PIM I Gestao Financeira

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Gestão Financeira
CRECHE FRATERNIDADE IRMÃ AMÉLIA
CAROLINE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Polo Tatuapé
São Paulo - SP
2018
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Gestão Financeira
CRECHE FRATERNIDADE IRMÃ AMÉLIA
Nome:	 Caroline Rodrigues de Oliveira	
RA: 1845170 
Curso: Gestão Financeira 
Semestre: 1° 
Polo Tatuapé
São Paulo - SP
2018
RESUMO
O projeto tem como principal objetivo realizar uma pesquisa qualitativa, pois é um meio de explorar o significado acadêmico atribuindo conhecimentos na perspectiva do curso. 
A seguinte pesquisa é uma maneira utilizada para coletar diversos tipos de dados, trazendo informações relevantes como por exemplo sobre qual está sendo a percepção dos funcionários em relação a muitos fatores que podem até mesmo afetar o seu desenvolvimento e motivação dentro de uma empresa. 
O principal objetivo é a busca para inserção das práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, tratando da parte do processo de ensino com maior ênfase no caráter prático.
		
Palavras Chave: Pesquisa, objetivo, motivação, aprendizado
INTRODUÇÃO
Na aplicação da pesquisa na creche, serão avaliados alguns indicadores que são de extrema importância dentro de uma organização, todos observados e analisados seguindo rigorosamente os critérios do Projeto Integrado Multidisciplinar.
De acordo com John C. Maxwell “Praticamente tudo o que se faz depende do trabalho em equipe, principalmente em tempos tão competitivos. Para vencer não importa se você é líder ou seguidor, técnico ou jogador, professor ou aluno, pai ou filho, chefe ou funcionário...”. Seguindo o pensamento de Maxwell, todas as organizações independentes do seu ramo de segmento devem adotar o trabalho em equipe como um não se faz sozinha, as pessoas em algum momento precisarão umas das outras, e para que o sucesso seja alcançado é necessário que todos estejam agindo em total sintonia.
Dentro de uma creche ocorre o primeiro contato de uma criança com sua interação social, onde uma fase de aprendizado se inicia, como por exemplo, respeitar o próximo e saber dividir.
Levando em consideração que as crianças se espelham no profissional que passa a maior parte do tempo ao seu lado, é necessário ser exemplo para que entendam que é necessário trabalhar em equipe.
Outro aspecto importante é o reconhecimento, que segundo Abraham Lincoln, “não se preocupe quando não for reconhecido, mas se esforce para ser digno de reconhecimento”.
Acredita-se que para ser reconhecido não necessariamente é preciso que ocorram elogios diários, mantendo um bom relacionamento, um trabalho bem desenvolvido, ter
Atitude, mas reconhecendo seus limites são fatores que possivelmente levarão ao reconhecimento de forma natural.
O terceiro aspecto é liderança, que de acordo com Ken Blanchard “Liderar é estabelecer uma sociedade entre líder e sua gente”.
Liderar é levar sua equipe ao lugar que deseja estar, porém, não consegue sozinho. Deve-se sempre entender que o líder não é apenas o chefe, mas a referência de um exemplo que muitas vezes escolhemos seguir.
O líder vem para servir, ajudar e dirigir enquanto o chefe somente comanda. Uma equipe bem liderada não obedece apenas a ordens, mas segue o caminho mais ágil e eficaz para o sucesso da organização.
Depois de abordar os temas de maior importância, o objetivo principal do projeto realizado na Fraternidade Irmã Amélia é encontrar pontos que possam ser melhorados de acordo com o que foi passado nas entrevistas e também com o que será possível observar através da pesquisa realizada junto aos colaboradores e acompanhamento do índice de satisfação com os temas apresentados.
DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
Creche Fraternidade Irmã Amélia
A fraternidade irmã Amélia é uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, com uma Diretoria que não recebe remuneração e nem qualquer benefício ou vantagem, com atividades Ininterruptas há 63 anos em prol dos mais carentes. 
Iniciou suas atividades no dia 01 de julho de 1954, com o projeto de alfabetização para adultos, mas consta nos estatutos a data de fundação em 05 de maio de 1955. 
