RELATÓRIO COMPLETO PATRÍCIA SANDRA

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PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS 
RA 1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS - RN 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS 
RA 1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL 
 
 
 
Relatório de Estágio apresentado ao 
Curso Assistente Social do Centro de 
Educação à Distância – CEAD da 
Universidade Anhanguera – 
UNIDERP como requisito obrigatório 
para cumprimento da disciplina de 
Estágio Supervisionado I, do curso 
Serviço Social. 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS - RN 
2018 
 
 
 
1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL 
 
1.1 IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO 
Centro de Referência de Assistência Social – CRAS do município de São Vicente – RN. 
Rua: Euclides Lins de Albuquerque, nº 260. Bairro: Quixabeira. 
Município: São Vicente - RN 
CEP: 59340-000 
Telefone: (84) 99657-9474 
Email: cras_sv@hotmail.com 
 
1.2 IDENTIFICAÇÃO DO SUPERVISOR DE CAMPO 
Nome: Judivanda Kênia Fernandes de Azevedo 
Registro do CRESS: nº 1810 
Email: judivanda@yahoo.com.br 
 
1.3 DESCRIÇÃO GERAL DO CAMPO 
O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS – é um projeto do Governo 
Federal que tem parceria com todos os Municípios do país, onde oferta os serviços de 
Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). 
O CRAS foi implementado no município de São Vicente – RN em 01/12/2006, 
dado a necessidade de um centro especializado em políticas sociais, visando atender 
famílias de baixa renda e integrá-los à sociedade. 
Além de ser uma unidade de proteção social básica do SUAS, tem por objetivo 
prevenir situações de vulnerabilidades e riscos sociais, desenvolvendo as 
potencialidades e o fortalecimento dos vínculos familiares através do Serviço de 
Proteção e Atendimento Integral à Família - PAIF. 
 
*FINALIDADES: 
Tem como finalidade a oferta do serviço de Assistência Social às famílias e 
indivíduos em situação de vulnerabilidade social, tendo como objetivo o fortalecimento 
dos vínculos familiares, buscando a promoção da autonomia e prevenção de situações 
de risco. 
 
 
*AS DEMANDAS ATENDIDAS PELA INSTITUIÇÃO: 
Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos, brinquedoteca, crianças com 
idades de 04 à 06 anos, adolescentes e idosos. 
Ainda atende à 02 grupos de mães; 03 grupos de crianças que são divididas por 
faixa etária (07 e 08 anos; 09 e 10 anos; e o grupo misto); 01 grupo de gestantes e 01 
grupo de homens. 
 
*PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA POPULAÇÃO ATENDIDA PELA 
INSTITUIÇÃO: 
São pessoas em situação de vulnerabilidade social decorrente da situação de 
pobreza ou risco social. 
 
*ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO: 
Para suprir as demandas do Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), 
conta com uma equipe composta por 01 Coordenadora, 01 Psicóloga, 02 Assistentes 
Sociais, 01 Orientadora Social, 01 Oficinista, 01 Avaliador Administrativo, 01 Auxiliar de 
Serviços Gerais (ASG) e 01 Merendeira. 
O espaço físico do CRAS dispõe de 01 recepção, 01 sala administrativa, 01 sala 
de coordenação, 01 sala multiuso, 01 cozinha, 02 banheiros (Masculino e Feminino), 01 
brinquedoteca, 01 sala de artesanato, 02 almoxarifados, 01 sala de atendimento e 01 
auditório. 
Os recursos financeiros vêm do Governo Federal em conjunto com a Secretaria 
de Assistência Social do Município. Possuindo além de parcerias com o Conselho 
Tutelar, CREAS e o ESF. 
 
1.4 SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO 
O Serviço Social na Instituição se originou em 2006 quando foi implementado o Centro 
de Referência da Assistência Social, O trabalho da assistência social desenvolvido pela 
equipe técnica do CRAS – São Vicente tem sido bastante assíduo na luta das 
desigualdades sociais existente, e as demandas são atendidas e encaminhadas a 
medida que são solicitadas ou identificadas de acordo com suas especificidades. 
 
