trabalho de Gestão e Responsabilidade Social

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1. Sobre a crise socioambiental, é INCORRETO AFIRMAR: 
a) Chama a atenção o alto índice de poluição, derivado, sobretudo, das atividades produtivas e econômicas.
 b) Tem caráter global.
 c) É multifacetado, pois abrange diferentes contextos, de diferentes formas.
 d) Apresenta-se como ameaça real à vida na Terra.
 e) É tema de interesse apenas de disciplinas ligadas às ciências biológicas, florestais e
1. Resposta: E.
2. Quanto à Responsabilidade Social Corporativa, é CORRETO afirmar:
 a) Deve estar ligado aos sistemas de valores de uma empresa. 
b) A lucratividade é um fator preponderante a ser contemplado na avaliação das ações de responsabilidade social.
 c) Amplia o papel da empresa no seu conjunto de relações.
 d) É um aspecto de interesse de acionistas e demais investidores.
 e) Todas as opções estão corretas.
2. Resposta: E.
3. Carmo (2010) afirma que a Responsabilidade Social Corporativa se firma em quatro níveis. Dos destacados abaixo, qual não é tratado pelo autor: 
a) A responsabilidade econômica, que, entre outras coisas, trata sobre a promoção do emprego e renda. 
b) A responsabilidade legal, que tem a ver com o respeito às normas e leis.
 c) A responsabilidade educacional, incutida no ideal de que a empresa tem responsabilidade na educação sobre consumo, finanças e outros. 
d) A responsabilidade ética, que, entre outras coisas, prega a transparência sobre o processo de produção. 
e) A responsabilidade discricionária, que solicita uma maior solidariedade empresarial, sobretudo em casos considerados emergenciais.
3. Resposta: C.
4. A postura de responsabilidade social corporativa consolida algumas vantagens, exceto: 
a) Melhora a relação do cliente com a empresa.
 b) Melhora a reputação da empresa junto à comunidade do entorno da área de produção. 
c) Valoriza a marca da empresa. 
d) Reduz custos por diminuir o número de funções da empresa. e) Todas as opções estão corretas.
e) Todas as opções estão corretas.
4. Resposta: D.
5. Considerando um planejamento estratégico de Responsabilidade Social Corporativa, é CORRETO AFIRMAR: 
a) Há uma melhora de desempenho dos funcionários, visto que são relegados a estes a única função de melhorar a qualidade da produção e garantir mais lucro.
 b) Aspectos como o bem-estar dos funcionários devem estar desassociados do plano de negócios da empresa, pois incide num incremento de gastos somados com aqueles direcionados com impostos direcionados para tal. 
c) Os dados dos clientes devem ser expostos publicamente no intuito de maior transparência das ações empresariais.
 d) Uma consultoria externa e independente pode ser contratada com fins de auditoria. e) Nenhuma das opções está correta. 
e) Nenhuma das opções está correta.
5. Resposta: D.
1. Resposta: E. A questão socioambiental é tema de interesse e de necessidade de diferentes áreas do conhecimento. Aspectos sociais, culturais, econômicos, físicos, socioespaciais e históricos são relevantes para o entendimento da complexidade socioambiental. 2. Resposta: E. Aspectos como segurança, valorização da marca, inserção no campo político, entre outros, são atributos que devem ser considerados dentro de um plano estratégico em RSC. É sugerido que um plano de ação socioambiental esteja permanentemente interligado ao plano de negócios da empresa. 3. Resposta: C. Carmo (2010) indica quatro níveis de responsabilidade, são eles: responsabilidade econômica, responsabilidade legal, responsabilidade ética e responsabilidade discricionária. Apesar de importante, o nível educacional não é mencionado pelo autor. 4. Resposta: D. A postura de RSC aumenta o número de funções que a empresa atribui a si. Nesse esforço, algumas estratégias podem incidir num menor custo global para o seu funcionamento, porém, não tem a ver com a diminuição de objetivos e papéis. 
5. Resposta: D. Uma auditoria independente permite uma maior relação de transparência da ação da empresa junto aos seus stakeholders. Além disso, possibilita processos de avaliação contínuos e uma revisão ampla de todo o planejamento estratégico da empresa.
