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Exercício: GST1665_EX_A4_201701001608_V3 21/09/2018 23:27:36 (Finalizada) Aluno(a): JOSE ANTONIO PEREIRA Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201701001608 1a Questão Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mídia sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação. Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de opções. Isso acarretou o aumento da complexidade na operação, elevando o tempo de espera dos clientes no balcão das lojas e o preço final de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por outro lado, de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado aumento no valor da marca após as ações tomadas. Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir. I. As organizações de mídia que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos alimentos podem ser consideradas concorrentes da empresa mencionada no caso. II. Considerando-se a importância da estratégia, os executivos da empresa de fast food, promoveram a mudança propondo um plano de ação sensibilizando cada um dos envolvidos, da importância da estratégia empregada. III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes, é possível empregar técnicas inovadores em processos, de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas. É correto apenas o que se afirma em I, II e III. II e III. I e III. I e II. III. Explicação: A afirmativa I é falsa porque as empresas de mídias não são concorrentes das empresas e fast food, porque a primeira vende serviços enquanto a segunda vende refeições. 2a Questão Há três níveis de formulação da estratégia. Hierarquicamente, são eles: Empresarial, funcional e unidade de negócios. Empresarial, corporativo e funcional. Corporativo, unidade de negócios e funcional. Funcional, empresarial e unidade de negócios. Corporativo, empresarial e funcional. Explicação: Depois que a organização delineou sua missão, objetivos gerais e específicos, a alta administração pode formular a estratégia da empresa, que existe em três níveis: Corporativo, unidade de negócios e funcional. 3a Questão O processo de gestão estratégica passa, primeiro, por uma fase de (.......) na qual se procuram detectar possíveis (.... ou .....) que, se não supridas ou corrigidas a tempo, podem comprometer o sucesso futuro da organização. (COSTA, 2007, p.1) Táticas ¿ tendências ou execução Controle ¿ oportunidades ou mudanças Observação ¿ respostas ou execução Mudança ¿ respostas ou soluções Diagnóstico ¿ lacunas ou deficiências Explicação: Segundo Costa (2007, p.1) o processo de gestão estratégica passa, primeiro, por uma fase de diagnóstico na qual se procuram detectar possíveis lacunas ou deficiências que, se não supridas ou corrigidas a tempo, podem comprometer o sucesso futuro da organização. 4a Questão Marque a afirmativa correta sobre Estratégia Após a elaboração da Gestão estratégica a empresa inicia o seu Planejamento estratégico A estratégia de uma organização descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos Uma estratégia Realizada se torna Não Realizada quando surgem Janelas de oportunidade As estratégias definem os objetivos de uma organização Toda estratégia deve conter um esforço extra para a motivação e emprenho dos colaboradores Explicação: Estratégia trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados, visando criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos 5a Questão Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada: Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva. Uma empresa tem vantagem competitiva quando implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar. Retornos acima da média são retornos maiores do que o investidor espera ganhar com outros investimentos com risco semelhante. Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor. Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que resultarão de um determinado investimento. Explicação: O risco não é uma condição de certeza e sim de incerteza ao investidor. 6a Questão Com relação a formulação de estratégias, leia as afirmações: I) Devem ser formuladas estratégias para a empresa como um todo; II) Devem ser formuladas estratégias para as unidades de negócio (quando houver); III) Devem ser formuladas estratégias para as áreas funcionais Estão corretas as alternativas: Todas alternativas estão corretas Somente I) Somente II) e III) Somente I) e II) Somente III) Explicação: Todas alternativas estão corretas, em relação as formulações das estratégias. 7a Questão Com relação a implementação das estratégias numa empresa é tão importante quanto a formulação de boas estratégias. Baseado nisso é importante que o gestor conheça qual o tipo de mudança que as suas estratégias irão gerar na empresa. Análise as afirmações abaixo quanto aos tipos de mudanças estratégicas: I. Estratégia de continuação ¿ consiste na repetição da mesma estratégia usada no período anterior. II. Estratégia de mudança de rotina ¿ implica mudanças nos apelos normalmente usados para atrair investidores. III. Estratégia de mudança limitada ¿ consiste na oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma do mesmo segmento de mercado. IV. Estratégia de mudança radical ¿ consiste na aplicação de técnicas de restruturação organizacional tanto hierarquicamente como processual. V. Redirecionamento organizacional ¿ envolve as fusões entre empresas de indústrias diferentes. O grau da mudança está diretamente ligado ao grau de diferenças das atividades de cada indústria. É correto apenas nas alternativas: II e III I, III e V I e IV I, II, III, IV e V I, II e IV Explicação: Todas as alternativas são verdadeiras no tocante aos tipos de mudanças de estratégias poderão gerar na empresa. 8a Questão Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor Explicação:As estratégias funcionais estão relacionadas aos departamentos ou unidades de negócio. Estas estratégias podem determinar as campanhas promocionais, as políticas de preço, a gestão dos canais de distribuição, a criação de novos produtos e serviços, as diretrizes de desenvolvimento de equipes, as políticas financeiras, os processos administrativos e operacionais, o planejamento de vendas, a gestão da produção e as decisões de logística