Níveis da Cultura Organizacional

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O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
Escolha uma:
a. Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.
Com base em Araújo (2006), podemos afirmar que as etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento são: Diagnóstico (levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas), Desenho (é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas), Implantação e Execução (é a aplicação e condução do programa de treinamento) e Avaliação (é a verificação dos resultados do treinamento).
Opção “b”. Recrutamento e Seleção são etapas do subsistema de provisão (responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.)
Opção “c”. Intervenção, reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de desenvolvimento organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz.)
Opção “d”. Reforço é uma etapa do processo de desenvolvimento organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz.) e Seleção é uma etapa do subsistema de provisão (responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.).
Opção “e”. Reforço e desenvolvimento correspondem as etapas do processo de desenvolvimento organizacional (definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz.)
A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento). O tema tratado na questão é sobre Treinamento fundamentado nas páginas 99 à 105 do livro e as alternativas são as etapas de um processo de treinamento e desenvolvimento com base em Araújo (2006).
b. Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.
c. Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.
d. Execução; Reforço; Seleção; Implantação.
e. Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
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A resposta correta é: Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação..
Questão 2
Não respondido
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( )Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( )Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( )A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( )Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. V, V, V, V.
c. F, F, V, F.
d. V, F, V, V.
e. V, F, V, F.
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A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis.
Assinale a alternativa correta em relação aos três níveis da cultura organizacional.
Escolha uma:
a. Pressupostos básicos, planejamento e valores;
b. Organização, valores e artefatos;
c. Valores, crenças e artefatos;
d. Crenças, propósitos e planejamento;
e. Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) páginas 69 e 70, o aluno deve entender que a cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos.
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A resposta correta é: Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e informativa iniciou em:
Escolha uma:
a. 1950.
b. 1996.
c. 1990.
Diferentemente do período informático ocorrido entre os anos de 1946 a 1970, a era da informação teve seu início a partir de 1990, promovendo alterações rápidas, imprevistas, tumultuadas e ocasionais, até chegar ao atual momento. A informação acelerou demasiadamente a globalização, fazendo com que as empresas entendessem e se adequassem ao novo modelo de negócios provocado pelo surgimento de novidades e pela obrigatoriedade de mudanças, já que elas apontam caminhos mais rápidos para enfrentar os concorrentes ou para diversificar seus produtos e trabalhos numa perspectiva melhor.
d. 2000.
e. 1970.
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A resposta correta é: 1990..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Analisando a situação atual que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado.
Assinale a alternativa que corresponde a definição:
Escolha uma:
a. Visão de negócio;
b. Estratégia de negócios;
c. Observação;
d. Análise ambiental.
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, página 42, o aluno deve entender que a análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanose materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
e. Planejamento estratégico;
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A resposta correta é: Análise ambiental..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento.
O conceito descrito se refere à:
Escolha uma:
a. Subsistema de aplicação/orientação.
b. Subsistema de provisão.
c. Subsistema de controle.
d. Subsistema de manutenção.
e. Subsistema de desenvolvimento.
O conceito refere-se ao subsistema de desenvolvimento, considerando que depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. A atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Opção “a” o conceito de Subsistema de controle diz que o constante monitoramento das pessoas e de suas ações viabiliza a detecção de problemas, a realização de ajustes e de melhorias constantes. Cabe, portanto, ao Subsistema de Controle realizar sistemáticas ações que forneçam informações sobre quem são e o que fazem as pessoas ali inseridas.
Opção “b” o conceito de Subsistema de provisão tem como seu principal objetivo atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. É responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.
Opção “d” o conceito de Subsistema de aplicação/orientação diz que quando ingressam na organização ou quando a organização faz mudanças, as pessoas precisam sentir em que situação a empresa se encontra e para onde devem conduzir suas atividades e seus esforços. Imprimir rumos e direções, definir comportamentos e ações, estabelecer metas e resultados a cumprir são algumas das providências orientadoras que a organização deve oferecer aos seus funcionários.
Opção “e” o conceito de Subsistema de manutenção diz que as atividades na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Para saber como manter as pessoas em uma organização, é preciso discorrer: sobre os processos de remuneração, por meio dos planos de cargos e salários e oferta de benefícios e incentivos; sobre os programas de saúde e segurança no trabalho e seus programas voltados à melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); e sobre as relações com os empregados.Páginas 96 e 97 do Livro da Disciplina.
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A resposta correta é: Subsistema de desenvolvimento..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto:
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional
II.orientação por processos e informações
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I e III, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31)
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. II, apenas.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Definida como a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
Escolha uma:
a. Orientação de pessoas;
b. Planejamento organizacional;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página 66, o aluno deve saber que a orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
c. Definição de pessoas;
d. Desenvolvimento de pessoas;
e. Recrutamento de pessoas;
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A resposta correta é: Orientação de pessoas;.
Questão 9
Não respondido
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Texto da questão
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais.
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso.
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
c. Apenas a afirmativa II está correta;
d. As afirmativas I, II e III estão corretas.
e. Apenas a afirmativa I está correta;
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes,fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas).
FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
Escolha uma:
a. Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
Milkovich e Boudreau (2000) afirmam que existem sistemas específicos para gestão que incluem todo processo de planejamento, definição de escopo, mapeamento, estrutura, competências e desenvolvimento; o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é o mais indicado por ser integrado nas diferentes áreas de gestão, permitindo o monitoramento geral da organização. Os ERPs permitem compartilhar as informações de maneira transparente e segura, atuando também de modo personalizado e com a possibilidade de filtros de mineração de dados para realizar consultas específicas sobre o ambiente corporativo. Desse modo, um bom ERP mostra o panorama da empresa e assente às tomadas de decisões específicas ou para determinado setor ou, ainda, para toda a estrutura organizacional.
b. Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
c. Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
d. Enterprise Resource Planning (ERP).
e. Business Intelligence (BI)
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A resposta correta é: Enterprise Resource Planning (ERP)..
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