AV1 CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO UNICARIOCA

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Questão 1
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Texto da questão
“O planejamento estratégico é responsabilidade dos executivos de nível mais alto. Nele devem estar as decisões de longo prazo que definirão como a empresa vai se posicionar no segmento de mercado em que se situa. Nele devem estar decisões que podem alterar decisivamente o futuro da organização. Uma empresa pode se posicionar sobre o lançamento de novos produtos ou sobre a suspensão da produção (ou venda ou prestação de serviço) de outros produtos. Uma decisão do nível estratégico pode ser também na mudança da sistemática de distribuição dos produtos”.
CONSELHO Regional de Contabilidade do Ceará. Planejamento em organização, sistemas e métodos. 
Considerando o enunciado da questão e o assunto abordado no texto base sobre níveis organizacionais, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. Uma decisão de nível estratégico possibilita compreender como a organização irá planejar as ações no decorrer do percurso. Nesse nível, as ações são planejadas diariamente e monitoradas por semestre
II. O nível tático é a etapa em que as funções organizacionais estabelecem suas metas em médio prazo. Aqui, são desenvolvidas as ações que foram delegadas diretamente pelo nível estratégico.
III. Quando se trata dos níveis funcionais, o operacional é aquele que executa as instruções que foram direcionadas pelos níveis acima, ou seja, estratégicos e táticos.
IV.       Os níveis funcionais devem ser bem claros e objetivos nas organizações. As funções         organizacionais estabelecem critérios para uma eficiente gestão nos processos contínuos em suas atividades.
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b. F, F, F, V.
c. F, V, V, V.   
d. V, F, V, F.
e. V, V, V, V.
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A resposta correta é: F, V, V, V.  .
Questão 2
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Texto da questão
Leia o trecho:
De acordo com o conteúdo visto no curso, as ações de eficiência e eficácia apresentam resultados diferentes. Sendo assim, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas, de acordo com o conteúdo abordado sobre a contextualização da administração.
 
I. Uma organização precisa entregar um produto a um cliente e percebe que em seus estoques não há matéria-prima necessária para o início da produção. Por isso, ela precisará adiar a entrega, esta situação caracteriza uma ação eficiente de tomada de decisão.
 
                                               PORQUE
II.        Um produto foi entregue ao cliente três dias antes do prazo combinado. Na entrega, houve uma avaria na mercadoria, com isso a peça ficou arranhada e quebrada. Esta situação caracteriza uma situação de eficácia.
Sobre as asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é verdadeira, e a II não é uma justificativa da I.
b. A asserções II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas, e a II não é uma justificativa da I. 
e. A asserção I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições falsas, e a II não é uma justificativa da I..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O ambiente externo contextual é composto por oito variáveis: econômicas, sociais, culturais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais e ecológicas, que oferecem oportunidades e ameaças para as empresas, provocando ações, reações, instabilidades e mudanças.
 
Com base no enunciado e no conteúdo abordado sobre o ambiente externo contextual, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
I. (          ) A distribuição de renda caracteriza-se como uma variável econômica.
II. (          ) Pode-se dizer que a distribuição da população por sexo é uma variável demográfica.
III. (          ) O controle exercido pela Anatel perante as companhias telefônicas é uma variável política.
IV. (          ) O nível de escolaridade da população pode ser definida com uma variável social.
V. (         ) Uma mudança na área trabalhista provocada por alguma nova legislação impactará negativamente as operações das organizações. Essa mudança na legislação trabalhista caracteriza-se como uma variável legal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, V, V.
b. F, V, V, F, F.
c. F, F, V, F, V.
d. F, V, F, V, V.
e. V, V, F, F, V. 
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A resposta correta é: V, V, F, F, V..
Questão 4
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Texto da questão
A respeito da motivação, pode-se afirmar que, segundo Maximiano (2004), “deriva do latim motivus, movere, que significa mover. O seu sentido original fundamenta-se no processo no qual o comportamento é incentivado, estimulado ou energizado por algum motivo ou razão”. Em outras palavras, a motivação é algo que precisa ser induzida para que aconteça.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2004.
 
