Slide de Aula evolucao do pensamento administrativo

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Unidade III 
 
 
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
 
 
 
 
Prof. Gustavo Nascimento 
Abordagens explicativas e descritivas 
 Os objetivos desta unidade são retomar a introdução 
à evolução histórica da administração por meio das 
teorias classificadas como explicativas e descritivas. 
 E apresentar a teoria Estruturalista da Administração. 
 
 
Abordagens explicativas e descritivas 
 A abordagem estruturalista da administração: 
a teoria estruturalista. 
 Essa abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1947 
e enfocou nas variáveis, tarefa e ambiente. 
Chiavenato (2003) apresenta as seguintes razões para 
seu aparecimento: 
 Havia a necessidade de se compreender a organização 
como uma entidade social complexa, na qual interagem 
grupos de pessoas; 
Abordagens explicativas e descritivas 
 Havia a influência do estruturalismo nas ciências sociais 
que repercutia no estudo das organizações; 
 Uma nova conceituação para estrutura estava em pauta; 
Algumas considerações essenciais sobre a abordagem 
estruturalista: 
 As organizações constituem a forma dominante de instituições 
na sociedade moderna: o homem passa a depender delas para 
nascer, viver e morrer. 
Abordagens explicativas e descritivas 
 A tentativa dos estudiosos desta teoria era de relacionar 
a organização com o ambiente externo, assim as pessoas 
passam a exercer papéis dentro da empresa. 
 As relações formais e informais dentro da empresa passam 
a ser o foco de objeto de estudo. 
 São estudados objetivos organizacionais que representam 
as intenções da organização, na busca para compreender 
sua eficiência e eficácia. 
 
Abordagens explicativas e descritivas 
 Talcott Parsons (in Chiavenato 2003) indica uma nova 
nomenclatura para os níveis organizacionais já conhecidos. 
 Nível Institucional: encontram-se os diretores com a 
função de decidir. 
 Nível Gerencial: encontram-se os gerentes e chefes, 
responsáveis pelos planos. 
 Nível Técnico: é aquele onde ocorrem as operações da 
organização, são encontrados os supervisores e os executores. 
Abordagens explicativas e descritivas 
Fonte: Livro-texto. 
Abordagens explicativas e descritivas 
Críticas à teoria estruturalista: 
 Essa teoria desloca o foco, que estava no indivíduo e no grupo, 
para a organização como um todo e, mais recentemente, para a 
relação da organização com o ambiente. 
 Dupla tendência teórica: foco na análise é a organização como 
um todo e nos seus conflitos. 
Abordagens explicativas e descritivas 
 Análise organizacional mais ampla: abre-se o foco para 
qualquer tipo de organização, não apenas indústrias. 
 Consideram as organizações com um único variável para 
facilitar a comparação entre as demais. 
 
A abordagem comportamental da administração 
 Esta abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1957, 
e enfocou variáveis, pessoas e ambientes e teóricos como 
Herzberg, Maslow e McGregor. 
Teoria Comportamental: 
 A Teoria Comportamental também é conhecida como 
Behaviorismo, que significa comportamento. 
A abordagem comportamental da administração 
 Por se tratar de uma extensão da Teoria das Relações 
Humanas, enriquecida por novos estudos de psicologia 
organizacional, essa teoria é a mais profunda influência 
das ciências do comportamento na administração. 
São trabalhados na teoria comportamental: 
 Motivação humana; 
 Estilos de administração; 
 Sistemas de administração; 
 Processo decisório. 
Interatividade 
Crítica feita à teoria estruturalista: 
a) Fecha o foco para qualquer tipo de organização, apenas 
indústrias. 
b) Consideram as organizações com um único variável para 
facilitar a comparação entre as demais. 
c) Única tendência teórica: foco na análise é a organização. 
d) Entende a organização estritamente humana. 
e) Todas sentenças acima estão corretas. 
A abordagem comportamental da administração 
Motivação humana: 
 O administrador tem que conhecer os mecanismos 
motivacionais humanos para poder dirigir adequadamente 
as organizações por meio das pessoas. 
 Maslow apresenta uma explicação para os motivos que 
levam as pessoas a fazerem as coisas. 
A seguir, o modelo de Maslow: 
A abordagem comportamental da administração 
 