 É necessário um profissional especializado que compreenda e busque efetivar 
as políticas sociais do município, fortalecer os vínculos familiares, possibilitar a 
superação de situações de fragilidade social, proporciona o alcance social às famílias, 
fortalecendo o protagonismo e a autonomia das famílias e comunidades, proporciona 
aos usuários o acesso a benefícios, programas de transferência de renda e serviços 
socioassistenciais, contribuindo para a inserção das famílias na rede de proteção social 
de assistência social. 
O CRAS do município de São Vicente, município este que foi concebido para o 
estágio supervisionado da aluna no qual descreve este diagnóstico, conta com 02 
Assistentes Sociais. 
O espaço físico do CRAS dispõe de 01 recepção, 01 sala administrativa, 01 sala 
de coordenação, 01 sala multiuso, 01 cozinha, 02 banheiros (Masculino e Feminino), 01 
brinquedoteca, 01 sala de artesanato, 02 almoxarifados, 01 sala de atendimento e 01 
auditório. 
 
*PESSOAL DE APOIO: 
A equipe é composta por 01 Coordenadora, 01 Psicóloga, 02 Assistentes Sociais, 
01 Orientadora Social, 01 Oficinista, 01 Avaliador Administrativo, 01 Auxiliar de Serviços 
Gerais (ASG) e 01 Merendeira. 
Atualmente o CRAS atende 307 famílias por semana, tendo como principal 
característica, as famílias em situação de risco social ou de vulnerabilidade. 
 
*OBJETIVOS DO SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO: 
Proporcionar o atendimento sócio assistencial aos grupos e familiares; 
Realizar os encaminhamentos e orientações necessárias para as garantias de 
seus direitos. 
 
*CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS NECESSÁRIOS PARA O 
DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA PROFISSIONAL NA INSTITUIÇÃO: 
Os técnicos de nível superior deve ter conhecimento sobre CF88 a LOAS, o 
Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), PNAS, política Nacional do Idoso (PNI), o 
Estatuto do Idoso, a NOB/SUAS e que tenham o conhecimento dos fundamentos éticos, 
legais, teóricos e metodológicos do trabalho com famílias e grupos. 
 
 
*DEMANDAS DO SERVIÇO SOCIAL 
São todos os atendimentos feitos pelos Assistentes Sociais, visitas domiciliares, 
encaminhamentos aos serviços, orientações, busca ativa. 
 
*RECURSOS FINANCEIROS, MATERIAIS DISPONÍVEIS PARA O SERVIÇO 
SOCIAL: 
Os recursos financeiros são federais em conjunto com a prefeitura municipal. 
 
*INSTRUMENTAL TÉCNICO UTILIZADO PARA O SERVIÇO SOCIAL: 
São as visitas domiciliares, reuniões, palestras, parecer social e relatórios. 
 
*DESAFIOS E PERSPECTIVAS PARA O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO: 
Conhecer a realidade da família e nela atuar e garantir os direitos dos usuários. 
Fortalecer os vínculos familiares, contribuir de forma objetiva no desenvolvimento das 
famílias. 
 
1.5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS SOBRE O DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL 
Foi de muito aprendizado o estágio no Centro de Referência de Assistência Social 
(CRAS) no município de São Vicente – RN, como uma futura profissional de Serviço 
Social, pois me permitiu conhecer melhor os trabalhos e projetos desenvolvidos na 
instituição. 
Tendo sido possível observar ao longo do estágio, o papel do Assistente Social 
como “Garantidor de Direitos” dentro da Rede Sócio Assistencial, no decorrer do estágio, 
a importância do conhecimento teórico – metodológico, e dos instrumentos de 
intervenção nos atendimentos realizados. 
O CRAS conta com ótimos profissionais que tem um papel fundamental no 
atendimento de seus usuários, promovendo o fortalecimento dos vínculos familiares e 
suas potencialidades. 
 
 
 
 
 
GLOSSÁRIO: 
 
SUAS: Sistema Único de Assistência Social 
CRAS: Centro de Referênciade Assistência Social 
CREAS: Centro de Referência Especializado de Assistência Social 
ESF: Estratégia de Saúde da Família 
LOAS: Lei Orgânica de Assistência Social 
ECA: Estatuto da Criança e do Adolescente 
PNAS: Política Nacional de Assistência Social 
PNI: Política Nacional do Idoso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS 
RA 1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
DIAGNÓSTICO SOCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS – RN 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS 
RA 1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
DIAGNÓSTICO SOCIAL 
 
 
 