A fraternidade já prestou serviços de assistência aos doentes com câncer tendo abrigo na própria sede, corte de cabelo gratuito a comunidade carente, assistência odontológica, distribuição de remédios e cestas básicas. 
Em junho de 1975 iniciou suas atividades com a Creche Fraternidade Irmã Amélia, para atendimento as crianças carentes da região. Baseada no princípio do direito universal a educação para todos, a LDB de 1966 trouxe diversas mudanças em relação as leis anteriores, como a inclusão da educação infantil sendo a primeira etapa da educação básica. 
Hoje são atendidas no CEI o total de 117 crianças, na faixa etária de 1 a 3 anos de idade, recebendo amparo fraternal com alimentação, diária completa, orientações sobre higiene, saúde e nutrição, atividades pedagógicas, culturais e de lazer.
FILOSOFIA ORGANIZACIONAL
Missão: A Instituição de educação infantil tem como objetivo garantir à criança acesso a processos de apropriação, renovação e articulação de conhecimentos e aprendizagens de 10 diferentes linguagens, assim como direito à proteção, à saúde, à liberdade, à confiança, ao respeito, à dignidade, à brincadeira, à convivência e a interação com outras crianças. 
Visão: A Instituição visa estimular o desenvolvimento das crianças, acolhendo suas diversidades e promovendo um pensar criativo e autônomo, possibilitando as crianças viverem a infância de modo a brincar, conviver, cuidar de si, de outros e do ambiente, expressar-se, conhecer suas necessidades, preferências e desejos. 
Valores: Respeito a todos sem distinções; Comprometimento; Dedicação; Desenvolvimento integral da criança em seus aspectos físico, psicológico, intelectual e social, complementando a ação da família e da comunidade.
 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
Cargo Frequência 
Direção 01 
Coordenação 01 
Professores 11 
Cozinheira 01 
Auxiliar de Cozinha 02 
Faxineiras 03 
Total.............................. 19
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Conforme foi informado pela a Diretora Sueli Mitsuco Kanesiro, a creche Fraternidade Irmã Amélia contrata apenas professoras formadas em pedagogia. Os demais cargos é necessário ensino fundamental completo. Além de analisar os currículos, a instituição aceita profissionais indicados para participar do processo seletivo. Quando há interesse na vaga por parte dos profissionais que já atuam na instituição, a prioridade é total deles. Após visto que o profissional atende os requisitos básicos como escolaridade e graduação ele passa por uma entrevista com a diretora e o presidente da instituição. Quando a vaga é para professores, é necessário responder a um questionário, ele ajuda a entender os conhecimentos básicos do candidato em relação a vaga e a sua percepção sobre o meio infantil. 
O questionário apresenta as seguintes questões: 
- Qual a sua concepção de Educação Infantil; 
- Cite algumas atividades que você aplicaria com as crianças do Berçário ll (1 a 2 anos); 
- Cite algumas das atividades que você aplicaria para crianças do Mini-Grupo (2 a 3 anos); 
- O que você pode dizer sobre conceito Cuidar e Educar; 
- Cite algumas de suas qualidades e seus defeitos; 
- Fale um pouco sobre trabalho em equipe; 
- Elabore um plano de aula; 
- Explique sobre interação: professor-aluno/aluno-professor/professor-professor; 
- Das experiências que você presenciou no campo da educação, qual delas considera mais significativas no seu trabalho? 
Depois quetodos esses processos foram executados, a decisão sobre quem deverá ser contratado é da direção em conjunto com o presidente da instituição.
PROGRAMAS DE INTEGRAÇÃO 
Segundo a coordenadora responsável o programa de integração é bem simples, no seu primeiro dia de trabalho a pessoa contratada é recepcionada pela diretora e coordenadora da creche, após isso o ambiente e os funcionários são apresentados para a pessoa contratada e uma breve explicação de como as coisas devem ser feitas. 
