Capítulo 2 SIG 2018.2

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SIG - SISTEMA DE 
INFORMAÇÕES 
GERENCIAIS
Introdução 
 Em geral, os dados nunca são insuficientes ou
abundantes de forma absoluta, o que ocorre é a
escassez de alguns dados relevantes e o excesso de
outros dispensáveis;
 Para gerenciar uma organização o gestor necessita de
sistemas de informação eficientes e eficazes que
processem o grande volume de dados gerados e
produzam informações válidas;
Conceitos Básicos
 Dado é qualquer elemento identificado em sua forma
bruta que, por si só, não conduz à compreensão de
determinado fato ou situação.
 Informação é o dado trabalhado que permite ao
executivo tomar uma decisão.
 Sistema de informações é o processo de transformação
de dados em informações. E, quando esse processo está
voltado para a geração de informações que são
necessárias e utilizadas no processo decisório da
empresa, diz-se que esse é um sistema de informações
gerenciais.
 Vejamos um modelo de um SIG proposto pelo autor...
Importância dos Sistemas de 
Informações Gerenciais para as 
empresas
Alguns benefícios do SIG para as empresas:
 Redução dos custos das operações;
 Melhoria no acesso às informações, propiciando
relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
 Aumento da produtividade;
 Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
 Melhoria no processo de tomada de decisões, por meio
do fornecimento de informações mais rápidas e
precisas;
 Estímulo para a maior integração entre os tomadores
de decisão;
 Fornecimento de melhores projeções e análises dos
efeitos das decisões;
 Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o
fluxo de informações;
 Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior
poder para aqueles que entendem e controlam o
sistema;
 Redução do grau de centralização de decisões na
empresa; e
 Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os
acontecimentos não previstos.
Alguns aspectos que podem 
fortalecer o SIG nas empresas
 Para que as empresas possam usufruir das
vantagens básicas do SIG, é necessário que
alguns aspectos sejam observados, tais como:
- O envolvimento adequado da alta e média
administração com o SIG;
- A competência por parte das pessoas
envolvidas no SIG;
- O uso de um plano-mestre do SIG;
- A atenção específica ao fator humano da
empresa;
- A habilidade dos executivos da empresa para
tomarem decisões com informações;
- O apoio global dos vários planejamentos da
empresa;
- O apoio organizacional de adequada estrutura
organizacional e das normas e procedimentos
inerentes aos sistemas;
- O apoio catalisador de um sistema de controladoria
(contabilidade, custos, orçamentos e tesouraria);
- O conhecimento e a confiança no SIG;
- A existência de dados e informações relevantes e
atualizados;
- A adequada relação custos versus benefícios.
Esquema básico do SIG
 O esquema básico proposto pretende identificar uma rede
de sistemas – ou subsistemas – de informações que
demonstre as interações entre eles, em termos de
tratamento de dados e troca de informações.
 O sistema de informações é representado pelo conjunto de
subsistemas, visualizados de forma integrada e capazes de
gerar informações necessárias ao processo decisório dos
executivos nas empresas.
 O esquema básico do SIG pode identificar, em um exemplo
genérico, as seguintes áreas funcionais: administração de
marketing, administração da produção, administração
financeira, administração de materiais, administração de
recursos humanos, administração de serviços e gestão
empresarial.
Conclusão 
 Com base nas áreas funcionais e respectivas atividades
identificadas, o analista de OSM tem condições de
estruturar o trabalho de identificação, desenvolvimento
e implementação do SIG na empresa.
 Fica evidente que o analista de OSM deve ter profundo
conhecimento da realidade da empresa, tendo em vista
estabelecer a malha de interligação de dados,
informações, decisões e ações, bem como os
correspondentes controle e avaliação efetuados.
 Portanto, o SIG procura, entre outros aspectos,
aproximar os dados das informações, as informações
das decisões, as decisões das ações e as ações dos
resultados.