 
Relatório de Estágio apresentado ao 
Curso Assistente Social do Centro de 
Educação à Distância – CEAD da 
Universidade Anhanguera – 
UNIDERP como requisito obrigatório 
para cumprimento da disciplina de 
Estágio Supervisionado I, do curso 
Serviço Social. 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS – RN 
2018 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO....................................................................................................... 03 
2 PESQUISA ............................................................................................................ 04 
3 TABULAÇÃO ........................................................................................................ 05 
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 06 
ANEXO ..................................................................................................................... 07 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
No decorrer do Estágio Supervisionado I, poderá observar a oportunidade de 
conviver com crianças, adolescentes, grupos de mães, idosos e grupos de gestantes no 
CRAS do município de São Vicente – RN. No qual, será possível destingir suas 
peculiaridades e conflitos. 
O Diagnóstico Social, tem como objetivo fundamentar teoricamente o aluno e com 
base no estudo que se realizará através de entrevistas, além da compreensão da 
realidade social dos entrevistados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. PESQUISA 
 
O objetivo fundamental da pesquisa é descobrir respostas. Sendo através desta, 
que novas decisões serão tomadas em prol de uma comunidade, visando melhorias da 
condição de vida da população. 
No Serviço Social, a pesquisa deve possibilitar um aprofundamento do 
conhecimento da área a fim de resultar em melhores decisões e intervenções no 
contexto social em que a pesquisa estará inserida. 
Com base nisso, a referida pesquisa teve como base fundamental um 
questionário com 22 (vinte e duas) questões a ser respondidas por 03 (três) usuárias do 
grupo de mães que frequentam o Centro de Referência de Assistência Social - CRAS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. TABULAÇÃO 
 
A tabulação da pesquisa foi feita através de questionário, conforme encontra-se 
em anexo, e no qual foram respondidas por três mulheres que participam do grupo social 
de mães oferecidas pelo CRAS do município de São Vicente - RN. 
PERGUNTAS A B C D E 
1 3 
2 1 2 
3 2 1 
4 3 
5 1 2 
6 1 2 
7 3 
8 3 
9 3 
10 3 
11 3 
12 3 
13 3 
14 3 
15 2 1 
16 3 
17 3 
18 3 
19 3 
20 3 
21 3 
22 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
O Diagnóstico Social foi um instrumento dinâmico que permitiu uma compreensão 
da realidade social no município, identificando as necessidades e detectando os 
problemas mais prioritários. 
A pesquisa foi feita no grupo de mães do CRAS, através de questionário, onde 
possibilitou detectar a falta de conhecimento dos direitos e deveres das crianças e 
adolescentes que está previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). 
O projeto que foi desenvolvido, teve como tema: “Os direitos fundamentais da 
Criança e do Adolescente”. 
O Assistente Social tem um papel fundamental na consolidação da Assistência 
Social, como o direito à cidadania, na luta pela participação social, emancipação dos 
sujeitos sociais e ampliação dos direitos das potencialidades do usuário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO PARA REALIZAÇÃO DE PESQUISA NO CENTRO DE 
REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS NO MUNICÍPIO DE SÃO 
VICENTE - RN 
 
Local utilizado para pesquisa: 
Nome: 
Data de Nascimento: 
Endereço: Nº: Bairro: 
CEP: 
 
 
1. Sexo 
A.( )Fem. B.( ) Masc. 
2. Qual o seu estado civil 
A. ( ) Solteira 
B. ( ) Casado 
C. ( ) Separado ou divorciado 
D. ( ) União estável 
3. Escolaridade: 
A. ( ) Analfabeto B. ( ) Ens. Fund. Completo C. ( ) Ens. Fund. Incompleto 
D. ( ) Ens. Médio Completo E. ( ) Ens. Médio Incompleto 
4.Quantas pessoas moram na sua casa? 
A. ( ) 01 pessoa B. ( ) 02 pessoas C. ( ) 03 ou mais pessoas 
5. A sua residência é? 
A. ( ) Própria B. ( ) Alugada C. ( ) Cedida ou emprestada 
6. Quantos filhos você tem? 
A. ( ) 01 B. ( ) 02 C. ( ) 03 ou mais 
7. Você recebe algum benefício do governo, Bolsa Família, Programa do leite, 
Benefício de Prestação Continuada – BPC ou outros? 
 