Fonte: Livro-texto. 
A abordagem comportamental da administração 
 Maslow coloca que a capacidade para motivar as pessoas 
estaria numa destas cinco necessidades. 
 Outro teórico, Herzberg, buscou entender como a motivação 
se relacionava com o trabalho humano nas organizações 
e desenvolveu um modelo baseado em dois fatores: 
os higiênicos e os motivadores. 
Vejamos a seguir: 
A abordagem comportamental da administração 
Fonte: Livro-texto. 
A abordagem comportamental da administração 
Estilos de Administração: 
 McGregor desenvolveu a teoria X e Y, ele propõe um modelo 
motivacional a partir de duas premissas que veremos 
no quadro a seguir: 
A abordagem comportamental da administração 
Fonte: Livro-texto. 
A abordagem comportamental da administração 
Críticas à Teoria Comportamental: 
 Ênfase exagerada nas pessoas; 
 Abordagem muito descritiva; 
 Influência da teoria do comportamento sobre a administração; 
 Visão tendenciosa: padronizou as respostas não considerando 
as diferenças entre as pessoas. 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
Aparece no início dos ano 1960, com base em considerações 
sobre o homem, a organização e o ambiente, como um 
desdobramento da teoria comportamental em direção a 
abordagem sistêmica e deve-se aos seguintes aspectos: 
 Dificuldade de colocar em práticas as diferentes abordagens 
administrativas; 
 Necessidade de revisão dos estudos sobre motivação humana. 
 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
 O DO trata-se de uma integração por meio da abordagem 
sistêmica. 
 Algumas ações do DO: treinamento de sensitividade, análise 
transacional, desenvolvimento de equipes, tratamento de 
conflitos intergrupais. 
 O DO se preocupou com o estudo do clima organizacional, 
que é condicionado basicamente pela cultura da organização. 
 
 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
O iceberg organizacional: 
 É tradicional em administração, quando se discute a cultura da 
organização, lança mão da figura do iceberg para explicar os 
aspectos nela envolvidos. 
 Esse artifício permite representar a organização como um 
iceberg, que tem como parte visível a parcela que está emersa, 
acima da linha da água, e como parte invisível a que está 
imersa, abaixo da linha da água. Embora seja a parte aparente 
a que nos mostra a organização, a parte submersa é que lhe dá 
sustentação. 
 Conforme mostram vários autores, como Moscovici (2000) e 
Oliveira (2006), a porção visível recebe várias denominações: é 
o lado luz da empresa, são os seus aspectos formais e abertos, 
seus aspectos racionais. 
 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
 Conforme mostram vários autores, como Moscovici (2000) e 
Oliveira (2006), a porção visível recebe várias denominações: 
é o lado luz da empresa, são os seus aspectos formais e 
abertos, seus aspectos racionais. 
 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
Fonte: Livro-texto. 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
Críticas do DO: 
 As soluções parecem muito mágicas; 
 Imprecisão da teoria do DO; 
 Ênfase na educação emocional: cunho muito terapêutico. 
 
 
Interatividade 
Críticas realizadas à Teoria Comportamental: 
a) Abordagem pouco descritiva. 
b) Ênfase exagerada nas pessoas. 
c) Pouca influência da teoria do comportamento sobre a 
administração. 
d) Visão sem tendência: padronizou as respostas, não 
considerando as diferençasentre as pessoas. 
e) Todas as sentenças estão corretas. 
 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
A abordagem sistêmica da administração: 
 Surgiu em 1951 nos Estados Unidos e enfocou a variável 
ambiente. 
A abordagem sistêmica apresenta as teorias: 
 Tecnologia da informação e administração; 
 Teoria matemática da administração; 
 Teoria de sistemas. 
 