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1. Sobre a Produção Mais Limpa, podemos dizer que: 
a) É um termo cunhado na década de 1960, com o objetivo de minimizar o impacto de poluentes produzidos pelas grandes indústrias. 
b) Trata-se de uma estratégia que se circunscreve na melhoria da qualidade do resíduo antes de sua emissão na natureza.
 c) O design do produto objetivado pela empresa é relevante. 
d) Leva em consideração apenas a unidade de produção da empresa. 
e) Todas as opções estão corretas.
2. Quanto aos objetivos e efeitos da P+L, é INCORRETO afirmar: 
a) Busca-se o valor 0 (zero) de produção de resíduos. 
b) Pretende-se melhores mecanismos de redução, reutilização e reciclagem de produtos. 
c) Permite uma única etapa de avaliação da cadeia produtiva, diminuindo custos.
 d) Possibilita maiores ganhos em termos de melhor aproveitamento da matéria-prima.
 e) Todas as alternativas estão corretas.
3. Quais dessas estratégias NÃO pode ser considerada de P+L: 
a) Mudança das estruturas sanitárias da unidade de produção.
 b) Redução de gastos com energia a partir da mudança de estruturas de condicionamento.
 c) Aproveitamento dos resíduos para outros tipos de produção. 
d) Concentrar resíduos perigosos ou tóxicos para reduzir volume.
 e) Melhoria do processo de controle.
4. Sobre um planejamento em P+L, é CORRETO afirmar que: 
a) Seja um processo altamente horizontalizado, sem líderes ou coordenadores, para facilitar a participação coletiva do processo. 
b) Deve ser executada unicamente por uma empresa terceirizada, com o intuito de maior transparência e independência. 
c) A sensibilização voluntária dos funcionários não pode estar atrelada a qualquer aspecto de negócios da empresa. 
d) É aconselhável que a comunidade do entorno da empresa não seja comunicada sobre o projeto, para evitar quaisquer tipos de interferência externa. 
e) Todas afirmações acima estão incorretas.
5. A eficiência é o termo mais próximo para caracterizar os objetivos de uma P+L. Nesse sentido, qual dos hábitos a seguir não deve ser adotado. 
a) Priorizar o tratamento de efluentes, resíduos e emissão.
 b) Adotar ao menos uma figura de referência ao longo de um processo de P+L.
 c) Esboçar metas relativas à produtividade.
 d) Investir em estruturas que incidam em menor desperdício.
 e) Mensurar e avaliar dados concretos.
1. Resposta: C. O redesign de produtos se consolida como um importante passo na consolidação de uma P+L, visto que possibilita a avaliação e a escolha de matérias-primas mais eficientes, tanto com o intuito de qualidade e menor desperdício, como num processo de produção menos poluente. 
2. Resposta: C. A avaliação contínua da cadeia produtiva permite a avaliação dos ganhos e perdas de um processo de P+L. Se pensarmos que a ideia de “poluição e efeito zero” é utópica, ou de difícil alcance, é possível sempre a melhoria do processo produtivo.
 3. Resposta: D. O intuito da P+L é a minimização da produção de resíduos, e não a sua contenção, transferência ou condicionamento.
 4. Resposta: E. Apesar de desejável que todos os participantes de um projeto de P+L possam e sejam incentivados opinar e participar ativamente das ações, é importante que haja um núcleo destacado para servir de referência de coordenação, para evitar desvios de funções. Uma 
seja por meio de incentivos salariais ou de recompensas, ou pela sensibilização sobre a causa/missão. A comunidade deve ser comunicada sobre os planos da empresa, pois ela é diretamente afetada pelas ações a serem implantadas. Isso permite uma repercussão positiva, e um auxílio adicional sobre os instrumentos e mecanismos que podem ser adotados.