TREINAMENTO 
Não existe um treinamento para todos os funcionários, pois para ser professor é preciso ser graduado, entende-se que a pessoa está apta para dar aulas quando se tem um diploma de conclusão de curso. Os treinamentos oferecidos são destinados apenas ao pessoal que trabalha na cozinha e são aplicados através de cursos e manuais. 
PROGRAMAS DE REMUNERAÇÃO E CARREIRA 
Como a creche tem uma parceria com a prefeitura, os cargos dos profissionais são definidos por um manual que fica disponível, onde diz as exigências para tais cargos. 
Existe um plano de carreira, os professores possuem total competência para assumir um cargo de coordenador ou diretor da creche, isso depende do desempenho de cada um. 
Quando se trata de reajuste salarial ou promoções são feitas reuniões onde a direção e coordenação ficam responsáveis pelos comunicados informando de reajustes, demissões ou promoções de cargos.
 
PROGRAMA DE BENEFICIOS 
Apesar de a creche ser conveniada com a prefeitura os funcionários são todos contratados por registro CLT, sendo assim o único benefício que eles fornecem aos colaboradores é o vale transporte que tem desconto de 6% em folha de pagamento.
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
 
Essa avaliação de desempenho é uma base para que os líderes possam saber se está precisando de algumas melhorias e mudanças, essa avaliação é feita dia a dia, os colaboradores são sempre observados pela diretoria e coordenação, e também podem receber algum elogio ou reclamação dos pais das crianças, além disso uma vez no mês é realizado um questionário individual nos colaboradores em uma reunião pedagógica. 
Através desse questionário individual e das observações diárias é passado um feedback para que estejam sempre cientes do que está sendo falado na coordenação e o que precisa ser melhorado. 
SEGURANÇA DO TRABALHO
 
Foi apresentado pela diretora um espaço na creche onde existe uma reserva de água própria para combate a incêndios, existem extintores em lugares estratégicos, câmeras e vistorias sendo feitas regularmente, além disso existem rampas, grades de proteção em todos os locais próximos a escadas, corrimão, brinquedos de plásticos e alarmes de segurança.
 
MEDICINA OCUPACIONAL 
Em relação a medicina ocupacional a diretora informou que os procedimentos são bem tradicionais, um funcionário ao ser contratado faz exame admissional básico, exceto para colaboradores da cozinha, pois eles precisam fazer exame de sangue, fezes e urina além do admissional. 
Como foi falado, por ter uma parceria com a prefeitura a empresa recebe o benefício de ter convenio com posto de saúde, um enfermeiro vem até a unidade e faz avaliação com crianças, encaminhamentos para especialistas quando necessário, além de fornecer kits médicos.
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Segundo a diretora não há muita comunicação interna na creche, normalmente a comunicação aparece um pouco mais nas reuniões pedagógicas, exceto comunicação entre coordenadora e diretora que é preciso ter frequentemente. Uma vez ao mês acontece a reunião pedagógica. Esse é o momento em que a diretora comunica tudo o que aconteceu durante o mês e o que devesse esperar do próximo. Neste instante, decisões importantes são tomadas em conjunto. Todos podem ser ouvidos, esclarecem dúvidas e expõem suas ideias e dicas de melhorias. Na diretoria tem quadros com avisos e lembretes, o qual comunica eventos para a equipe. Sempre que alguma professora necessita sair mais cedo ou não poderá ir, ela precisa informar a diretora para que a mesma se prepare para substituí-la. 
A única maneira de reconhecimento que identificamos foi o Plano de carreira, não existem bônus nem premiações para as professoras como em algumas escolas; devido a creche ser uma instituição sem fins lucrativos. Não notamos presença de métodos de incentivo, como por exemplo, frases motivacionais ou que demonstre agradecimento aos funcionários. Por ser uma gestão nova há conflitos, pois cada uma tem sua autonomia e metodologia dentro da sala de aula. Mudança de cargos também resultam em desarmonia, como por exemplo, nos casos em que é selecionado alguém de fora para ocupar um cargo almejado pelos funcionários. 
As professoras são bem unidas, principalmente nas salas em que é necessário duas delas. As atividades que ficam expostas e todos os lugares da instituição decorados, comprova que elas trabalham em grupo, pois dificilmente conseguiriam realizar o que é planejado sem essa união. 
