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O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto:
	
	
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento
	
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização.
	
	
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
	
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação
	
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação
	
	
	
	
		
	
		2.
		A partir dos conceitos de necessidade e desejo, assinale a resposta correta:
	
	
	
	A manifestação dos desejos ocorre da mesma maneira para pessoas de diferentes culturas.
	
	
	A identificação da necessidade e do desejo encontram-se no final do processo de decisão de compra.
	
	
	Para Maslow, as pessoas são dirigidas por certas necessidades em ocasiões especificas, tendo como meta a necessidade de estima.
	
	
	Maslow desenvolveu uma pirâmide para hierarquizar os desejos dos seres humanos.
	
	
	Entende-se necessidade como o estado de carência inerente a natureza humana
	
Explicação:
Para o Abraham Maslow, o comportamento humano não pode ser explicado pela simples relação entre estímulo e resposta. Para o autor, as pessoas são motivadas a satisfazer suas necessidades de acordo com uma hierarquia de necessidades, que são apresentadas, da mais premente a menos urgente. Na medida em que uma necessidade e satisfeita, a pessoa tenta satisfazer a próxima da hierarquia.
Segundo Maslow, se você esta com fome, você vai em busca de comida para satisfazer uma necessidade fisiológica . Assim como sua ida a uma danceteria, pode significar uma tentativa de satisfazer uma necessidade social.
O desejo seria a necessidade moldada por aspectos culturais e sociais. Apesar de todos nos possuirmos as mesmas necessidades, de segurança, de amor, de auto-realizacao, a forma como elas se manifestam individualmente, são fruto do lugar e da forma como vivemos.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: É a dimensão do composto de marketing formada pelos canais de distribuição, pelo conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o consumidor. Também fazem parte desta variável, aspectos de armazenamento, transporte e exposição dos produtos.
	
	
	
	Promoção
	
	
	Produto
	
	
	Preço
	
	
	Performance
	
	
	Praça
	
	
	
	
		
	
		4.
		Promover o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, são iniciativas que têm a capacidade de compor e nortear as atividades de marketing.Esses elementos são aglutinados a partir de um conceito. Assinale a alternativa que representa esse conceito.
	
	
	
	Posicionamento
	
	
	Segmentação
	
	
	Diferenciação
	
	
	Composto de Marketing
	
	
	Adequação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Considerando os  elementos  que  compõem  o marketing mix de  uma fábrica de sucos, as seguintes variáveis representam o ¿P¿ de praça:
	
	
	
	Custos totais, impostos, custo de distribuição, margem de contribuição
	
	
	Armazenamento, transporte, estoque, exposição dos produtos
	
	
	Propaganda, marketing digital, marketing direto, promoção de vendas e relações publicas
	
	
	Design, matérias prima, características, atributos, marca, embalagem
	
	
	Embalagem, impostos, propaganda, marca e custos totais
	
Explicação:
Há diversas ferramentas que ajudam o profissional de MKT a conduzir de forma mais adequada o seu negocio. Essas ferramentas normalmente são aglutinadas a partir do conceito de Composto de Marketing ou Marketing Mix. O comum entre todas essas ferramentas e a capacidade que estes elementos possuem de compor e nortear as atividades de marketing.
É comum no campo de Marketing o esforço de diversos autores para tentar compilar as ferramentas em um numero pequeno de variáveis a fim de tornar o processo mais simples e objetivo. Atualmente, o composto de marketing e globalmente conhecido pela sigla dos 4Ps, cunhada pelo professor da universidade de Michigan, Jerome McCarthy, na década de 60. Jerome procurou definir as atividades de MKT em 4 grandes grupos que representariam as principais atribuições de um gerente de MKT. (produto, preço, praça e promoção).
Produto: refere-se a aspectos relacionados ao produto (design, matérias prima, características, atributos, marca, embalagem, textura, sabor, formato e tudo aquilo que pode compor o desenvolvimento de um produto.
Preço: é composto pelas variáveis relacionadas a formação de preço dos produtos (custos totais, impostos, custo de distribuição, margem de contribuição e definição de preço final). Também trata de aspectos relacionados a formas de pagamento, bonificações e demais acordos de mercado.
Praça: é composto pelos canais de distribuição, que são um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o consumidor. Também fazem parte desta variável, aspectos de armazenamento, transporte e exposição dos produtos.
Promoção: Trata dos aspectos relacionados à promoção dos produtos desenvolvidos. Propaganda, marketing digital, marketing direto, promoção de vendas e relações públicas são exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas com o objetivo de divulgar determinada mensagem ou bem para um dado público-alvo.
	
	
	
	
		
	
		6.
		O Modelo 4 A's compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing. Essas funções se dividem em 4 fases. São elas:
	
	
	
	Avaliação, Adaptação, Adequação e Aprimoramento
	
	
	Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação.
	
	
	Avaliação, Adaptação, Ativação e Aprimoramento.
	
	
	Análise, Antecipação, Ativação e Avaliação
	
	
	Antecipação, Adaptação, Ativação e Aprimoramento
	
	
	
	
		
	
		7.
		Design, embalagem, formato, são aspectos relacionados à qual dimensão do composto de marketing?
	
	
	
	Preço
	
	
	Promoção
	
	
	Produto
	
	
	Praça
	
	
	Performance
	
	
	
	
		
	
		8.
		Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Para Peter Drucker, o Marketing é tão básico que não pode ser considerado como uma função separada. É o negócio como um todo, visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, o sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas sim pelo(a) ____________.
	
	
	
	Indústria
	
	
	Cliente
	
	
	Demanda
	
	
	Concorrência
	
	
	Oferta

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