 5. Resposta: A. O principal hábito de eficiência de produção a ser adotado numa P+L é a de evitar o desperdíciode qualquer tipo de material. Priorizar o tratamento de efluentes, por exemplo, além de ser mais caro, descola as ações da empresa no intuito de evitar os efeitos indesejados.empresa de consultoria pode ser contratada com esse fim, porém, todos os setores da empresa devem se sentir participantes do processo,
1. Quanto à cultura organizacional, podemos dizer que:
a) Ela auxilia a promover entre os diferentes componentes de uma empresa, uma missão
institucional.
b) Relaciona-se a fatores externos de uma empresa, como, por exemplo, à cultura nacional.
c) Os valores compartilhados podem influenciar comportamentos, inclusive fora do eixo
organizacional.
d) Pode ser percebida como como variável estratégica, capaz de gerar diferencial competitivo.
e) Todas as sentenças estão corretas.
1. Resposta: E.
2. Abaixo, é listado motivações para uma mudança de Cultura
Organizacional, com EXCEÇÃO:
a) A adequação a um novo contexto social, econômico e ambiental.
b) Uma nova missão institucional.
c) Sensibilização a uma causa considerada importante.
d) Inibir a existência de normas informais existentes dentro de uma corporação.
e) Implementação de gestão inovadoras, como os de gestão ambiental.
2. Resposta: D.
3. Para utilizar a cultura organizacional como ferramenta estratégia, o
gestor deve:
a) Não interferir nos perfis de trabalho dos funcionários da empresa.
b) Recusar aspectos ligados à história da empresa, com o intuito de inovação.
c) Evitar mecanismos de compensação, pois esses acabam por incentivar o perfil de
funcionários voluntários.
d) Definir progressão de carreira e sistemas de avaliação, buscando reforçar a filosofia,
crenças e mitos.
e) Todas as ações possuem relação direta com a utilização da cultura organizacional como
ferramenta estratégica empresarial.
3. Resposta: D.
4. São ações de engajamento:
a) Articulação com vistas à sustentabilidade.
b) Uso de metas de desempenho e regimes de avaliação.
c) Envolvimento de funcionários em toda a cadeia de ações.
d) Consolidação de programas de melhoria contínua.
e) Todas as afirmações estão corretas.
4. Resposta: E.
5. Tendo como referência a cultura organizacional para a promoção de
uma cultura para a sustentabilidade, podemos dizer que:
a) A questão salarial passa a ser uma questão de pouca relevância.
b) O principal aspecto que deve ser tratado por um gestor é o combate às diferenças
existentes entre os indivíduos que participam no interior da organização.
c) A questão da qualidade dos produtos se torna um aspecto relevante a ser tratado.
d) Relatórios de avaliação devem estar restritos aos gestores administrativos, com o intuito de
preservar a empresa de vazamento de dados sigilosos.
e) A cultura organizacional não deve focar as relações estabelecidas com agentes políticos e
legais de uma empresa, no intuito de evitar conflitos.
5. Resposta: C.
1. Resposta: E.
A cultura organizacional tem a ver com
todo o corpo de trabalho existente dentro
de uma empresa, e com as relações que
são estabelecidas no exterior dela. São
os valores compartilhados por todos os
pertencentes a ela, e serve como referência
para um projeto de futuro. Dessa forma,
não se consegue restringir a outros
aspectos da vida, como a cultura de um
determinado povo.
2. Resposta: D.
A cultura pode ser representada por
aspectos formalizados, como o corpo
jurídico e normativo de uma sociedade,
comunidade ou mesmo uma empresa.
Porém, ela também abarca concepções
coletivas que são simbólicas, que não
estão estabelecidas como regras, mas são
aceitas como necessárias. A forma de se
vestir, por exemplo, é determinada mais por
concepções informais (a escolha da roupa
para ir a um bar, um trabalho, uma praia),
do que regras impostas.
3. Resposta: D.
O conhecimento sobre a história da
fundação de uma empresa, as conquistas
atingidas, e o seu comprometimento com
determinadas causas, ao longo do tempo,
permite um sentimento de pertencimento
a um grupo maior, ou a um projeto mais
importante. Ao mesmo tempo, projetos
de progressão de carreira e valorização
salarial, reforçam a ideia de futuro, e
importância de um maior envolvimento
com as atividades e as missões que a
empresa prega para si, e para aqueles que
dela fazem parte.
