um indivíduo tem com uma marca ao longo do tempo vai além do alcance e da frequência para
medir os sentimentos reais das pessoas. 
 Os componentes do engajamento são:
(Assinale a alternativa I N C O R R E T A).
Influência.
Preocupação.
Intimidade.
Envolvimento.
Interação.
 
 6a Questão (Ref.: 201706225764)
Em se tratando de ¿sociedade do excesso¿, podemos afirmar que:
Os preços tendem a reduzir e serem mais atrativos para os clientes.
A força de uma marca está na sua capacidade de ajudar a empresa a construir valor por meio de vendas,
margem e participação de mercado.
Há um exagero na quantidade de opções, estímulos e informações à disposição das pessoas de tal forma
que a maioria nem consegue processar.
Marcas e patentes são a essência do marketing direto.
Marcas permitem a definição de preços mais atrativos para as empresas.
 
 7a Questão (Ref.: 201705730816)
Marcas são a essência do marketing, pois representam um dos principais ativos das empresas para alcançar seus
objetivos porque:
I. Ajudam na construção de diferenciais competitivos na mente dos consumidores.
 II. Geram experimentação e lealdade.
 III. Permitem a definição de preços mais atrativos para as empresas.
 IV. A força de uma marca está na sua capacidade de ajudar a empresa a construir valor por meio de vendas,
margem e participação de mercado.
Apenas I, III, IV.
 Todas corretas.
 Apenas I, II, IV.
 Apenas I, II, III.
 Apenas I, II, III.
 
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 8a Questão (Ref.: 201706225771)
Sobrecarga de informações exige uma seletividade nos processos de busca. Isso significa dizer que:
A execução de multitarefas fica limitada a um grupo de usuários.
Deve-se levar em consideração a multiplicidade de ações sociais.
Há um impedimento de acessar a informação em qualquer hora e lugar.
Deve-se construir uma fronteira entre casa e trabalho.
Algumas tendências sociais e culturais apresentam grande efeito sobre os processos de troca online.
 
 9a Questão (Ref.: 201705657322)
Consumimos produtos e serviços de diferentes formas, em diversos momentos do nosso dia-a-dia, mesmo que não
percebamos. A variedade de canais de compra disponíveis no mercado tornou o consumidor __________, de forma
que ele acaba adquirindo diversos produtos e serviços em __________. Para o consumidor __________ e sim a
__________.
Unicanal / Um mesmo espaço / Não importa o ato da compra / Confiança que a empresa transmite
Restrito/Qualquer lugar/Não importa o que/Promoção
Multicanal / Diferentes espaços / Não importa o meio de compra / Experiência que está tendo com a marca
como um todo.
Compulsivo / Momentos inesperados / Não importa a empresa / Qualidade do produto
Restritivo / Situações oportunas / Não importa a experiência com os serviços da empresa / Aquisição final
 
 10a Questão (Ref.: 201705730839)
São anúncios veiculados em diversos formatos (banners, rich media etc., links patrocinados) portais, ferramentas
buscadores, sites e redes sociais para promover a marca.
 Este conceito refere-se a:
Presença espontânea.
Presença paga.
Presença própria
 Presença temporal.
Presença virtual.