Questionário Unidade II - Gerenciamento de Recursos Humanos

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A identidade serve como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
um mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida;
	Respostas:
	a. 
um documento de identificação;
	
	b. 
um mediador, que permite ao homem se ajustar a cada fase da vida;
	
	c. 
sua representação como cidadão;
	
	d. 
o cartão do RG;
	
	e. 
a causa que gera a ambição, o desejo de crescer.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa B.
Comentário: A identidade serve como um mediador que permite ao homem ajustar-se a cada fase – trabalho, família –, evidenciando as múltiplas identidades e a necessidade de saber usá-las, de saber renová-las e mantê-las. São os nossos valores, conceitos, experiências, as nossas vivências.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores. São eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
expectativa, valência e instrumentalidade;
	Respostas:
	a. 
saúde, amor e felicidade;
	
	b. 
dinheiro, luxo e conforto;
	
	c. 
expectativa, valência e instrumentalidade;
	
	d. 
trabalho, família e moradia;
	
	e. 
esperança, coragem e utilidade.
	Feedback da resposta:
	~Resposta correta: Alternativa C.
Comentário: Chiavenato nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores:
expectativa: esse fator está relacionado com os objetivos individuais e com a força do desejo de atingir tais objetivos, bem como à percepção de que se poderá atingi-los, o que dependerá das possibilidades individuais e das condições externas. Esses objetivos têm valoração diferente para as pessoas;
valência: refere-se ao grau de importância que tem o objetivo para o indivíduo;
instrumentalidade: possibilidade da ação de se atingir o objetivo ser recompensadora.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação. Há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação quando o objetivo esperado não é alcançado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
frustração, conflito e ansiedade.
	Respostas:
	a. 
desemprego, dificuldade financeira e divórcio.
	
	b. 
frustração, conflito e ansiedade.
	
	c. 
terapia, absenteísmo, auxílio-doença.
	
	d. 
férias, licença, viagem.
	
	e. 
promoção, aumento e credibilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: De acordo com Maximiano, nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação, há três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação. São eles:
frustração: ser derrotado por um adversário numa competição; esquecer as respostas das questões de uma prova; não ter habilidades e conhecimentos necessários para ser aprovado num teste; perder a hora;
conflito provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis: decisões conflitantes, como a escolha entre família e trabalho ou entre trabalho e estudo;
ansiedade resultante da ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal: em geral, resultante de competição, pressão exercida pelo próprio trabalho ou pelos chefes, ou más condições, como baixo salário.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação do homem, pela qual ele
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
transforma e melhora os bens da natureza.
	Respostas:
	a. 
ganha dinheiro.
	
	b. 
conquista bens materiais.
	
	c. 
se estabelece como membro de uma sociedade.
	
	d. 
transforma e melhora os bens da natureza.
	
	e. 
cria, inova e adapta o universo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D.
Comentário: Para Zavattaro, o trabalho é essencialmente uma ação própria do homem, mediante a qual transforma e melhora os bens da natureza, com a qual vive historicamente em insubstituível relação. Ou seja, é através do trabalho que o homem transforma a natureza para atender às suas necessidades pessoais e às da sociedade.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Maslow estudou a motivação e considerou que existe uma hierarquia entre as nossas necessidades. Conforme essa pesquisa, devemos entender que essa hierarquia segue uma determinada estrutura. Assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia na sequência certa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
	Respostas:
	a. 
Necessidades de: autorrealização, seguranças fisiológicas, sociais, estima.
	
	b. 
Necessidades de: saúde, família, emprego, diversão.
	
	c. 
Necessidades de: amor, família, religião, emprego, salário.
	
	d. 
Necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
	
	e. 
Cada ser humano é único, possui sua identidade e, portanto, suas próprias necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D.
Comentário: Maslow estudou a motivação e considerou que a todo momento alguém se sente motivado. No entanto, uma motivação mais sublime só se manifesta quando motivações mais básicas estiverem satisfeitas. Assim, é necessário que uma pessoa pense primeiramente em alimentação, moradia, conforto físico, descanso, lazer etc., para que possa pensar no nível seguinte, a segurança que compreende amparo legal, orientação precisa, segurança no trabalho, estabilidade, remuneração etc. Só estando com tais necessidades satisfeitas é que uma pessoa pode sentir-se motivada por questões afetivas, de autoestima e, por fim, de autorrealização.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos entender a Teoria X como uma concepção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
tradicional.
	Respostas:
	a. 
tradicional.
	
	b. 
moderna.
	
	c. 
alternativa.
	
	d. 
integradora.
	
	e. 
criativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa A.
Comentário: A Teoria X representa a concepção tradicional, na qual o ser humano médio ou padrão tem aversão pelo trabalho e, se pudesse, o evitaria. Por isso, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida ou intimidada com punição para ser levada a empregar esforço adequado na realização dos objetivos organizacionais. O ser humano médio prefere ser dirigido, ele evita responsabilidade, tem relativamente pouca ambição e deseja segurança acima de tudo.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos entender a Teoria Y como uma concepção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
moderna.
	Respostas:
	a. 
tradicional.
	
	b. 
moderna.
	
	c. 
alternativa.
	
	d. 
integradora.
	
	e. 
criativa.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos reconhecer o conceito de competência como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa.
	Respostas:
	a. 
qualificação profissional, experiência e formação acadêmica;
	
	b. 
reconhecimento do mercado, notoriedade e credibilidade;
	
	c. 
experiência profissional, remuneração;
	
	d. 
área de atuação, jurisdição;
	
	e. 
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E.
Comentário: O conceito de competência pode ser apresentado como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes demonstrados pela pessoa na realização de uma tarefa. Dizemos que somos competentes numa atividade quando esse conjunto de comportamentos apresentados resulta no sucesso para a realização daquela atividade.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Robbins nos diz que o indivíduo pode se utilizar de três categorias para estabelecer o seu processo de comparação. Sãoelas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
o outro, o sistema e ele próprio;
	Respostas:
	a. 
o paradigma, a função e a empresa;
	
	b. 
os colegas, os equipamentos e o cargo;
	
	c. 
o seu salário, o salário dos colegas e os salários do mercado;
	
	d. 
o outro, o sistema e ele próprio;
	
	e. 
o mercado, o concorrente e a empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa D.
Comentário: Robbins nos diz que o indivíduo pode se utilizar de três categorias para estabelecer o seu processo de comparação: o outro, o sistema e ele próprio. Na primeira categoria, o indivíduo se compara com outros em empregos similares e estabelece a comparação entre a sua remuneração e a dos outros. Na segunda categoria, considera o sistema de remuneração da empresa e define se ela é justa ou não. Na terceira, é influenciado por critérios como experiências profissionais ou compromissos familiares.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, deve-se ver as pessoas como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização.
	Respostas:
	a. 
produtores, inovadores e geradores de lucro;
	
	b. 
cumpridores de tarefas, jornada de trabalho e disciplina;
	
	c. 
subordinados, assalariados e úteis para as corporações;
	
	d. 
independentes, autônomos e criativos;
	
	e. 
seres humanos, ativadores inteligentes, parceiros da organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa E.
Comentário: Segundo Chiavenato, para que se estabeleça um processo de interação entre as pessoas e a organização, devemos ver as pessoas:
como seres humanos – dotados de personalidade própria, com uma história particular e diferenciada, possuidores de conhecimentos, habilidades e capacidades para a adequada gestão dos recursos organizacionais;
como ativadores inteligentes de recursos organizacionais – as pessoas como fonte de impulso próprio, que dinamiza a organização e não como meros recursos da organização;
como parceiros da organização – capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso.