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1) Aprendizagem organizacional é a capacidade de manter ou aperfeiçoar o desempenho com base na experiência adquirida, corrigindo erros e falhas cometidas e prevenindo problemas no futuro. A aprendizagem organizacional é uma alavanca de transformação para as organizações do conhecimento, permitindo adquirir, criar, compartilhar, aplicar e armazenar conhecimento. Assinale a alternativa que relaciona os meios pelos quais o processo de aprendizagem organizacional acontece nas empresas. Alternativas: a) manutenção, compartilhamento e uso da informação. Alternativa assinalada b) aquisição, disseminação e uso do conhecimento. c) aquisição, disseminação e organização de dados. d) institucionalização, disseminação e uso do conhecimento. e) influência, compartilhamento e uso da informação. 2) Os dados podem ser quantificáveis e sintetizados em forma de tabela ou gráficos para possibilitar interpretações. Nesse sentido, interpretar os dados disponibilizados em um relatório de vendas significa transforma-los em: Alternativas: a) Informações. Alternativa assinalada b) Atitudes. c) Competências. d) Contextos. e) Eventos. 3) Conhecimento é um conjunto de informações que se relacionam com crenças e costumes, interação e atitudes, que objetiva atingir especificamente uma finalidade (ANGELONI, 2008). Existem dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito. Analise as afirmativas a seguir sobre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito: I. O conhecimento tácito é pessoal e subjetivo. II. O conhecimento explícito pode ser compartilhado e registrado em meios físicos ou digitais. III. O conhecimento tácito refere-se a habilidades, ideias, valores, emoções, percepções e experiências pessoais. IV. Os conhecimentos tácito e o explícito são interdependentes e complementares. Está correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) I e II, apenas. c) I, II e III, apenas. d) II e IV apenas. e) I, II, III e IV. Alternativa assinalada 4) A sociedade atual é muita dinâmica e o conhecimento rapidamente se torna obsoleto. Quanto maior é a interconexão do mundo, mais complexos e dinâmicos ficam os negócios e maior deverá ser o aprendizado. Nesse contexto, surgem as organizações que aprendem, e que, segundo Senge (2014), aplicam cinco disciplinas que são vitais para as organizações. Entre elas, está o pensamento sistêmico. Assinale a alternativa que descreve o pensamento sistêmico, de acordo com a teoria de Senge (2014). Alternativas: a) É a capacidade de entender um sistema como um todo. b) É a capacidade de aprendizado ao longo da vida. c) É a visão de mundo e de agir nele. Alternativa assinalada d) É captado por meio de modelos mentais. e) É o conjunto de práticas orientadas para o futuro.
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