 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
Tecnologia da informação e administração: 
 Essa ciência oferece sistemas de organização e de 
processamento de informações e controles, que auxiliam as 
demais ciências. 
Os principais conceitos são: 
 Entradas (Inputs) – tudo que recebe do ambiente. 
 Saídas (Output) – tudo que o sistema produz do que recebeu do 
meio. 
 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
 Caixa Negra (Black Box) – é o conceito de tudo que é 
executado internamente. 
 Retroação (Feedback) – é a energia que volta do ambiente 
externo e modifica alguma ação. 
 Homeostasia: equilíbrio dinâmico da empresa que a mantém 
viva. 
 Informação: é um processo de redução de incerteza, usado 
para orientar a ação e reduzir a incerteza que cerca as 
decisões cotidianas. 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
Teoria da informação: desenvolvimento de sistema que trata o 
sistema de comunicação. São eles: 
 Emissor; 
 Codificador; 
 Canal; 
 Receptor; 
 Destino: 
 Ruído. 
 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
 Teoria Matemática da Administração: Atua principalmente no 
processo decisorial, principalmente com relação às decisões 
programáveis e quantitativas. 
 Os temas tratados são: operações, serviços, qualidade, 
estratégia e tecnologia. 
 
 
Outras abordagens explicativas e descritivas 
 Teoria dos sistemas: teoria de sistema aberto, recebe 
entradas do ambiente e devolve como resultado um produto. 
 É um conjunto de elementos em interação recíproca. 
 É um grupo de unidades combinadas que formam um todo 
organizado e complexo. 
 As organizações são sistemas abertos, estão inseridas na 
sociedade, influenciando e sendo influenciada por ela. 
 
 
Abordagem Contingencial da Administração 
 A teoria da contingência surgiu nos Estados Unidos em 1972, 
seu enfoque foi variáveis, ambiente e tecnologia. 
 Sua mensagem central diz que nada é definitivo na 
Administração, tudo depende das contingências. 
 A tecnologia utilizada pela organização condiciona o modo 
como a organização monta sua estrutura. 
 Dessa maneira, essa abordagem baseou-se nas variáveis, 
ambiente e tecnologia, relacionando com tarefas, pessoas e 
estrutura. 
 
Abordagem Contingencial da Administração 
 Esta teoria propõe novos modelos organizacionais, mais 
flexíveis, tais como a estrutura matricial, a estrutura em 
rede e a estrutura em equipes. 
 Os sistemas orgânicos tem intensa interação em cargos 
mutáveis, capacidade expandida de processamento de 
informação, criatividade e inovação. 
 Sempre com forte ênfase na importância do ambiente. 
Abordagem Contingencial da Administração 
 O ambiente nesta teoria pode ser definido em Ambiente de 
tarefa (ligado a organização, envolve fornecedores, clientes 
e concorrentes) e Ambiente geral (composto por condições 
tecnológicas, culturais e econômicas). 
Outros aspectos são importantes de considerar neste modelo: 
 Motivação; 
 Liderança. 
Abordagem Contingencial da Administração 
Críticas à teoria da contingência: 
 Não aceita princípios universais e definitivos; 
 Focaliza a organização de fora para dentro; 
 A organização é um meio de utilização racional da tecnologia; 
 Contingencial, aceita todas as visões. 
Abordagem Contingencial da Administração 
 Ao mesmo tempo em que é eclética e interativa, a teoria 
contingencial é relativista e situacional. 
 Isso leva a pensar que essa abordagem é mais uma maneira 
de ver o mundo do que uma teoria administrativa. 
Interatividade 
Críticas realizadas à teoria da contingência: 
a) Aceita princípios universais e definitivos. 
b) Focaliza a organização de dentro para fora. 
c) Contingencial, aceita todas as visões. 
d) Demasiadamente focada em pessoas. 
e) Todas as sentenças estão erradas. 
 
