Exercicios_1

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Para todos os exercícios: Desenhe o fluxograma necessário para a 
simulação em Arena, citando as informações principais de cada bloco, 
qual a entidade usada e qual a lista de recursos. 
 
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Uma linha de produção tem 4 máquinas, dispostas na sequencia: Torno, 
Fresadora, Furadeira e Retífica. Cada uma delas produz peças defeituosas 
com certo percentual. A matéria prima chega a cada 10 minutos em caixas 
de 5 peças. 
As informações de tempo e percentual de refugo estão apresentadas na 
tabela abaixo. 
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Torno Norm(5,1) 2 
Fresadora Norm(5,2.1) 1 
Furadeira Norm(4,2) 5 
Retífica Norm(3.8,1) 3 
 
Deseja-se fazer um estudo de simulação que conte a produção da linha e 
identifique o seu gargalo. 
 
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No pronto-socorro de um hospital, o processo acontece da seguinte maneira: 
Os pacientes chegam e são atendidos por uma recepcionista, que faz a 
triagem dos casos. Dos pacientes que chegam, 55% são de grau 1, que tem 
pequenos problemas de saúde, 25% são de grau 2, que tem problemas mais 
graves, e o restante são de grau 3, pacientes emergenciais, que exigem 
atendimento imediato. 
Os pacientes de graus 1 e 2, passam primeiro pela enfermaria, que coleta 
informações gerais e mede a pressão do paciente. Depois disso, são 
encaminhados para o médico. Após o atendimento, voltam para a recepção, 
preenchem o cadastro e depois vão embora. 
No caso dos pacientes de grau 3, são diretamente encaminhados para o 
médico, que tem prioridade neste tipo de atendimento. Depois de atendidos, 
seguem para a internação (fora deste estudo). 
O tempo entre chegadas de pacientes segue uma curva Expo(10) minutos. A 
tabela abaixo mostra todos os tempos de processo: 
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Recepção (na entrada) Norm(8,2.1) 
Enfermaria (grau 1) Norm(10,3) 
Enfermaria (grau 2) Norm(12,2.8) 
Médico (graus 1 e 2) Norm(15,3) 
Médico (grau 3) Norm(30,8) 
Recepção (na saída) Norm(4,1) 
 
O sistema tem apenas uma recepcionista, um enfermeiro e um médico. O 
estudo deverá apontar qual é a restrição (gargalo) do sistema. 
Sabendo-se que a espera pela recepção, enfermaria e médico (exceto grau 
3) é feita em uma sala de espera, deseja-se saber qual a capacidade 
necessária para esta sala (em número de pessoas). 
 
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Um prédio de estacionamento está sendo projetado, e deseja-se que tenha 
um excelente sistema de elevadores. Existe a dúvida quanto ao número de 
elevadores necessários para um tempo de espera máximo de 5 minutos. 
O prédio terá 10 andares. Por experiência com outros prédios semelhantes, 
sabe-se que a demanda por elevadores em cada andar é de um carro 
precisando descer ao andar térreo a cada Expo(10) minutos. 
No andar térreo, se prevê que haverá um carro chegando para subir a cada 
Expo(2) minutos. 
A velocidade do elevador é constante, portanto, não há variação de tempo no 
seu processo, dependendo apenas do andar a ser atendido. O elevador se 
desloca a 10 segundos por andar. 
Os carros que chegam no andar térreo podem ir para qualquer andar com 
chances iguais, portanto, pode ser usada uma distribuição uniforme variando 
de 1 a 10 para representar o andar de destino : Unif (1,10). 
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Uma financiadora recebe pedidos de aprovação de crédito das suas filiais em 
intervalos de tempo que seguem uma distribuição Expo(3) horas. O processo 
de avaliação é o seguinte: 
O pedido é recebido pelo funcionario 1, que verifica se a pessoa tem o nome 
no Serasa ou SPC. Em seguida, faz cópia do documento, enviando uma 
cópia para o cadastro e outra para o setor de cálculo de risco. 
No cadastro, todos os pedidos são deixados em um escaninho. Quando 
existirem aproximadamente 15 pedidos no escaninho, um funcionário 2 os 
retira e cadastra um a um, em tempo de Norm(3,1) minutos. 
No setor de cálculo de risco, os pedidos são tratados diferentemente 
conforme o valor. Sabe-se que 60% tem valor baixo, 35% tem valor 
intermediário e 5% são pedidos de alto valor. 
Os pedidos de valor baixo são analisados por um funcionário 3, em um 
tempo de Norm(2,.5) horas. Os de valor intermediario também são 
analisados pelo funcionario 3, mas em um tempo de Norm(3,1) horas. 
O funcionário 3 analisa também os pedidos de alto valor em um tempo de 
Norm(3.5,1) horas. Mas depois os envia ao gerente, que faz nova análise em 
um tempo de Norm(1,.3) horas. 
De todos os pedidos analisados (para todos os valores), sabe-se que 10% 
são recusados. O restante segue para a aprovação. 
A empresa deseja medir qual o tempo total necessário para aprovação do 
crédito, já que a demora tem sido objeto de reclamações pelos clientes. 
 
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Uma empresa fabricante de eletrodomésticos possui a seguinte situação em 
sua linha de montagem de geladeiras: 
As peças que formam o chassi chegam em intervalos de tempo de 
Norm(15,3) minutos, em caixas de 10 unidades. Estas peças entram uma a 
uma em uma máquina de pintura, cujo tempo de processo é de Norm(4,.3) 
minutos. 
Em seguida, a peça vai para o posto de montagem 1, que aguarda a 
chegada de quatro peças, une todas elas em um tempo de Norm(2,.2) 
minutos e forma o chassi inicial, que segue para o posto de montagem 2. 
No posto 2, alguns elementos são agregados ao chassi em um tempo de 
Norm(3,.5) minutos, e o resultado é enviado ao posto 3. 
O posto três é uma bancada de testes. O teste é feito em Norm(4,1) minutos. 
Caso o equipamento falhe, é enviado de volta para o posto 2. Se aprovado, 
vai para o setor seguinte, fora desta análise. Sabe-se que 5% dos 
equipamentos apresentam falha. 
O objetivo deste estudo é saber qual a utilização dos postos de trabalho e o 
tempo de espera nas filas.