A. ( ) Sim B.( ) Não 
8. Quantas pessoas trabalham atualmente na família com carteira assinada? 
A. ( ) 01 C. ( ) Nenhuma pessoa 
B. ( ) 02 D. ( ) Todas 
9. Você conhece o Estatuto da criança e adolescente (ECA)? 
A. ( ) Sim B.( ) Não 
10. Você acredita que os direitos de seus filhos estão resguardados através do 
estatuto da criança e adolescente (ECA)? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
11. Seus filhos (as) estão matriculados na rede pública de ensino? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
12. Você acompanha a frequência escolar de seu filho (a)? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
13. O ensino oferecido na rede pública é de qualidade? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
14. Durante a gestação de seus filhos, você teve acompanhamento médico na rede 
pública de saúde? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
15. Você tem alguma criança ou adolescente com deficiência (física, auditiva, 
visual ou intelectual)? 
A. ( ) Sim B ( ) Não 
16. Quando você procura atendimento médico para os seus filhos (as), eles são 
bem atendidos na rede pública de saúde? 
A.( ) Sim B ( ) Não 
17. Você já foi beneficiado por alguma ação oferecida pelo CRAS? 
 A.( ) Sim B ( ) Não 
18. Você tem conhecimentos de todos serviços oferecidos pelo CRAS? 
A.( ) Sim B () Não 
19. você acha o CRAS um local seguro para você e sua família? 
A.( ) Sim B ( ) Não 
 
20. Você encontrou no CRAS o serviço que você precisava? 
A.( ) Sim B ( ) Não 
 
21. Os funcionários se esforçam para atender as suas necessidades? 
A.( ) Sim B ( ) Não 
22. Você gosta de participar das atividades que são oferecidas pelo CRAS? 
A.( ) Sim B ( ) Não 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0 
 
 
 
PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS RA 
1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS - RN 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PATRÍCIA SANDRA ASSUNÇÃO DE MEDEIROS 
RA 1241383055 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
 
 
 
 
 
 
Relatório de Estágio apresentado ao Curso 
Serviço Social do Centro de Educação à Distância 
– CEAD da Universidade Anhanguera – 
UNIDERP como requisito obrigatório 
para cumprimento da disciplina de Estágio 
Supervisionado I, do curso Serviço Social. 
 
 
 
 
 
CURRAIS NOVOS – RN 
2018 
 
 
2 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................04 
 
2. DESENVOLVIMENTO ..........................................................................................06 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................09 
 
REFERÊNCIAS.........................................................................................................12
 
 
3 
 
IDENTIFICAÇÃO 
 
 
 
NOME DO ESTAGIÁRIO: Patrícia Sandra Assunção de Medeiros 
 
CURSO: Serviço Social 
 
TELEFONE: (84) 9 9668-4054 E-MAIL: patrícia_sv2009@hotmail.com 
 
NÍVEL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO: I 
 
LOCAL DE ESTÁGIO: Centro de Referência de Assistência Social. 
ENDEREÇO: Rua Euclides Lins de Albuquerque, nº 260. Bairro: Quixabeira. 
NOME DO (A) SUPERVISOR (A) ACADÊMICO (A): Wilton Pinheiro de Araújo Júnior. 
NOME DO (A) SUPERVISOR (A) DE CAMPO: Judivanda Kênia Fernandes de 
Azevedo. 
CARGA HORÁRIA: 150 horas INÍCIO: 05/02/2018 TÉRMINO: 04/06/2018
4 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
O Estágio Supervisionado I do curso de Serviço Social tem como objetivo 
explanar a realidade vivida no Centro de Referência da Assistência Social – CRAS – 
do município de São Vicente, estado do Rio Grande do Norte, tornando-se possível a 
relação do estagiário com a dinâmica teórico-metodológico, técnico-operativo e ético- 
político do profissional do Serviço Social. 
O CRAS, está localizado na Rua Euclides Lins de Albuquerque, nº 260, Bairro: 
Quixabeira, no município já citado anteriormente. É um órgão vinculado à Secretaria 
da Assistência da Prefeitura Municipal de São Vicente – RN, sendo esta uma unidade 
pública estatal descentralizada da política de Assistência Social, criada para atender 
as demandas dos Programas Federais de Proteção Social Básica de Assistência 
Social, para famílias e seus integrantes, podendo assim prevenir situações de 
vulnerabilidade social. 
O estágio supervisionado no Centro de Referência da Assistência Social deu- 
se no período de 05 de fevereiro de 2018 à 04 de junho de 2018 com duração de 150 
horas. 
 