4. Resposta: E.
Todos as ações que buscam o
compartilhamento de informações,
missões e projetos facilitam um maior
engajamento daqueles que estão
envolvidos, direta ou indiretamente, das
ações de uma corporação.
5. Resposta: C.
O debate e projetos que buscam melhorar
a qualidade dos produtos, dentro de um
1. Sobre a questão ambiental, é possível dizer:
a) Trata-se de uma questão complexa, onde se inserem aspectos sociais, políticos,
econômicos, paisagísticos, entre outros.
b) As problemáticas ligada à questão são de responsabilidade exclusiva do poder público.
c) É uma temática que trata exclusivamente sobre questões de preservação e conservação da
natureza.
d) Possui pouca atenção da mídia e da opinião pública.
e) Todas as afirmações acima são corretas.
1. Resposta: A.
2. Quanto à proatividade e o engajamento empresarial com vistas à
sustentabilidade, podemos fazer as seguintes afirmações, EXCETO:
a) As atividades econômicas são consideradas aquelas com o maior impacto sobre o meio
ambiente. Dessa forma, as corporações têm um significativo papel para a minimização dos
impactos causados por suas ações.
b) Uma das principais e tradicionais ferramentas de ação empresarial tem a ver com a adoção
de tecnologias que minimizam os danos ambientais.
c) Empresas e governos podem formar parcerias com o intuito de uma melhor qualidade
ambiental nas áreas de suas abrangências.
d) A educação para o meio ambiente é uma ferramenta estratégia de curto e longo prazo, e
pode resultar em bons resultados em diferentes contextos.
e) A educação ambiental tem como limitação a restrição às salas de aula, pois é difícil de ser
adotada em outros espaços.
2. Resposta: E.
Tal como previsto em convenções
internacionais e no próprio Programa
Nacional de Educação Ambiental, a
3. Como características, a Educação Ambiental deve ser:
a) Crítica.
b) Contextualizada.
c) Interdisciplinar.
d) Sensibilizadora.
e) Todas as opções estão corretas.
3. Resposta: E.
Para ser efetiva, a Educação Ambiental
deve se apropriar de temas de interesses
de um determinado público. Deve
ser crítica, por não adotar modelos e
respostas prontas, pois cada contexto
possui suas peculiaridades. Deve ser
interdisciplinar, pois não há uma área do
conhecimento com o arcabouço necessário
para sua englobar sua complexidade.
Deve sensibilizar, pois a mudança de
comportamentos se inicia a partir de
comprometimentos éticos.
4. Para Meigar (2005), as organizações devem conhecer e avaliar os
conteúdos que elas se propõem a trabalhar. Das questões abaixo, qual
o tema tem menor relação com normas legais e controle ambiental
governamental?
a) Princípio poluidor – pagador.
b) Produção Mais Limpa.
c) Legislação sobre crimes ambientais.
d) Estudos de impacto ambiental.
4. Resposta: B.
Embora possa estar relacionada a uma
condicionante ambiental, a Produção
Mais Limpa não está diretamente ligada a
aspectos de normatização governamental,
do mesmo modo que estão previstas as
outras sentenças.
e) Nexo causal sobre competências e responsabilidades sobre uma atividade.
5. Quanto à Educação Ambiental nas Empresas, NÃO é possível afirmar:
a) Seus pressupostos são consolidados no bojo nas discussões da Conferência das Nações
Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, conhecida como Rio-92.
b) O conceito de desenvolvimento sustentável, uma das bases da Educação Ambiental, é um
complexo consensual adotado mundialmente.
c) Políticas de Educação Ambiental no Brasil foram adotadas, sobretudo, por pressões
internacionais, sobretudo por governos e organizações de países considerados
desenvolvidos.
d) É importante que os projetos pedagógicos permitam o diálogode saberes, dentro de um
processo participativo, e sem hierarquias, com o objetivo de consolidar propostas eficazes
quanto à problemática ambiental.
e) Para um projeto pedagógico efetivo é necessária a realização de um mapeamento que
trace particularidades e interesses do público-alvo.
