Avaliando o aprendizado - Gestão da qualidade - aula 1

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xercício: GST0134_EX_A1_
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	Aluno(a): 
	
	
	Data: 26/02/2015 14:31:11 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201201470889)
	
	A evolução da qualidade é apresentada por David Garvin como uma sequência temporal marcada por quatro eras. Qual a sequência dessas eras?
		
	
	Inspeção, QFD, Controle estatístico, garantia da qualidade e DMAIC;
	 
	Inspeção, Controle estatístico, Garantia da qualidade, Gestão total da qualidade;
	
	Inspeção, Controle estatístico, Gestão total da qualidade, Garantia da qualidade;
	
	Inspeção, Garantia da qualidade, QFD, Gestão total da qualidade
	 
	Inspeção, Garantia da qualidade, Controle estatístico, Gestão total da qualidade;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201469790)
	
	Podemos definir a diferença do pensamento de Henry Ford e o Toyotismo como:
		
	
	Fordismo: integração horizontal e Toyotismo:integração vertical.
	
	Fodismo: produção flexivel e Toyotismo: produção rígida.
	
	Fordismo: produção sem estoque e Toyotismo: produção com grande estoque.
	
	Fordismo: produção voltada para a demanda e Toyotismo: produção voltada para estoque.
	 
	Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós-industrial.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201800891)
	
	No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o que?
		
	 
	bens ou serviços
	
	insumos ou mercadorias
	
	valor ou consumo
	
	consumo ou insumo
	
	processo ou práticas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201470009)
	
	Pode-se sintetizar a evolução do conceito de qualidade em quatro eras: aquela que todos da empresa são responsáveis, com ênfase na necessidades de mercado e do clente é denominada de:
		
	
	Era da Inspeção.
	
	Era da Qualidade Esperada.
	
	Era Garantia da Qualidade.
	 
	Gestão Total da Qualidade.
	
	Era do Controle Estatístico de Qualidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201800907)
	
	Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3). Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
		
	
	Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar
	
	Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar
	
	Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar
	 
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar
	
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201800901)
	
	As empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Essa visão holística e o dinamismo do ambiente externo, fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar seus recursos em bens ou produtos que venham encantar seus stakeholders, em concordância com o modelo de gestão organizacional. É certo dizer, que um modelo de gestão organizacional, baseado nos preceitos da qualidade deve dispor como base:
		
	
	Visão, processos, práticas e cultura
	
	Visão, valores, insumos, práticas e processos
	 
	Visão, missão, valores, crença e cultura.
	
	Visão, missão, insumos e processos
	
	Visão, bens e serviços
		 Gabarito Comentado.