O Centro de Referência da Assistência Social é uma política assegurada pela 
Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS Lei nº 8.742, de 07 de dezembro de 1993, 
e desenvolve serviços sócioassistenciais de proteção básica do Sistema Único de 
Assistência Social – SUAS. 
O contato com a realidade organizacional foi direcionado de maneira a 
identificar as demandas dos usuários, possibilitando assim, verificar junto aos 
profissionais como a instituição atende as necessidades dos usuários. 
De acordo com Iamamoto (2015, p.11), a formação do Assistente Social 
“é contemplada com um balanço de suas conquistas e desafios [...] a partir do 
movimento de reconceituação do Serviço Social”. 
Então, através da observação da equipe técnica do CRAS-SV, trabalho 
do supervisor de campo, busca-se o aprendizado e aperfeiçoamento para melhor 
desenvolver os outros estágios no decorrer do curso. 
Colocar em prática o que se aprende em sala de aula, conhecer a realidade da 
instituição de estágio e observar o alcance social dos projetos, programas e serviços
5 
 
 
 
 
 
oferecidos pelo CRAS, traz um crescimento significativo ao aluno no término de seu 
estágio. 
O envolvimento do aluno-estagiário em reais situações fará com que haja à 
interação do saber com o fazer. Podendo atribuir então, um caráter reflexivo, ao qual 
coloca o acadêmico frente às constantes realidades do dia-a-dia profissional para que 
o mesmo possa, a partir do conhecimento já adquirido, compreender o contexto da 
profissão que irá exercer. A função do aluno é conhecer e cumprir as normas 
da instituição, cumprir todas as atividades programadas ao Estágio Supervisionado 
I, onde ressalta diretamente a realidade e demanda social do município que são: as 
visitas domiciliares, observação de atendimentos e observação da atuação da 
Assistente Social lotada do órgão já definido no município.
6 
 
 
 
 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
 
 
 
 
O Centro de Referências de Assistência Social – CRAS, está situado no 
município de São Vicente – RN, à Rua Euclides Lins de Albuquerque, nº 260, no bairro 
da Quixabeira, onde há o maior índice de vulnerabilidade social da cidade. 
No CRAS é prestado o serviço de Proteção Básica de Assistência Social para 
famílias, seus membros e indivíduos em situação de vulnerabilidade social. 
Diante disso, Iamamato (2015, p. 79) admite que: para ser um profissional da 
área do Serviço Social “[...] requer um profissional informado, culto, crítico e 
competente. Exige romper tanto com o teoricismo estéril, quanto com o pragmatismo, 
aprisionados no fazer, em alvos e interesses imediatos”. 
O CRAS trabalha com profissionais competentes e graduados como também 
com os programas de prevenção de situações de risco no território onde vivem 
famílias em situações de vulnerabilidade social, apoia famílias e indivíduos em suas 
demandas sociais, inserindo-os na rede de proteção social e promove os meios 
necessários para que fortaleçam seus vínculos familiares e comunitários e acessem 
seus direitos de cidadãos através do Programa de Atenção Integral a Família – PAIF. 
Os projetos e programas executados no CRAS são desenvolvidos pela equipe 
de Assistentes Sociais, Psicóloga, Oficineiro e Educadores Sociais, através da 
Secretaria Municipal de Assistência Social e do Governo Federal. Lá são prestados 
serviços de Proteção Básica de Assistência Social para famílias, seus membros e 
indivíduos em situação de pobreza social, por meio do PAIF. 
O PAIF tem por finalidade prestar o serviço de acolhimento, acompanhamento 
em serviços socioeducativos e de convivência ou por ações sócioassistenciais, 
previne as situações de risco no território onde vivem famílias em situação de 
vulnerabilidade social, apoia famílias e indivíduos em suas demandassociais, 
inserindo-as na rede de proteção social e promove por meios necessários para que 
fortaleçam seus vínculos familiares e comunitário, além de terem acesso aos seus 
direitos e deveres de cidadãos. 
O Centro de Referência de Assistência Social, tem como público-alvo a 
população geral, mais especificamente a população de vulnerabilidade social 
decorrente da pobreza, privação e/ou, fragilização de vínculos afetivos. Idosos,
7 
 
 
 
