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� ESTAÇÃO DE COMPETÊNCIAS Defina qual é a população e qual a amostra deste estudo. A população seria o tempo de entrega. A amostra será os 16 tempos que estão sendo disponibilizados. Defina qual o tipo de variável que está sendo considerado neste estudo. É uma variável quantitativa ou qualitativa? Caso seja quantitativa, é contínua ou discreta? Caso seja qualitativa, é nominal ou ordinal? Por que? A variável é quantitativa, pois é tempo, e tempo pode ser descrito por números. E é discreta, pois a amostra apresenta os dias no formato inteiro, ou seja, não traz nem metade ou partes do dia. De que forma a Análise Estatística poderá ajudar a responder à pergunta gerencial apresentada? A análise poderá ajudar em ter uma previsão mais confiável sobre o tempo de entrega, baseado por exemplo no tempo médio de entrega de cada fornecedor, ou fazendo um teste de hipótese sobre o prazo de entrega, que será por exemplo, se o fornecedor atrasa ou não atrasa na entrega. Dando início à etapa de Análise Estatística, elabore a tabela de frequência para cada fornecedor. Para melhor apresentação dos resultados, faça os gráficos de histograma. Tabela de frequência Fornecedor Motormax: Fornecedor Motormaxx 11 12 8 10 11 10 12 8 10 11 8 10 10 10 8 11 Tabela de frequência Fornecedor Zoom: Fornecedor Zoom 12 15 13 12 15 13 14 12 12 12 14 11 13 12 14 12 Tabela de frequência Fornecedor Xmotor: Fornecedor Xmotor 6 13 14 13 5 13 14 6 7 12 14 11 5 6 10 11 Histograma Fornecedor Motormax: Histograma Fornecedor Zoom: Histograma Fornecedor Xmotor: “Qual dos três fornecedores disponíveis possui maior rapidez e confiabilidade nos prazos de entrega (lead time)? ” O fornecedor Motormaxx atende 100% dos pedidos em, no máximo, 12 dias. Zoom demora 15 dias para isso e Xmotor, 14 dias. Preciosos dias no atendimento da questão do lead time, extremamente importante do gerenciamento de suprimentos. Por outro lado, na questão de agilidade, com uma semana, Xmotor já entregou praticamente 38% dos pedidos, embora vá demorar até duas semanas, para completar todo serviço. Zoom é a que mais demora a atender, começando com 11 dias pelo menos. Assim, ela pode ser considerada a pior, pois, começa a atender com mais tempo e é a que demora mais tempo para completar o pedido. Xmotor entrega pedidos em todos os intervalos estipulados, ou seja, não passa nenhum período sem entregar pedidos, enquanto Motormaxx não entrega nenhum entre o sexto e o sétimo dia. � �