A instituição tem certa liberdade para criar novas normas e ficam a critério da direção. Elas são expostas durante a reunião pedagógica e caso alguém se sinta prejudicado ou não concorde, terá esse momento para dialogar. 
Há brinquedos criados a partir de materiais reciclados, assim como os presentes de datas comemorativas, como por exemplo, dia das mães, o que demonstra conscientização de métodos sustentáveis e preocupação com o meio ambiente. Também há uma grande fiscalização por parte da diretora para que não aconteçam desperdícios. 
Fica uma caixa na sala da diretora, onde é solicitado que as professoras depositem os seus celulares, sendo retirados somente durante o horário de almoço e saída. Isso 
foi acordado entre a diretora e as funcionárias em uma reunião onde elas assinaram uma lista afirmando que concordavam com a ação. O livro de ponto também fica nessa mesma sala e é assinado diariamente por todos.
A coordenadora e a diretora da creche são as responsáveis por passar as orientações sobre à empresa aos funcionários. As reuniões pedagógicas também são utilizadas para sanar dúvidas em relação a procedimentos.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A Tecnologia da Informação (TI) tem sido considerada um dos componentes
mais importantes do ambiente empresarial atual, e as organizações
brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa tecnologia, tanto
em nível estratégico como operacional. Essa utilização oferece grandes
oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos
benefícios oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também apresenta
desafios para a administração de TI da qual as empresas passam a ter
grande dependência e que apresenta particularidades de gerenciamento.
Neste cenário complexo, um dos desafios críticos é identificar o nível de
contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas
(ALBERTIN; ALBERTIN, 2012, p. 126).
Por ser uma creche, a empresa não faz uso de muita tecnologia, são disponibilizados aos alunos e professores televisão, DVD e computadores com internet, pois é considerado o essencial tendo em vista a faixa etária das crianças, por serem equipamentos simples não é passado nenhum treinamento para que os funcionários aprendam a usar esses recursos. 
CONCLUSÃO
Foi possível descrever, analisar e compreender, por meio dessa pesquisa, a grande estrutura e os principais processos organizacionais, assim como a comunicação empresarial e as técnicas de informática utilizadas pela empresa observada. 
Através disso, foi de extrema importância apresentar possíveis projetos com o objetivo de buscar melhorias para subir o índice de satisfação e proporcionar um ambiente de trabalho mais satisfatório. 
Propiciou uma visão ampla e integrada das dificuldades existentes na implementação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos como por exemplo, foi percebido que na liderança da empresa observada, 66% dos funcionários estão satisfeitos com a atuação/desempenhodo seu superior. Porém, nota-se baixa receptividade do líder para sugestões de mudanças dos funcionários e também um relacionamento mediano entre funcionários e líder, ambos empatando os percentuais, com 50% de insatisfação. Já na parte da comunicação da empresa, mostrou um percentual de 60% dos colaboradores estão satisfeitos com a comunicação no ambiente de trabalho. Porém, não consideram que o método para dar retorno de desempenho é positivo, apontando percentual de insatisfação de 72%, seguido de 61% de insatisfação com a baixa receptividade da empresa para receber críticas e opiniões.
Podemos concluir que a empresa se encontra em um momento de transição e mudanças, por esse motivo a liderança e comunicação não foram tão bem avaliadas, sendo observado que precisam de algumas melhorias.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração. (2000, p.315). 
ENTSCHEV, Bernt. Falta de reconhecimento no trabalho. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/colunistas/talento-em-pauta/falta-de-reconhecimento-no-trabalho-72igucg5mf14s0wpl26obm632>. Acesso em: 05/04/2018.
MAXUELL, John C; JUSTINO, Emirson. As 17 incontestáveis Leis do Trabalho em Equipe. 2ª Edição; Rio de Janeiro, Editora Thomas Nelson Brasil. 2007. Marques, José Roberto. COMO O RECONHECIMENTO PROFISSIONAL É IMPORTANTE PARA MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/reconhecimento-motivacao-profissional/> Acesso em: 04/04/2018. 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de Projetos (2002).