 
 
crianças, adolescentes, gestantes e mães, decorrentes de baixa renda familiar ou de 
ausência total de renda ou que tenham dificuldades no acesso aos serviços públicos, 
vínculos familiares ou comunitários ameaçados, estes sim têm a prioridade nos 
serviços que são ofertados pelo CRAS. 
Em relação aos usuários, é evidente que neste contexto que estão inseridos, 
vítimas de exclusão social, buscam na instituição um meio somente para suprir suas 
necessidades e, parte delas não tem a consciência de seus direitos e deveres a eles 
oferecidos. 
São vários programas e serviços oferecidos pelo órgão a ser estagiado. Nele 
são oferecidos à população o Programa de Atenção Integral à Família – PAIF; 
Programa de Transferência de Renda; Cadastro Único, Serviço de Convivência 
e Fortalecimento de Vínculo – SCFV; Atendimentos Psicossocial; Benefícios 
de Prestação Continuada – BPC e Acompanhamento Familiar. 
Na atuação do estagiário, foram realizadas visitas domiciliares juntamente com 
a supervisora de campo, reuniões com a equipe técnica, participação de encontros 
com os grupos do CRAS, desenvolvendo com elas interação e diversas atividades. 
Como também, acompanhada e instruída pela supervisora de campo apenas 
como observadora das atividades e atendimentos aos usuários da comunidade, onde 
haviam encontros e reuniões na sala da coordenação. 
O presente relatório de Estágio Supervisionado I, tem como finalidade trazer a 
informação sobre a instituição concedente, e como estagiária faz-se tua atuação e 
descrever as atividades ali desenvolvidas. 
Neste período, vivenciou-se dentro da instituição, atendimentos as famílias, 
grupos e indivíduos em situações de vulnerabilidade socioeconômica. Tendo como 
principal serviço a oferta da Proteção e Atendimento Integral à Família, programa este 
conhecido como PAIF. 
O Assistente Social precisa ser um profissional qualificado, capaz de identificar, 
compreender e analisar essa realidade prévia para a realização e execução e inseri- 
los nos programas ali oferecidos, além da gestão e formulação de políticas públicas, 
postura crítica e, também propositiva para que possam responder, em seu exercício 
profissional, com ações qualificadas que detectem tendências e possibilidades 
impulsionadoras de novas ações, projetos e funções, rompendo com as atividades 
rotineiras e burocráticas.
8 
 
 
 
 
 
E, por fim, estar comprometido com o desafio incansável da consolidação da 
igualdade de direitos e da equidade social e contra todas as formas de exclusão social. 
Cabendo ao profissional, uma prática profissional voltada para a peculiaridade 
da realidade em que atua. 
Ser crítico, propositivo e que possa agir nas expressões da questão social, 
formando e implementando projetos, propostas e ações para seu enfrentamento, por 
meio de políticas sócias públicas. Faz-se um profissional comprometido com valores e 
princípios norteadores do Código de Ética do Assistente Social e que atue tendo como 
referência a concepção social e crítica da sociedade, a compreensão das 
relações socioeconômicas, políticas e culturais, além de uma constante análise da 
sociedade contemporânea. 
Durante o período de estágio, foram realizadas várias visitas domiciliares 
e passadas por diversas situações, como também palestras, reuniões, orientações 
sobre o Benefício do Programa Bolsa Família, e dentre outros programas que são 
oferecidos para os usuários do CRAS através da Política Nacional de Assistência 
Social – PNAS.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
 
 
 
O Estágio Supervisionado I foi de grande importância para o acadêmico de 
Serviço Social, por poder construir um momento único para a formação profissional. 
Proporcionou ao estagiário o conhecimento através da prática profissional, 
possibilitando entrar em contato com uma realidade concreta e contraditória. 
O estágio consistiu em ajudar na formação acadêmica, conforme as 
informações que foram absorvidas durante todo esse processo. Proporcionou ao 
acadêmico a realidade na prática, observações e discursões sobre o Serviço Social, 
sendo este o momento de desenvolvimento para as novas habilidades e os novos 
desafios. 
O trabalho da Assistência Social que é desenvolvido pela equipe técnica do 
CRAS do município de São Vivente – RN, tem sido bastante pontual no enfrentamento 
da desigualdade social existente na cidade e as demandas que são atendidas 
e encaminhadas à medida que são solicitadas ou identificadas de acordo com 
suas especificidades. 
A equipe que compõe a unidade, têm procurado criar vínculos na comunidade 
a qual está inserida, para que a relação possa ser fortalecida e com isso haja uma 
maior interação, no que é de suma importância para que se possa compreender e 
identificar as situações de vulnerabilidade e risco social da população da classe de 
baixa renda, criar condições favoráveis à ação de prevenção ou de enfretamento das 
questões e promovendo os direitos sócioassistenciais e o fortalecimento das relações 
familiares. 
Mesmo diante de todos os desafios e dificuldades, observou-se a participação 
dos usuários a unidade do CRAS – São Vicente – RN, onde os mesmos estão sempre 
dispostos as atividades que são desenvolvidas nos grupos, procurando sempre 
a participação ativa em cada grupo específico. 
O CRAS tem por objetivo, fortalecer os vínculos familiares, possibilitando 
a superação de situações de fragilidade social, promovendo o alcance social às 
famílias, além de potencializar o protagonismo e a autonomia das famílias e 
comunidades. Cabe também a esta unidade específica proporcionar aos usuários 
o acesso aos benefícios, programas de transferências de rendas e serviços 
sócioassistenciais,
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contribuindo para a inserção das famílias na rede de proteção social da Assistência 
 