5. Resposta: B.
O conceito de Desenvolvimento
Sustentável ainda promove uma discussão
complexa e não consensual, pois não há
parâmetros seguros sobre a possibilidade
de atividades que não causem efeitos em
quaisquer prazos.
1. Considerando (A1) como a situação de contexto sem nenhum tipo de
intervenção, e (A2) como o contexto pós-intervenções de um projeto sobre
o mesmo local, assinale qual alternativa melhor representa o (X) como os
impactos decorrentes da ação:
a) X = (A1) + (A2)
b) X = (A2)
c) X = (A2) – (A1)
d) X = (A1) / (A2)
e) (A2) = X - (A1)
1. Resposta: C.
2. Qual dessas etapas NÃO É considerada como um estágio de uma
Avaliação de Impacto Ambiental?
a) Triagem.
b) Produção do RIMA.
c) Monitoramento do projeto.
d) Pavimentação do local.
e) Delimitação do âmbito de identificação dos impactos.
2. Resposta: D.
3. Sobre a Avaliação Ambiental Estratégica, NÃO PODEMOS dizer que:
a) É um conjunto estruturado de procedimentos.
b) É delimitação do âmbito de identificação dos impactos.
c) Incide no monitoramento do projeto.
d) Envolve diversos participantes.
e) É obrigatória em todos os casos de impacto ambiental.
 3. Resposta: E.
4. Foram fundamentais para a implantação da AIA do Brasil:
a) Movimentos sociais com variadas bandeiras.
b) Bancos de fomento de desenvolvimento.
c) ONGs.
d) Organizações multilaterais de economia e comércio.
e) Todas as opções acima estão corretas.
4. Resposta: E.
5. Para uma AIA, qual é o instrumento que tem o maior potencial de ser
considerada, simultaneamente, de base qualitativa e quantitativa?
a) Superposição de cartas.
b) Questionários.
c) Ad docs.
d) Checklist.
e) Simulação computacional. 5. Resposta: B.
1. Qual frase melhor representa o conceito de ecoeficiência?
a) “[...] criar mais valor com menos prejuízos ecológicos”.
b) “[...] produtos ecologicamente corretos”.
c) “[...] quanto menor a produção de resíduos, maior os lucros”.
d) “[...] tratam-se e produtos recicláveis”.
e) “[...] melhoria na gestão de florestas de cultivo, como as de eucalipto”.
1. Resposta: A.
2. A ecoeficiência tinha como proposta inicial a construção de um
modelo:
a) Econômico.
b) De sociedade civil organizada.
c) Governamental.
d) Empresarial.
e) Nenhuma das anteriores
2. Resposta: D.
3. Qual dessas características NÃO podemos atribuir ao modelo de
ecoeficiência?
a) Flexível.
b) Integradora.
c) Necessariamente onerosa.
d) Participativa.
e) Eficaz. 
3. Resposta: C.
4. Entre os benefícios objetivados por um programa de ecoeficiência,
NÃO consta:
a) Ganho de fatias específicas de mercado.
b) Diversificação de produtos.
c) Economia de mão de obra.
d) Valorização da marca.
e) Maior competitividade.
4. Resposta: C.
5. Um programa de ecoeficiência deve:
a) Concentrar as decisões a um grupo de técnicos em gestão ambiental.
b) Priorizar as relações que a empresa mantém com o meio ambiente.
c) Apresentar e acompanhar o cumprimento de objetivos e metas.
d) Instituir um programa de captação de água própria, no intuito de garantir a qualidade
desse recurso.
e) Nenhuma das opções.
5. Resposta: C.
1. Qual o principal aspecto avaliado pela proposta de ecodesign?
a) O ciclo de vida de um produto.
b) A destinação final de um produto.
c) O gasto energético utilizado para a transformação de um produto?
d) A lucratividade a partir de estratégias ambientalmente corretas.
e) O formato final de um produto.
