MBA PD Atividade III Tomada de Decisao

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS 
UNIDADE ACADÊMICA DE PESQUISA E PÓS GRADUAÇÃO 
MBA EM GESTÃO EM NEGÓCIOS 
 
ADÃO MARTINS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE III – ATIVIDADE COMPLEMENTAR 
Estudo de caso: Empresa Lago Verde Bebidas LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Leopoldo/RS 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
ADÃO MARTINS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE III - ATIVIDADE COMPLEMENTAR 
Estudo de caso: Empresa Lago Verde Bebidas LTDA 
 
 
 
 
Trabalho apresentado à disciplina 
Processo Decisório, pelo Curso de MBA 
em Gestão em Negócios da Universidade 
do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS, 
ministrada pela professora Ana Lúcia 
Roth. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Leopoldo/RS 
2018
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 3	
2 OBJETIVO ................................................................................................................ 3	
3 OBJETO DE ESTUDO ............................................................................................. 4	
4 TOMADA DE DECISÃO ........................................................................................... 4	
5 ALTERNATIVA A FORMA DE TOMADA DE DECISÃOBASEADA EM OUTRO 
MODELO ..................................................................................................................... 5	
REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 7	
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
1 INTRODUÇÃO 
Com base no material apresentado, assim como discussões e abordagens 
propostas na disciplina, conclui-se que o possuo um estilo predominante, 
comportamental, e os secundários analítico e conceitual. 
 
A problemática em causa debruça-se sobre a prestação de serviços de 
consultoria a uma empresa, LBV, de modos a que se possa traçar um cenário 
favorável para 2018 bem como na tomada de decisões em relação a algumas 
variáveis para um posicionamento no mercado. 
 
Para tal efeito, levou-se em consideração o possível impacto na previsão de 
quatro variáveis: 
a) vendas de energéticos no Brasil; 
b) exportações para os EUA e Alemanha; 
c) custo da dívida; 
d) custos de produção no Brasil; 
tendo em conta o ambiente econômico atual, buscando sempre a 
maximização dos seus resultados. 
 
2 OBJETIVO 
Descrever e justificar a classificação da decisão em programada e não 
programada, assim como justificar o modelo de tomada de decisão adotado na 
realização da atividade, ou seja, racional, da racionalidade limitada, político, 
desestruturado ou lata de lixo. 
 
Por fim, descrever as etapas utilizadas para a tomada de decisão e propor 
uma forma alternativa de tomada de decisão baseada num modelo diferente. 
 
4 
 
3 OBJETO DE ESTUDO 
Para identificar processo de tomada de decisão, os modelos e respetivas 
etapas, foram levados em consideração os seguintes aspetos: 
• Consultor: Adão Martins 
• Empresa: Lago Verde Bebidas LTDA 
• Ramo: Bebidas Energéticas 
• Mercados: Brasil, China, EUA, Alemanha, Rússia e Argentina 
• Receitas: $ 6.000.000,00 
• % Receitas: 65% (Brasil + Argentina) + 35% (China, EUA, Alemanha e 
Rússia) 
• Divida: $ 2.000.000,00 (taxa de juros ao mês 0,3% - $18.000,00 a/m) 
• Preocupações: Cenário interno (mão de obra, custo da eletricidade e 
risco de falta de água) 
• Prováveis riscos: -10% em encomendas externas 
• Investimento: 4% (+/- 240.000,00) 
• Ganho previsto: +10% da produtividade total 
 
4 TOMADA DE DECISÃO 
Tendo em conta os diversos cenários apresentados e alguma ambiguidade 
nas informações facultadas, tempos de decisão, resultado esperado e o risco 
associado do insucesso, considera-se que a decisão tomada em contratar um 
consultor foi não programada. 
 
Tal como era proposto na atividade, estar nas vestes de um consultor, optei 
pelo modelo de tomada de decisão racional limitado, isto porque, assim sendo, 
dadas as limitações de informações e ambiguidade no atual cenário e perspectivas 
futuras, as etapas utilizadas para tomada de decisão foram: 
a) Analise e diagnostico da situação; 
b) Avaliação das alternativas; 
c) Seleção e implementação. 
 