Social. 
 
Os projetos e programas executados pelo CRAS, são desenvolvidos pela 
equipe que é composta pelos Assistentes Sociais, Psicóloga, Orientador Social 
e, Oficineiro. Através da equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social e 
do Governo Federal é que podem ofertar à população os principais serviços 
disponíveis no CRAS onde constam o Serviço de Proteção Social Básica; Serviço de 
Proteção e Atendimento Integral a Família (PAIF); Serviço de Convivência e 
Fortalecimento de Vínculos (SCFV); e Serviço de Proteção Social Básica no 
domicílio para pessoas idosas e com alguma limitação física ou deficiência. 
O PAIF, é um serviço desenvolvido principalmente em grupos, buscando 
a participação da família para promover orientações e prevenir situações de 
vulnerabilidade social, sendo este a principal incidência de atendimento deste 
programa nesta unidade no qual foi proporcionado o estágio supervisionado. Afora 
isso, também observou que as demandas são espontâneas, onde as famílias 
se dirigem ao serviço que o CRASdispõe em busca de soluções para as suas 
necessidades. 
Conforme corrobora acima, o SCFV também é um serviço prestado na unidade 
do CRAS, e tem caráter preventivo e antecipador, também realizados em grupos, de 
modo a garantir conquistas gradativamente aos usuários, de acordo com seu ciclo de 
vida. É um programa destinado basicamente as crianças, jovens e adolescentes, 
idosos em situação de vulnerabilidade social. Este serviço busca reunir as pessoas, 
nas respectivas faixas etárias, crianças e adolescente ou somente idosos, para 
o desenvolvimento de ações em grupo, visando a prevenção a situações de 
risco, violências ou fragilidade social. 
O Serviço de Proteção Básica é um serviço realizado em domicílio para facilitar 
as pessoas com alguma deficiência ou pessoas idosas com finalidade de prevenir os 
agravos que possam ser acometidos e que possam provocar o rompimento de 
vínculos familiares e sociais dos usuários deste programa no município. 
O público prioritário que são atendidos pelo CRAS, promove ações aos 
beneficiários de algum benefício social, como o programa Bolsa Família; Benefício de 
Prestação Continuada (BPC); dentre outros. 
Os programas desenvolvidos no CRAS estão ligados aos programas federais 
de Proteção Social Básica da Assistência Social para as famílias, seus membros e
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indivíduos em situação de risco social, por meio do Programa de Atenção Integral a 
Família. No entanto, para que o profissional do Serviço Social crie estratégias 
e planejamento de ações que respondam as exigências e as demandas apresentadas 
diariamente no CRAS, havendo a necessidade de se trabalhar interligando aos outros 
profissionais dos órgãos como o ESF, Conselho Tutelar, CREAS e os demais órgãos 
que tem a parceria com a unidade. 
Conclui-se que o Estágio Supervisionado I, foi uma oportunidade única para o 
aprendizado da aluna acadêmica na unidade do CRAS de São Vicente – RN, onde 
observou que se refere a uma instituição séria e totalmente comprometida com os 
objetivos que rege o Serviço Social das comunidades que fazem parte de sua área de 
atuação e abrangência, desenvolvendo um trabalho excepcional e de respeito, ou até 
mesmo admirável.
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REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
 
IAMAMOTO, Marialda V. O serviço social na contemporaneidade: trabalho 
e formação profissional. 26 ed. São Paulo: Cortez, 2015. 
 
 
SIMÕES, Carlos. Curso de direito do serviço social. 7 ed. São Paulo: Cortez, 
2014.