1. Resposta: A.
2. Quanto às características das estratégias a seguir: Ecodesign, Avaliação
de Ciclo de Vida, Certificação Ambiental, É POSSÍVEL afirmar que:
a) Nenhuma das estratégias possui algum tipo de hierarquia institucional.
b) A emissão da certificação ambiental é de competência exclusiva de órgãos federais de
fiscalização e controle ambiental.
c) Uma empresa responsável não deve integrar sua imagem de “amiga do verde” ao seu plano
de negócios.
d) Infelizmente, os órgãos públicos não fazem nenhum tipo de reconhecimento ou promoção
das estratégias de desenvolvimento sustentável.
e) Nenhuma das opções é verdadeira.
2. Resposta: E.
3. Qual item deve prezar pela transparência de suas movimentações?
a) A rotulagem ambiental.
b) O planejamento do ecodesign.
c) Avaliação do Ciclo de Vida.
d) Centro de atendimento aos clientes.
e) Todas as anteriores.
3. Resposta: E.
4. Qual aspecto tem a menor significância numa Avaliação de Ciclo de
Vida?
a) O uso.
b) A matéria-prima.
c) O varejo.
d) O custo de produção.
e) O fim de vida.
4. Resposta: D.
5. Quanto à certificação ambiental no Brasil, é CORRETO afirmar:
a) Os rótulos ecológicos, como o selo verde, servem como alternativa ao preenchimento de
pedidos de licença e relatórios ambientais.
b) Em alguns casos de produção do Relatório de Impacto Ambiental (RIMA), é obrigatório que
a empresa tenha sido certificada por uma empresa independente e sem fins lucrativos.
c) O cumprimento rigoroso da legislação ambiental permite uma empresa receber uma
certificação ambiental, como a ISO 14001.
d) Para a obtenção de um selo verde, a empresa deve sofrer uma auditoria ambiental,
independente e contratada especialmente com esse fim, se responsabilizando por todos os
custos.
e) É padrão que normas técnicas e padrões científicos sejam utilizados na avaliação de
empresa que requere a certificação ambiental.
5. Resposta: E.
1. Qual dos fatores abaixo NÃO representa um desafio para a implantação
do marketing verde nas empresas?
a) Resistência a mudanças no interior da própria corporação.
b) Priorização de critérios financeiros e econômicos na compra de produtos.
c) Pressão governamental.
d) Concorrência com outras empresas.
e) Sensíveis alterações da percepção do público quanto a um produto ou matéria-prima.
1. Resposta: C.
2. O que certamente NÃO se espera de uma empresa que busca vender a
sua imagem como amiga do verde?
a) Responsabilidade de integração em relação ao meio ambiente.
b) O envolvimento dos funcionários.
c) Busca contínua de identificação de falhas.
d) Proteção e não divulgação dos dados relativos à produção.
e) Proatividade e inovação. 
2. Resposta: C.
3. Qual iniciativa não deve ser de interesse de divulgação num plano de
marketing verde?
a) Ecodesign.
b) Avaliação do ciclo de vida do produto.
c) Rotulagem ambiental.
d) Apoio a causas sociais.
e) Nenhuma das alternativas.
3. Resposta: D.
4. Dentro de um planejamento de marketing verde, qual o aspecto do
produto deve ser exposto?
a) As características ambientais do produto ou serviço.
b) Os benefícios alcançados pela utilização do produto.
c) Diferenciação no mercado.
d) Imagem ou termos de ampla repercussão.
e) Todas as anteriores.
4. Resposta: E.
5. Quanto às considerações sobre demandas e mercados, é INCORRETO
dizer:
a) Não há nichos de “consumidores verdes” no Brasil. O intuito do marketing verde é criar o
sentimento da necessidade de uma nova postura ambiental.
b) A expectativa por produtos verdes vem crescendo no decorrer do tempo.
c) É possível que o cliente acredite que há outros interesses por trás da postura
“ecologicamente correta”.
d) Uma empresa de marketing pode ser contratada, mesmo que essa não possua tradição
nesse tipo de divulgação.
e) Atualmente, há uma segmentação por níveis econômicos no interesse em adotar uma
postura de consumidor verde
5. Resposta: A.