Levando em consideração a citação e o conteúdo estudado, assinale a opção que apresenta os elementos com os quais a motivação pode ser corretamente associada:
Escolha uma:
a. apenas a cultura organizacional.
b. o ambiente organizacional e o clima organizacional.
c. o clima organizacional e a cultura organizacional. 
d. o ambiente externo da organização e a cultura organizacional.
e. o ambiente e o clima organizacional.
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A resposta correta é: o clima organizacional e a cultura organizacional..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Segundo Freeman (1984, tradução do autor) “os stakeholders em uma organização são, por definição, qualquer grupo ou indivíduo que pode afetar ou ser afetado pela realização dos objetivos dessa companhia”. Em outras palavras, podemos dizer que os stakeholders podem ser grupos ou indivíduos e que a atenção dedicada a eles é de grande importância para a organização.
FREEMAN, Robert Edward. Strategic management: a stakeholder approach. Massachusetts: Pitman, 1984.
 
Agora, reflita e responda: por que a atenção dedicada aos stakeholders é tão importante?
Escolha uma:
a. Porque os stakeholders geralmente estão munidos de valiosas informações que fornecem ainda mais subsídios aos processos decisórios dentro das organizações. 
b. Porque os acionistas possuem uma visão diferenciada em relação aos investidores, quanto à criação de riqueza e maximização dos lucros da organização.
c. Porque os interesses desses stakeholders nunca serão diferentes dos interesses da organização.
d. Porque eles têm um grande interesse na riqueza que essas organizações poderão gerar.
e. Porque o papel que os stakeholders desempenham para a organização não pode mudar ao longo do tempo.
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A resposta correta é: Porque os stakeholders geralmente estão munidos de valiosas informações que fornecem ainda mais subsídios aos processos decisórios dentro das organizações..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Leia:
“As mudanças ambientais atuais exigem a formulação de estratégias de diferenciação proativas. A necessidade de uma performance competitiva chama a atenção para o lado humano das organizações, diferencial competitivo apontado por muitos autores como Katz (1955), McGregor (1992), Bergamini (1997), Milkovic e Bordeau (2000), Vergara (2000) e Marras (2000), principalmente no que se refere às habilidades e competências dos gestores”.
NEVES, Adriane Bayerl; RAMOS, Cléber Fagundes; STEFANO, Roberto Sílvio. Formação das habilidades do administrador segundo o modelo Kantz. 
Considerando o enunciado da questão, sobre o novo modelo estratégico e organizacional, e o texto base que apresenta as habilidades do Administrador, avalieas afirmações abaixo.
 
