COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Aula 2 exercicio 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
2a aula 
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Exercício: GST1674_EX_A2_201802141383_V2 29/09/2018 23:03:12 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que somos os 
principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem em função de nossas 
próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros indivíduos que também estão envolvidos 
no nosso comportamento de consumo e por vezes desempenham um importante papel: os grupos de 
referência. Estes podem ser entendidos como aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos buscam 
orientação sobre seu comportamento e valores, além de aprovação. Em realação aos grupos, de acordo com 
MOWEN; MINO (2003), estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: 
 
 
 Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro. 
 
Processos de influência de grupo e Processos de comparação social 
 
Desenvolvimento de pressões à conformidade 
 
Criação de papéis dentro do grupo, 
 
Desenvolvimento da polarização de grupo 
 
 
Explicação: 
Os grupos afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas: Processos de influência de grupo, Criação de 
papéis dentro do grupo, Desenvolvimento de pressões à conformidade, Processos de comparação social, 
Desenvolvimento da polarização de grupo (MOWEN; MINOR, 2003). Pág 27 do Livro Didático da Disciplina. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O que podemos entender por facilitação social? 
 
 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas 
aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas 
aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
 
Explicação: 
Facilitação Social - é a tendência das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas 
complexas ou novas aprendizagens, em consequencia da excitação fisiológica ocasionada pela presença de 
outros. Tela 5 do Conteúdo Online. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Muitas são as tentativas de melhorar a convivência de um grupo. Um deles se dá por meio da aplicação de 
questionários e da realização de entrevistas, descobrindo de quem as pessoas gostam ou não e com quem 
elas gostariam ou não de trabalhar. Esses dados levantados são sintetizados em um mapa que mostra 
graficamente as interações preferidas. Estamos nos referindo a(o) 
 
 
 
 
Meritocracia 
 
Entrevista de emprego 
 
Avaliação de Competências 
 
Avaliação de Desempenho 
 Sociometria 
 
 
Explicação: 
SOCIOMETRIA. Através da aplicação de questionários e da realização de entrevistas, descobrir de quem as 
pessoas gostam ou não e com quem elas gostariam ou não de trabalhar. Os dados levantados são 
sintetizados em um mapa ¿ o sociograma ¿ que mostra graficamente as interações preferidas. Pág 25 do 
Livro Didático da Disciplina. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve 
utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e 
contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos 
entender essa forma de comunicação como: 
 
 
Grupal. 
 Negociação. 
 
Decisão. 
 
Interação. 
 
Supervisão. 
 
 
Explicação: 
Uma das funções do gestor é lidar com as dificuldades e conflitos que surgem no desempenho das tarefas de 
seus empregados. Saber identificar e gerenciar essas situações é fundamental tanto para os resultados 
quanto para o clima organizacional. Outro aspecto importante é trabalhar centrado nas questões da 
equidade, a fim de que as pessoas deixem de apresentar uma visão que caracterize protecionismo, gerando 
um ambiente de desconfiança e improdutivo. Para isso é necessário um bom processo 
comunicacional negociando com os envolvidos. Tela 12 do Conteúdo Online. Pág. 76 e 77 do Livro Didático 
da Disciplina. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, 
entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo 
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força 
para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser 
melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de 
tarefa descrita: 
 
 
Conjuntiva. 
 
Integral. 
 
Disjuntiva. 
 
Parcial. 
 Aditiva. 
 
 
Explicação: 
Aditiva - com desempenho semelhante, é aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente 
o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem 
força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não 
ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 
Tela 8 do Conteúdo Online e Texto sugerido leitura na mesma tela denominado DIFERENTES TIPOS DE 
TAREFAS. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
podemos afirmar que: 
 
 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
menos comprometido. 
 
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
mais comprometido. 
 
Nenhuma das alternativas é a correta. 
 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
 
 
Explicação: 
A dificuldade para "entrar" em um grupo, cria um processo de percepção de maior importância na superação 
daquele "obstáculo inicial" conferindo uma referência de valor maior ao pertencimento. Por desdobramento, 
isto facilita a coesão do grupo. Pág. 9 do Conteúdo Online. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como 
um tipo de pensamento em que é mais importante: 
 
 
Manter a coesão e desinformação do grupo 
 Manter a coesão e solidariedade do grupo 
 
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo 
 
Manter a união e a comunicação do grupo 
 
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo 
 
 
Explicação: 
De acordo com a Teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como 
um tipo de pensamento em que é mais importante manter a coesão e a solidariedade do grupo. Tela 9 do 
Conteúdo Online. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Os grupos são organizados por normas ¿ padrões aceitáveis de comportamento compartilhados pelos seus 
membros , ou seja, o que deve ou não deve ser feito em determinadas circunstâncias. Sobre a importância 
das normas para a estruturação dos grupos, assinale a alternativaINCORRETA. 
 
 
Reduzem problemasinterpessoais embaraçosos; 
 Engessam o desenvolvimento do grupo; 
 
Facilitam a sobrevivência do grupo; 
 
Permitem que os membros expressem os valores centrais do grupo; 
 
Aumentam a previsibilidade do comportamento de seus membros; 
 
 
Explicação: 
As NORMAS são importantes importantes porque: Facilitam a sobrevivência do grupo ; Aumentam a 
previsibilidade do comportamento de seus membros; Reduzem problemas interpessoais embaraçosos; 
Permitem que os membros expressem os valores centrais do grupo e Esclareçam o que é diferenciado sobre 
a identidade.Elas são padrões de comportamento, portanto não engessam o desenvolvimento, apenas 
norteiam. Pág. 25 do Livro Didático da Disciplina