Simulado/Questões- Marketing ap. à Nutrição

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1a Questão (Ref.:201501292059)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O marketing mix ou composto mercadológico é conhecido também como 4P's. Sobre eles é correto afirmar:
		
	 
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e promoção.
	 
	Representam os elementos incontroláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e público-alvo.
	
	Representam elementos secundários no processo de gestão de marketing, cujo foco está em administrar a produção e as vendas.
	
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e propaganda
	
	Representam os elementos incontroláveis ou parcialmente controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, pedidos e propaganda.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201501322661)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Promover o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, são iniciativas que têm a capacidade de compor e nortear as atividades de marketing.Esses elementos são aglutinados a partir de um conceito. Assinale a alternativa que representa esse conceito.
		
	
	Segmentação
	
	Posicionamento
	
	Adequação
	 
	Composto de Marketing
	 
	Diferenciação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201501322601)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de vida.
		
	 
	Socioeconômica
	 
	Psicográfica
	
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Quantitativa
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201501292066)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	(ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que
		
	
	a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado.
	
	o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e atendidos.
	 
	a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de decisões estratégicas.
	 
	as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal e o tecnológico.
	
	o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201501292061)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marlene é uma simpática dona de casa. O seu filho caçula, Marcos, está com três anos e ingressará na escola. Marlene procura informações sobre os colégios do bairro e de localidades vizinhas. Visita as escolas, liga para amigas e decide matricular o filho na escola Anjinho da Cultura. O marido de Marlene, João Carlos, se dirige ao colégio, faz os pagamentos e matricula para o pequeno Marcos, que começará a estudar na próxima semana. Quais os papéis de compra desempenhados, respectivamente, por Marcos, Marlene e João Carlos?
		
	
	Usuário, iniciador, influenciador.
	
	Iniciador, influenciador e financiador.
	
	Comprador, financiador, usuário.
	 
	Usuário, decisor e comprador.
	 
	Decisor, comprador, influenciador.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201501801274)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os profissionais de Marketing buscam sempre novas tendências que ofereçam oportunidades de Marketing. Um exemplo de uma nova tendência:
		
	
	O aumento do consumo de produtos transgênicos
	 
	O aumento do consumo de produtos orgânicos
	
	O aumento do consumo de fast food
	
	O aumento do consumo de alimentos gordurosos
	 
	O aumento do consumo de refrigerantes
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201503897465)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Treinar e motivar efetivamente seus empregados que entram em contato com os clientes e todo o pessoal de serviços de apoio para que trabalhem em equipe no sentido de fornecer satisfação aos clientes.
A estas ações damos o nome de
		
	 
	B- marketing direto
	 
	A ¿endomarketing
	
	C-benchmarking
	
	E- marketing de rede
	
	D- telemarketing
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201501322605)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os serviços apresentam 4 características fundamentais:
		
	
	Tangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade e aplicabilidade.
	
	Aplicabilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Tangibilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	 
	Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201501292048)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	(FURNAS - 2005) Beto comprou um cortador de grama que, com duas semanas de uso, apresentou um defeito na lâmina de corte, não mais servindo para cortar grama. A solução do problema, com respeito ao conceito de marketing, é:
		
	 
	Beto ligou para um número de telefone, tal como a empresa o orientou. Sua reclamação foi registrada em uma secretária eletrônica. O aparelho foi consertado em três dias;
	 
	Beto, discando 0800, foi rapidamente atendido. A visita de um técnico foi agendada para o outro dia e a peça com defeito foi trocada sem qualquer custo adicional;
	
	Beto conseguiu, ligando 0800, entrar em contato com a empresa. Sua ligação passou por três funcionários que, tendo prometido a efetuação do conserto, não o cumpriram no prazo.
	
	Beto conseguiu, após muitas tentativas, entrar em contato com a empresa. A solução dada pela empresa foi encaminhá-lo a uma assistência técnica indicada no manual;
	
	Beto precisou fazer três contatos com a empresa para registrar sua reclamação. Foi informado que um técnico faria o conserto em 24 horas. Dois dias depois, o técnico consertou o aparelho.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201501292062)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O __________ tem como objetivo principal aproveitar cada contato com o cliente para conhecê-lo melhor, a fim de proporciona-lhe um tratamento exclusivo. Funcionando como uma espécie de prontuário médico que detalha o que aconteceu de importante em cada contato e quais foram às reações do cliente.
		
	 
	CRM
	
	B2C
	
	4P´s
	 
	B2B
	
	SIM