I. A habilidade conceitual é definida pelo conhecimento que os colaboradores das áreas operacionais detêm da empresa.
II. A habilidade técnica é aquela que atende às necessidades de conhecimento de uma área específica, principalmente operacional, exercida por um profissional no seu cotidiano.
III. A habilidade humana é exercida exclusivamente pelos Presidentes de uma organização, sendo necessário o conhecimento macro da empresa.
IV. A habilidade conceitual permite ao gestor não se limitar a departamentos individuais ou isolados, mas ao seu conjunto na empresa.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, F, V, V.
c. V, V, V, V.
d. F, V, V, V.
e. F, V, F, V. 
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A resposta correta é: F, V, F, V..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
“A Análise Funcional é uma metodologia que, por desagregações das funções, descreve as atividades mais simples realizadas por uma pessoa em uma organização, com a finalidade de apontar aquelas funções que contribuem para o alcance do objetivo principal do cargo, e em última instância, para o resultado organizacional. Ao mesmo tempo em que evidencia as funções e resultados, este método revela as habilidades e comportamentos essenciais para o desempenho de uma determinada função”.
VARGAS et al (2002) apud RODRIGUES, Raquel Braga. et al. em Aplicação da análise funcional na elaboração de plano de cargos, remuneração e carreira – um estudo de caso. XXXI Encontro da ANPAD. 
De acordo com o trecho citado acima, hoje é imprescindível para uma organização a existência de um planejamento bem elaborado. Com base no conteúdo estudado sobre os tipos de funções organizacionais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A área de recursos humanos, hoje tratada como gestão de pessoas, tem como objetivo, além de realizar o processo de seleção de novos colaboradores, trabalhar no desenvolvimento e treinamento dos existentes, visando capacita-los para suas atividades, e ainda fortalecer suas habilidades.                                  PORQUÊ
II. Para que uma empresa cresça em sua participação no mercado é essencial o desenvolvimento de ações bem planejadas. Nesse contexto, realizar o levantamento de todas as funções existentes no quadro da organização é uma excelente estratégia para eliminar funções similares.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II não é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas e a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. A asserção II é uma proposição verdadeira.
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A resposta correta é: As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Leia a situação a seguir:
Você foi recém contratado para gerenciar a produção de uma fábrica de cosméticos. Um dos seus desafios é obter melhoria nos resultados, que no último semestre ficou abaixo da média de mercado. Você conta com uma equipe de 30 pessoas, além da necessidade de controlar os equipamento e atividades da operação. Sua antiga função era analista de compras, mas como nos últimos 4 anos você se dedicou a uma graduação na área de gestão e vem demostrando grande desempenho na empresa, foi convidado para assumir este desafio. Nesse contexto, você conhece as funções da Administração e quer aplica-las.
Levando em consideração as informações do trecho acima e com base no conteúdo estudado, relacione as funções abaixo com seu respectivo conceito:
(1)   Planejar
(2)   Organizar
(3)   Dirigir
(4)   Controlar
(        ) Se encarrega de providenciar e estruturar recursos para a operação.
(        ) Monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que os objetivos sejam atendidos.
(        ) É a função administrativa que  define objetivos e estratégias.
(        ) É a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do gestor com sua equipe, a fim de motivá-los em busca das metas.
Agora, assinale a sequência correta.
Escolha uma:
a. 4, 3, 2, 1.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 2, 4, 1, 3.
d. 2, 3, 1, 4.
e. 3, 2, 1, 4. 
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A resposta correta é: 2, 4, 1, 3..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para Katz e Kahn (1987), o adequado funcionamento organizacional necessita ser amplamente estudado a partir das concepções das transações contínuas com o meio que os ampara, pois é a partir das interpretações dos fenômenos ambientais que as organizações deverão adotar comportamentos de adaptação.
KATZ, Daniel; KHAN, Robert L. Psicologia Social das Organizações. 3. Ed. São Paulo: Atlas, 1987.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, assinale a opção que representa a discussão mais adequada a respeito do ambiente organizacional:
Escolha uma:
a. o ambiente organizacional é composto apenas por indivíduos, que trabalham em prol do sucesso das organizações.
b. o ambiente organizacional é um conjunto de elementos internos que possibilitam o desenvolvimento das atividades operacionais da companhia, sem sofrer influência externa.
c. o ambiente organizacional possui comportamento mutável, ou seja, esse poderá sofrer modificações que devem ser analisadas e acompanhadas. 
d. o ambiente organizacional ocorre por meio apenas do auxílio das instituições públicas.
e. o ambiente organizacional é composto por um emaranhado de situações que envolvem apenas os seus agentes internos.
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A resposta correta é: o ambiente organizacional possui comportamento mutável, ou seja, esse poderá sofrer modificações que devem ser analisadas e acompanhadas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O comportamento humano tem sido estudado constantemente, sobre o qual é possível destacar um elemento que se constitui como um processo de estimular um determinado sujeito a executar uma ação que a organização almeja como sendo a mais ideal, de acordo com os resultados positivos esperados por essa empresa.
 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo abordado, assinale a opção que apresenta corretamente qual é esse elemento:
Escolha uma:
a. necessidades básicas.
b. motivação. 
c. altruísmo.
d. resiliência.
e. necessidades fisiológicas.
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A resposta correta é: motivação..