NEGOCIAÇÃO APLICADA À GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO

Prévia do material em texto

Usuário
	
	Curso
	NEGOCIAÇÃO APLICADA À GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO PNA (ON) - 
	Teste
	
	Iniciado
	
	Enviado
	
	Status
	
	Resultado da tentativa
	
	Tempo decorrido
	
	Resultados exibidos
	
Pergunta 1
	
	
	
	O diretor do Programa de Negociação Internacional da Universidade Harvard Daniel Shapiro cofundador, cujas técnicas são as mais utilizadas no mundo, vem pesquisando há 30 anos em Harvard e encontrando ferramentas de negociação que trazem ganhos mútuos, bons resultados para todo mundo
Fonte: Isto é, edição 24/08/2018. Saber negociar é tão decisivo quanto ter vontade política. Disponível em https://istoe.com.br/saber-negociar-e-tao-decisivo-quanto-ter-vontade-politica/. Acesso em 15/08/2018. 
Nesta direção, refletindo sobre a importância sobre negociação aplicada à cadeia de suprimentos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - De forma geral, os negociadores buscam influenciar um ao outro para que se façam concessões durante o processo de negociação, utilizando-se do poder.
PORQUE
II - Há estratégias de influência direta: persuasão, argumentação e ameaças; e estratégias de influência indireta: simpatia, valores pessoais na negociação e referência ao status dos envolvidos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A afirmativa I está incorreta e a afirmativa II está correta.
	Resposta Correta:
	a. 
Ambas afirmações estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	Feedback da resposta:
	Ambas afirmações estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Na revista exame, consta uma reportagem que trata de técnicas de negociação:
"A profissão de vendedor vem se aprimorando a cada ano. Aquela antiga percepção de que para ser vendedor bastava ser “bom de papo” não existe mais. Aqueles velhos clichês e fórmulas batidas de vendas não funcionam mais, é necessário obter técnica e conhecimento.
Atualmente o processo de vendas é estudado e o profissional da área trabalha muito com planejamento estratégico. O investimento é destinar o tempo em aprender sobre o mercado no qual se atua, utilizando de táticas para alcançar melhores resultados".
Fonte: Exame, edição 24/04/2013. 3 técnicas imbatíveis de negociação. Disponível em <https://exame.abril.com.br/pme/3-tecnicas-imbativeis-de-negociacao/>.Acesso em 15/08/2018.
I - O Estilo negociador apresenta como características principais: flexibilidade, compromisso, integração e orientação para resultados. É rápido para identificar oportunidades.
II - O estilo negociador pode parecer artificial e pouco sincero, além de falhar ao preparar, pois planeja de maneira pobre. Nas reuniões, o negociador desse estilo não desponta como um pensador lógico primário. Fatos poderão ser tomados ou descartados, se isso ajudar a levar a reunião para seus objetivos primários, ou seja, a busca do acordo. 
III - O negociador efetivo procurará garantir, ao longo do tempo em que as negociações se aproximam de seu final, que as partes envolvidas tenham esta- belecido seu relacionamento pessoal e estejam suficientemente fortes e flexíveis para assegurar que a compreensão e a acomodação sejam mais fortes do que palavras escritas.
Em relação as afirmativas, verifique se são Verdadeiras (V) ou Falsas (F), na ordem que aparecem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, F e F.
	Resposta Correta:
	a. 
V, V e V.
	Feedback da resposta:
	V, V e V.  Todas as afirmativas sã verdadeiras.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Nas empresas que designaram áreas separadas de responsabilidade para atividades da importância dos transportes, controle de estoques e processamento de pedidos, um sistema de incentivos pode ser às vezes criado para coordená-las. (BALLOU, 2007, pág. 546).
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
O principal objetivo da organização logística/CS é estabelecer a coordenação entre as atividades logísticas para o seu planejamento e controle. 
PORQUE
Havendo um clima favorável na empresa, esta coordenação pode ser concretizada mediante um variado número de meios informais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	O cofundador e diretor do Programa de Negociação Internacional da Universidade Harvard, cujas técnicas são as mais utilizadas no mundo, Daniel Shapiro publicou uma entrevista e informou que há 30 anos vem pesquisando em Harvard e encontrando ferramentas de negociação que trazem ganhos mútuos, bons resultados para todo mundo. Para o diretor, ”a base da negociação ao longo da história tem sido posicional, ou seja, eu tenho uma posição, você tem outra e nós brigamos. Vemos isso em todo o mundo, tanto em nível político quanto empresarial, o que leva ao desperdício”. 
Fonte: Isto é, edição 24/08/2018. Saber negociar é tão decisivo quanto ter vontade política. Disponível em https://istoe.com.br/saber-negociar-e-tao-decisivo-quanto-ter-vontade-politica/. Acesso em 15/08/2018. 
Assim, refletindo sobre a importância sobre negociação aplicada à cadeia de suprimentos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Dependendo do contexto do país em que se está negociando, há outros aspectos que devem ser avaliados. Em reuniões com japoneses, por exemplo, deve-se conhecer uma série de características especiais. 
PORQUE
II - Depois da troca de cartões, de uma série de formalidades, de conversas informais para se descontrair é que se chega aos assuntos de negócios. As reuniões normalmente são longas e seu desenrolar pode ser muito surpreendente e enganoso. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ambas afirmações estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	Resposta Correta:
	a. 
Ambas afirmações estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	Feedback da resposta:
	Ambas afirmações estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Há 70 anos, o mundo dava enorme passo em direção a uma cultura de paz. Em 10 de dezembro de 1948, a recém-criada Organização das Nações Unidas (ONU) adotava a Declaração Internacional dos Direitos Humanos, documento que deu origem a uma série de mecanismos jurídicos que limitam a atuação dos Estados para proteger necessidades básicas do ser humano quanto à liberdade, à igualdade e à dignidade humana.
Noticia do Estadão de 19/08/2018. O que nos faz iguais Disponível em: <https://educacao.estadao.com.br/blogs/albert-sabin/o-que-nos-faz-iguais/>. Acesso em 15/08/2018
Refletindo sobre este cenário, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
É fundamental respeitar a outra cultura para que sua cultura seja respeitada. Os negociadores devem saber controlar a ansiedade, etnocentrismo, estereótipos e preconceitos, desentendimentos não verbais, assumir a similaridade em vez da diferença de língua.
	Resposta Correta:
	b.
É fundamental respeitar a outra cultura para que sua cultura seja respeitada. Os negociadores devem saber controlar a ansiedade, etnocentrismo, estereótipos e preconceitos, desentendimentos não verbais, assumir a similaridade em vez da diferença de língua.
	Feedback da resposta:
	Ambas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	Para o sucesso “o que faz a diferença é o olhar permanente, contínuo, e isso começa com a construção de uma escada de valor”. Para tanto, algumas táticasde sobrevivência do negócio é importante, entre elas, destaca-se algumas, como:Planejar estabelecendo objetivos e metas e analisando recursos disponíveis. Conhecer o mercado. Cuidar do dinheiro, conhecendo os custos do seu negócio. Não cair na rotina, revendo, refazendo e reinventando processos e produtos. Comunicação interna e externa. Fazer parcerias. 
Fonte: 9 Táticas de Sobrevivência para o Seu Negócio.Disponível em https://www.negociosdigitaisnapratica.com.br/taticas-de-sobrevivencia-do-negocio/. Acesso em 15/08/2018. 
Nesta direção podemos entender que"realizar o negócio e satisfazer a sua empresa e a si mesmo são os objetivos do negociador. Satisfazer a outra parte e torná-la uma aliada em negócios futuros é a intenção desse profissional e de todo o processo". 
Neste contexto, quando falamos em negociações internacionais, verifique se as táticas a seguir são positivas ou negativas:
I - Ser sensitivo aos costumes locais;
II - Conhecer o cenário político local;  
III - Ser flexível e aceitar mudanças;
IV - Guardar papéis em segurança.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Todas as táticas são positivas em uma negociação internacional.
	Resposta Correta:
	c. 
Todas as táticas são positivas em uma negociação internacional.
	Feedback da resposta:
	Todas as táticas são positivas em uma negociação internacional.
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Daniel Shapiro, o cofundador e diretor do Programa de Negociação Internacional da Universidade Harvard, cujas técnicas são as mais utilizadas no mundo publicou uma entrevista e informou que há 30 anos vem pesquisando em Harvard e encontrando ferramentas de negociação que trazem ganhos mútuos, bons resultados para todo mundo. Para o diretor, A” base da negociação ao longo da história tem sido posicional, ou seja, eu tenho uma posição, você tem outra e nós brigamos. Vemos isso em todo o mundo, tanto em nível político quanto empresarial, o que leva ao desperdício”. 
Fonte: Isto é, edição 24/08/2018. Saber negociar é tão decisivo quanto ter vontade política. Disponível em https://istoe.com.br/saber-negociar-e-tao-decisivo-quanto-ter-vontade-politica/. Acesso em 15/08/2018. 
Nesta direção, refletindo sobre a importância sobre negociação aplicada à cadeia de suprimentos, analise asserções sobre conflitos e avalie quais podem ser consideradas afirmativas corretas:
I - Quando se teme o conflito, ou ele é visto como uma experiência negativa reduzem-se as chances de lidar com ele efetivamente. Na verdade, o conflito não é nem positivo nem negativo em si mesmo.
II - O conflito é resultado da diversidade que caracteriza pensamentos, atitudes, crenças, percepções, bem como o sistema e a estrutura social. É parte da existência e evolução do ser humano.
III - Cada um tem influência e poder sobre o fato de o conflito tornar-se negativo ou não, e essa influência e poder encontram-se na maneira como se lida com o conflito.
Escolha a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	Resposta Correta:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Alguns princípios básicos, entretanto, aplicam-se independentemente de onde se estiver negociando. Esses princípios são os fundamentos sobre os quais se estruturam as forças para as negociações, seja no nível local, seja no nível internacional. Esses princípios básicos podem variar um pouco segundo as diferentes visões, mas, em linhas gerais, deve-se: Marque como Verdadeiro ou Falso:
(   ) entender o conceito de negociação (inclusive segundo diferentes visões e percepções);
(   )conhecer e valorizar o uso das variáveis básicas de negociação, que em termos clássicos são consideradas tempo, poder e informação;
(   ) utilizar da melhor maneira possível a comunicação, como um elemento fundamental para poder desenvolver boa negociação;
(   ) apreciar a importância do enfoque “ganha-ganha” na negociação, não como o único possível, mas como aquele que pode levar aos melhores resultados no conjunto e na manutenção das relações a longo prazo;
(   ) entender os diferentes estágios da negociação e suas características principais.
Assinale a alternativa correta
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, V, V, F e F.
	Resposta Correta:
	a. 
V, V, V, V e V.
	Feedback da resposta:
	V, V, V, V e V.