Novas abordagens para a administração 
 A competitividade nas organizações não tem fim, com o 
advento da tecnologia cada vez mais presente caracteriza 
a era da informação. 
 Schumpeter determina diversas ondas, como veremos a 
seguir, e a Era da Informação é a do presente momento. 
Novas abordagens para a administração 
Fonte: Livro-texto. 
Novas abordagens para a administração 
Vejamos algumas contribuições para a administração moderna: 
 Administração estratégica – os administradores perceberam 
que com a definição clara da missão e da estratégia da 
empresa, seus objetivos seriam mais facilmente alcançados. 
 Administração japonesa – qualidade total – melhoria contínua 
– administração participativa, prevalência do planejamento 
estratégico, visão sistêmica, busca da qualidade total, 
limpeza e arrumação, entre outros. 
 
 
Novas abordagens para a administração 
 Melhoria Contínua (Kaizen) – “aperfeiçoamento contínuo” 
envolvendo todos na organização. 
 Qualidade Total – com alicerce no Kaizen, a Qualidade Total 
busca promover o aprimoramento contínuo, enfatizar o cliente, 
promover a discussão aberta, incentivar o relacionamento 
entre as pessoas, desenvolver a autodisciplina, entre outros. 
Novas abordagens para a administração 
Os mandamentos mais importantes da qualidades total são: 
 Satisfazer o cliente; 
 Delegar; 
 Gerenciar; 
 Aprimorar constantemente; 
 Disseminar informações; 
 Garantir a qualidade; 
 Gerenciar processos; 
Novas abordagens para a administração 
Modelos de gestão rumo a excelência: 
 No Brasil temos o Prêmio Nacional de Qualidade, temos 
os seguintes critérios para premiação: 
 Liderança; 
 Estratégia e planos; 
 Clientes; 
 Sociedade; 
 Informações e conhecimento; 
 Pessoas; 
 Processos; 
 Resultados. 
 
Novas abordagens para a administração 
 Administração participativa: participação de funcionários no 
processo de decisão da organização. A empresa ganha 
em produtividade e qualidade. 
 Equipes de Alto desempenho: os grupos são uma boa fonte 
para solução de problemas. 
 
 
Novas abordagens para a administração 
 Gestão do Capital intelectual: na era da informação, o recurso 
vital não é mais o dinheiro, mas sim a informação e o 
conhecimento. 
 Gestão pela integração total: criada por professores da USP, 
tem como pressupostos que as empresas devem delinear 
claramente as prioridades, administrar o tempo, planejar as 
atividades, delegar, evitar o desperdício e burocracias e 
aprender a dizer não em todos os níveis. 
Novas abordagens para a administração 
 Organização de aprendizagem: conhecimento é a informação 
estruturada que tem valor para a organização, conhecimento é 
criado e modificado pelas pessoas e obtido pela interação 
social, as organizações bem sucedidas sabem motivar as 
pessoas a aprender e aplicar seus conhecimentos. 
 
 
Novas abordagens para a administração 
 Reengenharia: alternativa para eliminar processos obsoletos 
nas organizações, reinventando a empresa. O trabalho deve 
ser feito em equipe, delegando decisões, utilizando o máximo 
de informações para atingir os resultados. 
 Sistema Toyota de Administração: busca de distribuição de 
tarefa de forma que todos possam fazer mais de uma função 
e observação constantes de falhas. 
Interatividade 
Quais as contribuições da Administração japonesa para a 
administração moderna? 
a) Alternativa para eliminar processos obsoletos nas 
organizações, reinventandoa empresa. 
b) Conhecimento é a informação estruturada que tem valor 
para a organização 
c) Os grupos são uma boa fonte para solução de problemas. 
d) Administração participativa, prevalência do planejamento 
estratégico, limpeza e arrumação. 
e) Participação de funcionários no processo de decisão. 
 
 
 
 
 
ATÉ A PRÓXIMA! 
 
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	A abordagem comportamental da administração 
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