5 
 
De fora estivaram as etapas: 
a) Identificação da situação – pois os problemas e oportunidades 
fora definidos pela gestão da empresa; 
b) Desenvolvimento das alternativas – as 4 alternativas no caso 
foram previamente estabelecidas de modos a dar resposta as 
necessidades da situação; 
c) Monitoração e feedback – no cenário proposto não foi possível 
apos a implementação, um período de avaliação, monitoramento 
e feedback das decisões, o que não nos dá garantias de que o 
resultado esperado foi alcançado. 
 
5 ALTERNATIVA A FORMA DE TOMADA DE DECISÃOBASEADA EM OUTRO 
MODELO 
Ao se tomar decisões temos de levar em conta diversos aspetos para que não 
nos baseemos em análises simplistas ou não nos deixemos levar apenas pela 
razão, emoção ou pela intuição. Assim sendo, tendo em conta o estudo de caso em 
causa foi-me impossível optar por uma alternativa (modelo) racional devido as 
condições de incerteza, ao menos que as se criasse um cenário completamente 
diferente e provido de mais informações, isto é, situação ideal. O modelo político 
esteve fora de questão por estar a realizar o exercício sozinho, o que, ou seja, não 
teve discussões e/ou divergências na tomada de decisão e o próprio exercício não 
apresenta também. Uma decisão desestruturada, embora tente explicar uma 
tomada de decisão não programada, carece igualmente a criação de um cenário em 
o processo não é linear, ou seja, ao se encontrar obstáculos a gestão repensa as 
alternativas e volta atrás. 
 
Assim sendo, propunha um modelo de decisão da lata de lixo, também 
conhecido por omissão, pois embora tenho a provável problemática preestabelecida, 
não tenho conteúdo ou bases para analisa-las criteriosamente. Assim sendo 
buscava eventuais soluções antes da real existência dos problemas, tal como a 
precaução da ocorrência de um ou dos 4 prováveis cenários em causa para a 
análise. Deste modo, a gestão estaria munida de soluções para resolução dos 
eventuais problemas, o que lhes colocaria em um cenário quase que racional e 
6 
 
tomada de decisão programada. Neste modelo, como os processos e procedimentos 
não são muito bem definidos, existe o risco de falta de entendimento e insegurança 
em nos colaboradores. 
 
Para que fosse possível esta tomada de decisão, seria crucial a 
implementação das seguintes etapas: 
a) Criação e seleção dos problemas mais graves; 
b) Feedback dos colaboradores sobre as possíveis soluções; 
c) Criação de oportunidades de decisão; 
d) É importante se levar em consideração que os participastes deste 
processo não são fixos, ou seja, eles apesar de trazerem ideias para 
os problemas, e com eles as soluções, eles também podem ser 
demitidos e contratados. 
 
Concluindo, é sensato afirmar-se que os modelos de tomadas de decisão 
embora sejam diferentes entre si, em condições normais e favoráveis, todos eles 
tendem a convergir para as etapas que a serem seguidas na resolução do problema, 
porem, possuem características próprias em relação ao processo decisório, pois 
cada um delibera sua própria ordem nas fases do processo. 
 
 
7 
 
REFERÊNCIAS 
 
ALVES, Maria. A importância da tomada de decisão. N/D, N/D 
BRESSAN, Flavio; TOLEDO, Geraldo; SOUZA, José. Escolhas estratégicas, o 
Processo de tomada de decisão e a influência das características pessoais do 
gestor de negócios.São Paulo, 2010 
CAMARGO, Renata. Métodos de tomada de decisão: Conheça as etapas do 
processo decisório! N/D, 2018 
HEILBORN, Gilberto; LACOMBE, Francisco. Administração: princípios e 
tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. 
MARQUES, José. A importância da tomada de decisões nas organizações, 
Portal IBC. N/D, 2018 
MYRP. Tomada de decisão gerencial: diminua os riscos para sua empresa. 
N/D, 2016 
PECI, Alketa; SOBRAL, Filipe. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 
QUEIROZ, Mychella. A importância da tomada de decisão. N/D, 2011 
ROTH, Ana, Processo Decisório. São Leopoldo, 2018. 
UPLEXIS. O que é tomada de decisão?. N/D, 2016 
VEYRAT, Pierre. Processo de tomada de decisão nas organizações: racional e 
intuitivo. N/D, 2016