Bases para gestão Engenharia Testes

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O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora 
heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre 
outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 
 
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 
 
Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
 
 
2. 
 
 
O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada 
de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: 
 
 
cursos de ação das melhores alternativas 
 
 
diagnósticos de análise e seleção 
 
 
alternativas ótimas pela racionalidade 
 
 
programadas ou não programadas 
 
 
consequência de cada ação disponível 
 
 
 
3. 
 
 
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da 
empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais 
comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento 
organizacional tático é: 
 
 
limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. 
 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. 
 
 
 
4. 
 
 
O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). 
Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos 
estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os 
táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos 
táticos: 
 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns 
meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. 
 
 
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. 
 
 
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para 
até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. 
 
 
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos. 
 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no 
curto prazo. 
 
 
 
5. 
 
 
Constitui princípio basilar do conceito original de reengenharia no setor público: 
 
 
 
terceirização em larga escala, priorizando o desempenho de atividades estatais por consultores privados especializados. 
 
 
radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da ¿folha em branco¿. 
 
 
rígido controle de processos, com segmentação de etapas, evitando-se a atribuição de todas as etapas a uma única equipe. 
 
 
ampliação de estruturas, com a criação das denominadas carreiras em ¿y¿. 
 
 
drástico enxugamento do quadro de pessoal. 
 
 
 
Explicação: 
Maiores explicações podem ser lidas no site 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/a-reengenharia-no-servico-publico/45507 
 
 
 
6. 
 
 
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em 
metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
 
 
planejamento tático 
 
 
planejamento operacional 
 
 
planejamento de sinergias 
 
 
planejamento estratégico 
 
 
planejamento de contingência 
 
 
 
7. 
 
 
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da 
empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais 
comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento 
organizacional tático é: 
 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. 
 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
 
 
limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. 
 
 
 
8. 
 
 
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: 
 
 
 
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. 
 
 
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. 
 
 
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
 
 
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. 
 
 
Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.